Рубрики
Разное

Рефинансирование кредитов для ИП



Популярность кредитов на рефинансирование, резко выросшая в последние годы, объясняется двумя основными факторами. Во-первых, снижением процентной ставки большинством отечественных банков, а во-вторых, непростой финансовой ситуацией у значительной части заемщиков, включая ИП, и желанием перекредитоваться на более выгодных условиях.

Логичным следствием стало появление на отечественном финансовом рынке большого количества предложение по рефинансированию взятых ранее представителями бизнеса кредитов. 

Содержание [Скрыть]

Список наиболее выгодных банковских продуктов приводится в таблице:

Наименование банкаКредитная программаСтавка по кредиту, %%Срок займаВеличина займа, руб.УБРиР«Рефинанс»От 12 годовыхДо 5 летОт миллиона до 30 млн.Райффайзенбанк«Классик-лайт»Рассчитывается индивидуальноОт 4 месяцев до 5 летОт 100 тыс. до 6 млн.ВТБ«Рефинансирование»От 10До 10 летДо 150 млн.ОТП Банк«ОТП Развитие»Рассчитывается индивидуальноДо 7 летОт полумиллиона до 15 млн.Росбанк«Рефинансирование»От 10,38 до 15,33От 3 месяцев до 7 летОт 2 млн. до 100 млн.Совкомбанк«Под залог недвижимости»От 11,9 годовых5 или 10 летДо 30 млн.Альфа-Банк«Для бизнеса»От 14 до 17Определяется индивидуальноОт 300 тыс. до 10 млн.Тинькофф«Кредит для ИП»От 12До 3 летДо 2 млн.

УБРиР

Коммерческое предложение УБРиР для индивидуальных предпринимателей предусматривает возможность оформления кредита на рефинансирование по программе «Рефинанс» на следующих условиях:

  • сумма займа составляет от миллиона до 30 млн. руб., причем при необходимости получения до 2 млн. руб. не требуется оформление залога или других видов обеспечения;
  • процентная ставка установлена УБРиР на уровне от 12% годовых, что является весьма привлекательным для потенциальных заемщиков;
  • при необходимости взять более 2 млн. руб. в качестве залога может быть использовано любая ценная собственность предпринимателя, включая объекты недвижимости, транспортные средства или оборудование.

Важным требованием к потенциальному заемщику выступает открытие расчетного счета в УБРиР и перевод на него основных денежных потоков ИП. Кроме того, предприниматель должен осуществлять деятельность в этом статусе, как минимум, в течение года и иметь беспроблемную кредитную историю.

Райффайзенбанк

Финансовая организация не предлагает ИП специальный продукт для рефинансирования кредитов сторонних банков. Однако, в подобных целях часто применяется займ по программе «Классик-лайт».

Наиболее значимыми условиями кредитования при этом являются:

  • необходимость предоставления залога в виде объекта недвижимости, жилой или коммерческой;
  • предоставление поручительства со стороны собственников бизнеса;
  • получение до 6 млн. руб., которые могут быть направлены на рефинансирование кредитов, взятых в других банках;
  • выбор срока действия кредитного договора в пределах между 4 месяцами и 5 годами;
  • определение процентной ставки по займу в индивидуальном порядке;
  • работа в статусе ИП в течение, как минимум, 12 месяцев.

ВТБ

Будучи одним из лидеров отечественного финансового сектора, банк ВТБ активно работает как с частными клиентами, так и представителями бизнеса. Среди кредитов, предназначенных для ИП, выделяется займ на рефинансирование, который может быть получен на следующих условиях:

  • продолжительность действия договора с банком – до 10 лет;
  • минимальный размер процентной ставки по кредиту на рефинансирование – 10%;
  • сумма предоставляемого займа – до 150 млн. руб.

Очевидно, что рассчитывать на оформление крупного кредита можно только при предоставлении ликвидного и ценного обеспечения. Обычно в таком качестве выступают: залог в виде объекта недвижимости и заключение договоров поручительства с владельцами бизнеса.

ОТП Банк

Среди линейки кредитов, предлагаемых индивидуальным предпринимателям ОТП Банком, для целей рефинансирования обычно используется кредитный продукт под названием «ОТП Развитие».

Он предоставляет возможность получить займ, средства которого могут быть израсходованы на закрытие сторонних кредитов, на следующих условиях:

  • максимальный размер займа составляет 15 млн. руб. при минимальном значении этого параметра, равного полумиллиону;
  • срок действия кредитного соглашения, которое заключается в ОТП Банком, может достигать 7 лет;
  • допускается как оформление разового займа, так и, при необходимости, кредитной линии;
  • без предоставления залога допускается получение до 3 млн. руб.;
  • при оформлении кредита требуется предоставить поручительство владельцев бизнеса.

Росбанк

В число кредитных продуктов, предназначенных Росбанком для ИП, входит займ на рефинансирование. Он предусматривает возможность получения от 2 млн. до 100 млн. рублей на таких условиях:

  • срок действия договора с банком – от 3 месяцев до 7 лет;
  • оформление залога, в качестве которого могут выступать как объекты недвижимости, жилой или коммерческой, так и грузовой или легковой транспорт, специальная техника и другое ликвидное и ценное имущества заемщика;
  • процентная ставка, которая может варьироваться от 10,38% до 15,33%. Ее конкретная величина определяется с учетом кредитной истории клиента, ликвидности и стоимости предоставленного им залога, а также других параметров займа.

Как и при оформлении большей части рассматриваемых продуктов, займ на рефинансирование от Росбанка позволяет объединить несколько сторонних кредитов в один.

Совкомбанк

Наиболее часто при необходимости рефинансировать кредиты, взятые в сторонних банках, клиенты Совкомбанка в статусе ИП оформляются займ под залог недвижимости. Этот кредитный продукт позволяет получить до 30 млн. рублей на достаточно выгодных условиях. Процентная ставка при подключении услуги финансовой защиты устанавливается на уровне от 11,9% годовых. Кроме того, клиент самостоятельно определяет продолжительность кредита, которая может составлять 5 или 10 лет.

Главным требованием для положительного решения банка по выдаче кредита выступает в данном случае оформление в залог какой-либо недвижимости, принадлежащей индивидуальному предпринимателю. В подобном качестве может выступать квартира или частный дом заемщика, а также принадлежащие ему коммерческие объекты.

Альфа-Банк

Для закрытия сторонних займов наиболее часто используется кредита для бизнеса от Альфа-Банка. Он предусматривает возможность оформить получение до 10 млн. руб. В число требований, предъявляемых к потенциальному заемщику в статусе ИП, входят такие:

  • ведение бизнеса в течение года;
  • оформление договоров поручительства с собственниками бизнеса;
  • открытие расчетного счета в Альфа-Банке.

Тинькофф

Финансовая политика, проводимая банком Тинькофф, не предусматривает наличие специального кредита для ИП, предназначенного для целей рефинансирования. Поэтому при необходимости погасить займы, взятые в сторонних банках, обычно используется специальный кредит для ИП.

Он позволяет получить до 2 млн. рублей на достаточно выгодных условиях и при минимальных требованиях к заемщику:

  • процентная ставка зависит от величины займа и кредитной истории клиента и устанавливается на уровне от 12% годовых;
  • срок кредитования не превышает 3 лет;
  • для одобрения сделки банком не требуется оформлять поручительство или залог;
  • заемные средства перечисляются на расчетный счет, открытый в банке Тинькофф, или на дебетовый пластик финансовой организации;
  • кредит не относится к целевым, а потому заемные средства могут быть направлены на рефинансирование сторонних кредитов.

Требования и условия

Перечень требований, которые предъявляются к потенциальному заемщику в статусе ИП при оформлении кредита на рефинансирование, зависит от правил конкретного банка. Беглый анализ описанных выше коммерческих предложений различных российских финансовых организаций показывает, что условия подобных банковских продуктов могут весьма серьезно различаться.

Например, банк Тинькофф является одним из немногих учреждений, готовых выдать индивидуальному предпринимателю весьма серьезную сумму (до 2 млн. руб.) без оформления залога и даже поручительства. ОТП Банк предоставляет возможность получить до 3 млн. рублей, причем также без залога, но заключение договоров с поручителями является обязательным условием.

Некоторые банки, в частности, УБРиР и Совкомбанк, оформляют для ИП кредиты на намного более серьезные суммы, но при этом в большинстве случаев требуется и залог, и поручительство.

Особенности рефинансирования таких кредитов

Ключевыми особенностями кредитов на рефинансирование, предназначенных для индивидуальных предпринимателей, являются такие:

  • длительный срок кредитования, который допускается в том случае, если заемщик предоставляет ценный и ликвидный залог;
  • большая сумма займов, для получения которой также следует предоставлять обеспечение по кредиту;
  • возможность объединения нескольких займов, взятых в сторонних банках, в один;
  • необходимость перевода основных оборотов предпринимателя в тот банк, где оформляется договор на рефинансирование.

Как рассчитать преимущества рефинансирования?

Оформление кредита на рефинансирование сопровождается необходимостью достаточно серьезных расходов. Они связаны, главным образом, с оформлением пакета документации, а также регистрацией и страхованием предоставляемого в качестве залога имущества, принадлежащего индивидуальному предпринимателю.

При получении серьезной суммы величина указанных затрат может оказаться весьма внушительной. Именно поэтому при принятии решения об оформлении подобного займа необходимо убедиться в том, что получаемая в результате экономия, которая достигается за счет более выгодной процентной ставки или увеличения срока займа, значительно превысит дополнительные расходы.

Плюсы и минусы рефинансирования кредитов для ИП

Получение индивидуальным предпринимателем кредита на рефинансирование сопровождается несколькими очевидными достоинствами, в число которых входят:

  • снижение финансовой нагрузки на ИП, которая связана с уменьшением процентной ставки или увеличением продолжительности кредита;
  • изменение валюты займа, что имеет смысл при переходе с иностранных денежных единиц на отечественные;
  • объединение нескольких займов, взятых в разных финансовых организациях, в один кредит, что существенно упрощает его обслуживание и ведет к экономии времени и средств предпринимателя;
  • снятие наложенного на имущество ИП обременения в виде залога. Этим плюсом удается воспользоваться в том случае, если получаемый в целях рефинансирования кредит удается получить без обеспечения.

К числу наиболее серьезных недостатков оформления кредита в целях рефинансирования можно отнести такие:

  • необходимость дополнительных расходов, в некоторых случаях весьма значительных;
  • перевод оборотов по расчетному счету в новый банк, что часто выступает одним из требований финансовой организации. Далеко не факт, что новые условия РКО окажутся более выгодными, чем прежние;
  • разрыв отношений с банками, в которых кредитование происходило ранее. Не все финансовые учреждения спокойно воспринимают уход клиента, что нередко оборачивается проблемами, например, с выводом средств с их счетов и т.д.
Рубрики
Интернет-банки

Как поменять номер в Сбербанк Бизнес Онлайн?



При использовании дополнительной защиты клиенту при каждом входе в аккаунт требуется подтверждать номер с помощью смс-сообщения. Безвозвратная утеря мобильного телефона может создать трудности при использовании возможностей Сбербанк Бизнес Онлайн. Для изменения номера необходимо составить заявление стандартизированной формы и отправить его в отделение банка.

Заполнить бланк можно и на месте подачи документов. Использовать профиль под новыми данными пользователь сможет сразу после того, как сотрудник банка внесет изменения в корпоративную систему финансовой организации. Бланк заявления находится в свободном доступе на официальном сайте банка.

 

Можно ли сменить номер в профиле бизнес-клиента в режиме онлайн?

Чаще всего банк не удовлетворят запросы, которые поступают в режиме онлайн без письменного заявления от корпоративного клиента. Связано это с тем, что система не предполагает такой возможности. Попытка смены данных дистанционно может расцениваться банком как мошеннические действия.

Сбербанк ограничивает действия в сети Интернет для того, чтобы новый номер телефона не фигурировал в свободном доступе, соответственно, не мог попасть в руки недоброжелателей и привести к утере денег клиента.

При необходимости вы всегда можете обратиться на горячую линию банка, чтобы проинформировать сотрудника об утере мобильного телефона.

Рубрики
Разное

Кэшбэк в ВТБ банке



Возможность возвращать часть денег с покупок по картам делает использование платежных инструментов приятным и выгодным.

Содержание [Скрыть]

ВТБ карта с кэшбэком поможет возвращать до 30% с покупок.

Как получить кэшбэк, как работает программа, какие карты с кэшбэком предлагает банк – эта информация будет полезна не только клиентам ВТБ, но и другим пользователям, которые выбирают банк для оформления карты.

Что это такое и как работает кэшбэк в ВТБ

Кэшбэк – это возврат части денег с покупок по карте. Держатель карты оплачивает ей товар, банк проверяет транзакцию, затем возвращает часть денег на бонусный счет клиента. В ВТБ держатели карт могут вернуть до 1,5% бонусами с оплаты покупок (за исключением установленных ограничений) и до 30% при покупках у партнеров.

Как работает кэшбэк в ВТБ:

  • Клиент подключает опцию Кэшбэк к своей карте.
  • Совершает покупки, расплачиваясь картой.
  • За каждую операцию ему начисляются бонусы на бонусный счет.
  • 1 бонусный рубль = 1 рублю.
  • Бонусную валюту можно тратить на последующие покупки, на путешествия, можно вернуть деньги на карту.

Минимальная сумма покупок для начисления кэшбэка отсутствует. Начисление производится автоматически, пользователю ничего не потребуется делать дополнительно.

Карты с опцией Cash Back в ВТБ банке

В ВТБ кэшбэк можно подключить к дебетовым, кредитным, зарплатным картам при подключении пакета услуг «Мультикарта».

Дебетовые карты ВТБ с кэшбэком

ВТБ предлагает широкую линейку дебетовых карт:

НазваниеДостоинстваКэшбэкМультикартаВыпуск и обслуживание беспшлатные. без условий.

Бесплатная доставка.

До 8% по накопительному счету.

За покупки 1–1,5%.

На брокерский счет до 1,5% начисляется баллами.

До 30% у партнеров.

До 3% к сбережениям.

Мультикарта ДетскаяБесплатные выпуск, обслуживание, перевыпуск.

Оформление с 6 лет.

Яркий дизайн.

В баллах до 1,5%.

До 30% у партнеров.

ВТБ-МагнитБесплатные выпуск и обслуживание.

Оплата покупок на 100% бонусами.

До 6% бонусами в Магнит.

До 5% за другие покупки.

Мультикарта ТройкаБесплатные выпуск, обслуживание.

Доход по накопительному счету до 8%.

Бесплатное пополнение проездного.

В баллах до 1,5%.

До 20% у партнеров.

Мультикарта МИР- MaestroБесплатные выпуск, обслуживание.

Доход по накопительному счету до 8%.

В баллах до 1,5%.

До 20% у партнеров.

ЭкоМультикартаЭкоформат.

Бесплатное обслуживание.

Бесплатное снятие наличных.

В баллах до 1,5%.

За покупки у партнеров до 30%.

ЭкоМультикарта ПривилегияЭкоформат.

Бесплатное пополнение с карт других банков в ВТБ Онлайн.

До 8% доходность по накопительному счету.

В баллах до 1,5%.

До 30% при покупках у партнеров.

Мультикарта для пенсионеровДо 8% на остаток.

Нет комиссии за обслуживание.

В баллах до 1,5%.

До 30% при покупках у партнеров.

Мультикарта Привилегия для пенсионеровВозможность бесплатного обслуживания при выполнении условий.

До 8% на остаток.

2000 руб. при оформлении и зачислении пенсии до 30.04.2022г.

До 1,5%.Мультикарта ПривилегияДоходность по накопительному счету до 8%.

Бесплатное пополнение с карт других банков в ВТБ Онлайн.

До 1,5% бонусами.

До 30% при покупках у партнеров.

Цифровая мультикарта ПривилегияБесплатный выпуск.

Доходность по накопительному счету до 8%.

До 1,5% бонусами.

До 30% при покупках у партнеров.

Виртуальные карты VISA MASTERCARD для бизнесаБесплатные выпуск и обслуживание.

Мгновенный выпуск через интернет-банк.

До 2,5% с зачислением на расчетный счет.Карты жителя, социальные карты: Мордовии;

Единая карта Петербуржца;

«Приморец»;

«Ситикард»;

«Забота»;

Карта Оренбуржца;

Карта жителя Самарской области;

«Уралочка».

Бесплатные выпуск и обслуживание.

Доходность по накопительному счету до 8%.

Единый проездной для любого вида транспорта.

До 1,5% бонусами.

До 30–50% при покупках у партнеров.

Социальные карты МосквичаБесплатные выпуск и обслуживание.До 30% при покупках у партнеров.

Кредитные карты ВТБ с кэшбэком

Кредитная карта одна:

НазваниеДостоинстваКэшбэкКредитная «Карта Возможностей»Без комиссии за обслуживание.

Бесплатная доставка.

Беспроцентный период 110 дней.

До 50000 руб. снятие наличных без комиссии

Кэшбэк на все категории покупок в баллах 10% (в течение первых 30 дней после оформления)

Зарплатные карты ВТБ с кэшбэком

НазваниеДостоинстваУсловия начисления кэшбэкаМультикартаБез комиссии за обслуживание.

Бесплатная доставка.

Без комиссии за снятие наличных в банкоматах.

Кэшбэк до 1,5% начисляется баллами.

До 30% при покупках у партнеров.

Условия начисления кэшбэка на карту ВТБ

Условия начисления и размер вознаграждения, следующие:

  • За покупки до 30 тыс. руб. в месяц начисляется 1%.
  • За покупки до 75 тыс. руб. в месяц начисляется 1,5%.
  • Кэшбэк по кредитной карте 10% в течении первых 30 дней после оформления.
  • Размер вознаграждения зависит от суммы всех покупок в месяц по всем картам (основной и дополнительным) в пакете банковских услуг «Мультикарта».
  • При переключении с другой опции на Кэшбэк, начинает действовать с первого числа следующего месяца, поэтому переключаться нужно в конце месяца.
  • Срок действия бонусов 1 год.
  • Если держатель не пользуется картой 6 месяцев, накопленные бонусы обнуляются.

Контролировать срок бонусов можно в личном кабинете программы «Мультибонус», в разделе «Мой баланс». Здесь размещена информация с прогнозами по сгоранию.

Как подключить кэшбэк на карту ВТБ

Подключить опцию можно следующими способами:

  • В ВТБ Онлайн.
  • Через мобильное приложение.
  • Обратившись в поддержку.
  • В офисе обслуживания ВТБ.

Не зависимо от способа подключения, действовать опция начнет с первого дня следующего месяца.

В ВТБ Онлайн

Как подключить кэшбэк на карту ВТБ в интернет-банке:

  • Открыть официальный сайт банка https://www.vtb.ru/.
  • Нажать кнопку «ВТБ ОНЛАЙН».

  • Ввести логин (номер карты) и пароль, зайти в личный кабинет.

  • Перейти в «Мои продукты», где находятся все открытые карты.
  • Выбрать Мультикарту.
  • В всплывшем окне нажать «Бонусы».
  • Выбрать опцию «КЭШБЭК».

Через мобильное приложение

Что нужно сделать:

  • Войти в мобильное приложение ВТБ.
  • Нажав на «Прочее», перейти в чат с банком.
  • Обратиться к специалисту с просьбой подключения опции.
  • После подключения в чате появится соответствующее сообщение.

Обращение в поддержку

Подключить кэшбэк можно, позвонив по телефонам поддержки:

  • По номеру 1000 – для клиентов банка.
  • 8 800 100 24-24 – бесплатный по России.
  • 8 495 777 24-24 – для жителей Москвы и Московской области.

Порядок действий:

  • После соединения с оператором пройти идентификацию.
  • Сообщить реквизиты карты, на которую будет подключен кэшбэк.
  • Подтвердить действие.

В офисе обслуживания ВТБ

Можно сразу подключить кэшбэк в офисе банка, при получении карты, с помощью сотрудника. Если вы этого не сделали, можно посетить отделение банка с паспортом и обратиться к специалисту.

За какие покупки начисляется кэшбэк в ВТБ

Начисление осуществляется за покупки, совершённые на территории РФ.

Кэшбэк начисляется за покупки в следующих категориях:

  • супермаркетах;
  • аптеках и организациях здравоохранения;
  • в предприятиях общественного питания;
  • в транспорте и такси;
  • за путешествия, отдых, спорттовары;
  • на авто и заправки;
  • игры и хобби;
  • товары для дома и ремонта;
  • индустрия красоты;
  • на кино и развлечения;
  • покупка одежды, обуви, детских товаров;
  • на покупки для домашних животных;
  • при покупках электроники.

Как получить повышенный Cash Back в ВТБ

Способы получения повышенного кэшбэка:

  • Для получения повышенного вознаграждения нужно совершать покупки у партнеров программы «Мультибонус». В их числе известные бренды и крупнейшие интернет-магазины. Бонус будет начислен, если вы перейдете на сайт продавца с сайта программы «Мультибонус».
  • Совершать покупки по карте в сумме 30–75 тыс. руб. в месяц.
  • Повышенные ставки предлагаются при оплате покупок с Apple, Samsung Pay и Google.
  • Пользователь может помимо начисления бонусов за все покупки выбирать еще одну категорию платежей – Авто, Парковки, Рестораны, Кафе, Кино, Театры, для которых предусматриваются повышенные вознаграждения, в размере до 4%.

Лимиты и ограничения

Банком ВТБ установлены ограничения на максимальную сумму покупок, на которую начисляется вознаграждение:

  • По стандартному тарифу до 30 000 рублей.
  • При расширенном тарифе до 75 000 рублей в месяц.

При этом Правилами комплексного обслуживания физических лиц в ВТБ установлены ограничения по начислению кэшбэка на отдельные виды операций.

По каким операциям кэшбэк не начисляется:

  • При снятии наличных.
  • Операции, свершенные с использованием электронных кошельков.
  • Покупка иностранной валюты, дорожных чеков, лотерейных билетов.
  • Оплата ставок и пари в казино.
  • Оплата ЖКХ, штрафов и услуг других государственных организаций.
  • Оплата рекламных и телекоммуникационных услуг.
  • Оплаты услуг Банка.
  • Оплата через терминалы курьерских служб и компаний, осуществляющих отправку и доставку товаров и грузов.
  • При удаленном пополнении карты.
  • По операциям по перечислению денег компаниям Mary Kay Inc., Mary Kay Cosmetics GmbH и ЗАО «МЭРИ КЭЙ».
  • При покупке объектов недвижимости, транспортных средств и иного дорогостоящего имущества, в других случаях, когда сумма операции не соответствует стоимости простой потребительской покупки.
  • По кредитным картам при возникновении просроченной задолженности свыше 30 календарных дней, при возбуждении в отношении Держателя дела о банкротстве, в случае компрометации номера Карты.
  • Кэшбэк не начисляется при осуществлении покупок в торгово-сервисных предприятиях, расположенных не на территории РФ. Исключением являются операции через интернет.

Ознакомиться с полным перечнем ограничений можно по следующей ссылке.

FAQ

Как зарегистрироваться в программе «Мультибонус»?

Держатель мультикарты, сможет самостоятельно зарегистрировать личный кабинет на сайте программы лояльнгости:

  • Оформляя карту, выбирайте опцию кэшбэк (или другую).
  • Дождитесь получения из банка смс-сообщения с паролем для входа. Он приходит в течение 3-х дней.
  • Авторизуйтесь на сайте по номеру телефона и паролю.

На отдельные виды карт программа лояльности подключается автоматически при получении, затем банк высылает пароль для входа в ЛК.

Как узнать, сколько накоплено баллов?

Узнать о количестве накопленных баллов можно ВТБ Онлайн в разделе «Бонусы» или в мобильном приложении. Также пользователи смогут получить сведения о количестве накопленных баллов в личном кабинете программы «Мультибонус», если они зарегистрированы.

Куда можно потратить бонусные рубли?

Бонусные рубли можно потратить на сайте «Мультибонус». Для этого нужно зарегистрироваться в программе и активировать свой профиль.

Вы можете осуществить перевод бонусов на карточный счет в рублях или потратить их на покупки из каталога программы, если у вас подключены опции «Cashback» или «Заёмщик».

Что можно оплатить бонусами:

  • Товары в магазинах-партнерах.
  • Приобрести авиабилеты любых авиакомпаний, железнодорожные билеты.
  • Забронировать гостиницу.
  • Арендовать автомобиль в любой стране мира.
  • Выбрать подарок с доставкой.
  • Приобрести билеты в кино, сертификаты.
  • Оплатить мастер-класс и т. д.

У некоторых партнеров бонусами можно оплатить всю покупку, у других только частично.

Как можно перевести кэшбэк в бонусах на карту?

  • Откройте сайт Мультибонус и авторизуйтесь в личном кабинете.
  • Откройте раздел «Мой баланс».
  • Нажмите операцию «Перевести».
  • Введите сумму.
  • Бонусы будут зачислены рублями на карточный счет в течение 1 дня.

Вывод

  • Карты с кэшбэком от ВТБ позволяют экономить на покупках.
  • Кэшбэк начисляется в бонусах, его можно обменять на рубли по курсу 1 бонус = 1 рублю.
  • Бонусную валюту можно тратить на последующие покупки, на путешествия, можно вернуть деньги на карту.
  • За покупки до 30 тыс. руб. в месяц возвращается 1%, до 75 тыс. руб. 1,5%, кэшбэк по кредитной карте 10% (в течение первых 30 дней после оформления).
  • Подключить опцию можно в ВТБ Онлайн, в мобильном приложении, по телефону поддержки, в офисе банка.
  • Бонусы начисляются ежемесячно, не позднее последнего рабочего дня календарного месяца, следующего за месяцем совершения операции.
  • Возврат денег с покупок осуществляется не по всем операциям по карте, ограничения установлены в Правилах комплексного обслуживания физических лиц в ВТБ.
  • Максимальная сумма ежемесячных покупок для начисления вознаграждения в 1% – 30000 рублей, 1,5% – 75000 рублей.
  • Срок действия бонусов 1 год, также, если в течение 6 месяцев операций по карте не было, все начисленные бонусы сгорают.
Рубрики
Горячие линии

Горячая линия Ламода



Интернет-магазин Ламода занимается продажей местных и региональных брендов одежды, обуви, косметики и парфюмерии. Компания доставляет товары в более 150 городов России, Украины, Белоруссии и Казахстана.

Интернет-магазин имеет широкую популярность благодаря качеству товаров и высокому сервису обслуживания. Получить консультацию по интересующему вопросу можно по телефону клиентской службы. Также доступны и иные варианты связи с сотрудниками компании.

Содержание [Скрыть]

Телефон бесплатной горячей линии Ламода 8-800

Телефон клиентской службы интернет-магазина Ламода 8 800 700 64 46. Звонок является бесплатным для клиентов со всех регионов страны. Осуществлять вызов можно со стационарных и сотовых устройств. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме, что делает ее удобной для всех граждан России.

По поводу трудоустройства в компании необходимо обращаться по контактному номеру 8 499 500 49 70. За совершение вызова со стационарного телефона, зарегистрированного в городе Москве, плата не взимается, в остальных случаях – взимается по тарифам оператора сети.

Другие способы связи

К иным вариантам соединения со службой техподдержки компании Ламода относятся:

  • консультирование в социальных сетях;
  • консультирование в месседжеры;
  • использование онлайн-чата;
  • использование обратной связи;
  • отправка письма на электронную почту;
  • использование мобильного приложения;
  • смс-сообщение.

Интернет-магазин Ламода имеет официальные сообщества в следующих социальных сетях:

  • facebook — ;
  • Вконтакте — https://vk.com/lamodaru?from=footer;
  • Twitter — https://twitter.com/lamoda_rus?from=footer;
  • Одноклассники — https://ok.ru/group/51666577457395?from=footer;
  • youtube — https://www.youtube.com/user/LamodaruTV?from=footer.

Задать интересующий вопрос можно в комментариях или обсуждениях сообщества.

Написать сообщение можно также в месседжерах:

  • viber — https://chats.viber.com/lamoda/en (номер 7 915 079 33 77);
  • Телеграм — https://t.me/lamoda_ru?from=footer;
  • WhatsApp – 7 915 079 33 77.

Получить консультацию можно, отправив сообщение в указанных месседжерах.

Чтобы задать вопрос специалисту на сайте интернет-магазина Ламода необходимо:

  • зайти на официальный сайт компании https://www.lamoda.ru/;
  • выбрать раздел «Центр поддержки Ламода»;
  • Нажать на строку «напишите нам»;
  • Выбрать раздел «Форма обратной связи»;
  • выбрать тему обращения;
  • ввести вопрос;
  • добавить приложения (при необходимости);
  • ввести имя;
  • ввести адрес электронной почты;
  • нажать на кнопку «Задать вопрос».

Чтобы получить консультацию у онлайн-консультанта необходимо нажать на кнопку сообщения в нижнем левом углу.

Задать вопрос на сайте можно и в карточке товара. Для этого нужно:

  • выбрать интересующую позицию;
  • спуститься вниз по странице;
  • выбрать раздел «Вопросы»;
  • ввести вопрос о товаре.

Задать вопрос клиентской службе интернет-магазина Ламода можно и с помощью электронной почты. Для этого нужно написать письмо в свободной форме на адрес  help@lamoda.ru. По поводу трудоустройства в компании необходимо обращаться по электронному адресу jobs@lamoda.ru.

Задать вопрос можно и с помощью СМС-сообщений на короткий номер 7747. По данному вопросу можно обращаться, если у клиента возникли проблемы с доставкой или возвратом. В тексте смс-сообщения необходимо написать слово «Доставка/Возврат» и ввести номер заказа. За отправку сообщения не взимается плата независимо от оператора сети.

Также для клиентов доступно мобильное приложение Ламода. Оно доступно в Aрр Store и Google play. Чтобы начать использовать приложение необходимо скачать его и установить на смартфон.

Чтобы подключиться к партнёрской программе «Маркетплейс», необходимо выбрать раздел «Партнерам». Далее создать заявку, заполнив специальную форму.

Для заполнения заявки потребуются:

  • ввести имя заявителя;
  • ввести адрес электронной почты;
  • ввести номер телефона;
  • выбрать форму юридического лица;
  • ввести наименование компании;
  • выбрать категорию товаров;
  • ввести наименование бренда или нескольких;
  • ответить на вопрос есть ли регистрация торговой марки;
  • вставить ссылку на сайт компании;
  • указать количество артикулов для размещения на Ламода;
  • указать среднюю розничную цену товара;
  • указать местонахождение склада;
  • нажать на кнопку «Отправить».

Чтобы стать подрядчиком Ламода необходимо выбрать соответствующий подраздел в разделе «Партнерам».

Затем нажать на кнопку «Оставить заявку».

После заполнить необходимые поля:

  • наименование компании;
  • ФИО;
  • контактный телефон.

Также необходимо вставить ссылку на презентацию или портфолио, добавить комментарий и нажать на кнопку «Отправить».

Перед отправлением заявки рекомендуется ознакомиться с условиями пользовательского соглашения.

Чтобы предложить помещение в аренду компании нужно заполнить заявку. Перейти к заполнению можно из раздела «Партнерам». При этом должны выполняться следующие условия:

  • площадь: 50-120м2;
  • первый или второй этаж (при наличии лифта или эскалатора), цоколь;
  • планировка: прямоугольная или квадратная;
  • возможность размещения рекламы на фасаде;
  • возможность круглосуточной разгрузки.

Форма заявления имеет следующие данные:

  • наименование компании;
  • ФИО;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Почтовый адрес помещения;
  • Стоимость аренды.

К заявлению нужно приложить фотографии и план БТИ.

Для трудоустройства в компании необходимо перейти в раздел «Вакансии».

Далее нажать на кнопку «Контакты» и заполнить форму соискателя. Для этого:

  • ввести ФИО;
  • адрес электронной почты;
  • телефон;
  • тему сообщения;
  • дополнительную информацию.

Также можно загрузить уже готовое резюме размером менее 10 МБ. Для этого нажать на кнопку «Загрузить свое резюме».

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты клиентской службы могут:

  • проконсультировать по товарам в интернет-магазине (размеры, состав, фирмы и т.д.);
  • проконсультировать по порядку регистрации на сайте;
  • проконсультировать по порядку оформления заказа;
  • помочь выбрать подходящий размер;
  • дать консультацию относительно способов оплаты заказа с сайта интернет-магазина Ламода;
  • дать консультацию по поводу порядка и сроков доставки заказа до клиента;
  • дать консультацию относительно возврата товаров и денежных средств;
  • принять жалобу;
  • помочь оставить отзыв или предложение.

Также служба техподдержки компании Ламода может дать и иные консультации относительно пользования услугами интернет-магазина, поскольку перечень, указанный выше, не является исчерпывающим.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба поддержки компании Ламода не сможет помочь в случаях, если клиент затрудняется предоставить информацию о заказе.

Также техподдержка откажет в помощи, если она не связана с деятельностью компании Ламода.

Если возникают сбои в интернет-соединении при просматривании страниц сайта интернет-магазина, рекомендуется обращаться к интернет-провайдерам.

Время ответа и компетентность специалистов

Поскольку компания Ламода достаточно клиентоориентированна, время для ответа на вопросы покупателей, поставщиков и соискателей – минимально. Если вопрос носит общий характер, то сотрудник службы поддержки может дать на него ответ в течение нескольких минут, не прерывая телефонный звонок. Если ситуация требует рассмотрения и уточнения дополнительных нюансов, то среднее время для решения вопроса – 24 часа. По результатам исполняющий сотрудник свяжется с клиентом.

Время для обработки онлайн-обращений – 24 часа. Ответ может прийти и в течение нескольких минут, в зависимости от загруженности специалистов службы. Если ситуация достаточно сложная и требует дополнительного уточнения, то указанный период времени может быть увеличен.

В социальных сетях специалисты клиентской службы отвечают в среднем в течение одного часа.

Сотрудники техподдержки проходят специальное обучение, по результатам которого сдают экзамены. Поэтому они достаточны компетентны и грамотны, чтобы  консультировать клиентов. Кроме того, все специалисты службы техподдержки достаточно вежливы и корректны, что делает процесс взаимодействия еще более приятным.

Рубрики
Горячие линии

Горячая линия Детский Мир



Детский мир предоставляет обширный ассортимент продукции, ориентированной в первую очередь на несовершеннолетних. У покупателей нередко возникают вопросы как относительно товаров, их качества, комплектации или цены, так и касательно расположения магазинов или времени их работы.

Узнать все необходимое можно при помощи горячей линии. Но кроме нее есть и другие варианты связи, подходящие для разных ситуаций. Рассмотрим их все.

Содержание [Скрыть]

Бесплатный телефон горячей линии Детского Мира

Самый простой способ получить нужные данные – позвонить на горячую линию по телефону 8-(800)-25-000-00. Он бесплатный и работает круглосуточно. Единственное ограничение – звонки принимаются только с территории России. Кроме него есть еще один телефон, при помощи которого можно связаться с секретариатом: +7-(495)-78-108-08.

Для отдельных подразделений используются другие контактные номера:

ТипНомерКасательно любых вопросов, связанных с уже работающими сотрудниками, а также для обращений самих сотрудников+7-(495)-78-108-30

+7-(800)-25-000-00

Для того чтобы устроиться на работу+7-(495)-22-500-88Пресс-служба (реклама)+7-(495)-78-108-08

+7-(495)-78-108-09

По вопросу закупок товара оптом+7-(495)-78-729-97

+7-(495)-78-729-98

По вопросам открытия магазина+7-(915)-11-064-10

+7-(915)-32-335-33

+7-(917)-50-161-44

+7-(915)-02-297-51

По вопросам аренды площадей+7-(495)-78-108-08

Другие способы связи

Существуют и альтернативные способы связи с Детским Миром. Самый простой, быстрый и доступный для всех – при помощи формы обратной связи на сайте компании. Для этого нужно:

  • Перейти на официальный сайт сети магазинов: detmir.ru
  • В верхней части экрана найти пункт «Обратная связь»

  • В открывшемся окне внести все запрошенные данные.
  • Прикрепить файл (если требуется).
  • Ввести символы проверочного кода.
  • Подтвердить желание направить заявление.
  • Нажать на кнопку «Отправить сообщение».

Уже в ближайшее время на указанный контактный номер либо адрес электронной почты поступит звонок или ответ соответственно.

Второй вариант – написать сообщение в социальных сетях. Компания представлена в:

  • Facebook.
  • Вконтакте.
  • Одноклассники.
  • YouTube.
  • Twitter.
  • Instagram.

Следует учитывать, что администратор группы реагирует не слишком быстро, и его основные обязанности заключаются в контроле этих самых групп. Тем не менее ответ на вопрос все равно будет получен, просто на это может уйти немного больше времени.

И последний вариант – написать бумажное письмо и отправить его на юридический или физический адрес. Оба они находятся в Москве:

  • 127238, пр-д 3 Нижнелихоборский 3, стр.6.
  • 119415, пр-т Вернадского 37, корп.3.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Посредством обращения в службу поддержки этой крупной торговой сети можно:

  • Уточнить расположение магазинов на карте.
  • Подать жалобу.
  • Оставить положительный или отрицательный отзыв.
  • Узнать информацию относительно товаров в каталоге.
  • Обсудить вопросы трудоустройства и сотрудничества.
  • Договориться об открытии новых магазинов или аренде помещений.
  • Узнать о благотворительности, которой занимается компания.
  • Получить информацию о существующих товарах, комплектации, качестве и наличии.
  • Договориться о закупках.
  • Узнать о существующих акциях или скидках и так далее.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки не сможет оказать помощь во всех случаях, когда проблема не связана напрямую с товаром или работой магазинов/компании. Кроме того, не получится подать заявление на компенсацию или требования возмещения любого другого типа. Это можно сделать только в письменном виде письмом на адрес сети либо лично посетив их офис.

Формально можно задавать абсолютно любые вопросы, однако на практике, ответы будут получены только на те, которые касаются компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Специалисты службы поддержки Детского мира достаточно адекватны и реагируют сравнительно быстро (у них даже есть специальная программа наград для тех, кто смог быстро помочь клиенту). Однако они все же не всесильны. Если вопрос срочный или ответ на него можно принять в устном виде – можно звонить на горячую линию. В остальных случаях рекомендуется воспользоваться формой обратной связи через интернет или написать бумажное письмо.

Следует учитывать, что в двух последних случаях придется некоторое время подождать, пока заявка будет обработана и составляется ответ. Вариант с обращением в социальных сетях всерьез лучше не рассматривать.

Однако если проблема теоретически может коснуться и других клиентов, можно создать пост и потребовать ответа от администратора. Реагирует он не мгновенно, но за несколько часов (или дней) реакция все же последует.

Рубрики
Мобильные операторы

Как отключить услугу «Кто Звонил» на «Теле2»



Быть всегда на связи – это нормальное состояние для современного человека. И даже временное выпадение из сети для нас подобно катастрофе. Оператор «Теле2» предлагает услугу «Кто звонил», которая сообщит вам обо всех звонках, поступивших на ваш телефон, в то время когда у вы были вне зоны действия сети.

Но так как услуга платная, многие абоненты считают ее ненужной и предпочитают ей бесплатную «Голосовую почту». Рассмотрим все возможные варианты отключения «Кто звонил».

Проверка статуса услуги

Услуга хоть и подключается бесплатно, но за каждый день ее использования с вашего счета будут списываться деньги.

Для разных категорий клиентов она стоит по-разному. Бизнесмены платят за нее 60 копеек в день, а стоимость для физических лиц зависит от тарифа, которым они пользуются.

Бесплатно для тарифов50 рублей в месяц для тарифа50 копеек в день для тарифов«Черный 04_2016», «Мой Онлайн», «Черный 04_2016», «Очень Черный», «Очень Черный 04_2016», «Мой Онлайн+», «Самый Черный», «Сверхчерный», «Интернет для устройств», «Оранжевый 04_2016.«Городской»«Черный», «Классический», «Классический 11_2017», «Говорит Москва», «Мой разговор», «Мой разговор 11_2017», «Мой Tele2»

Проверить статус услуги можно по-разному:

  1. на персональной странице;
  2. в приложении «Мой «Теле2»»;
  3. с помощью USSD- команд. Для корпоративных клиентов это команда – *255*33# «Вызов». Для частных клиентов – *155*33# «Вызов».

Кроме того, есть такая бесплатная услуга «Контроль платных расходов». Она поможет вам узнать, что за платные услуги у вас подключены, а также, сколько они вам стоят каждый месяц. Эта опцию не нужно подключать, и по умолчанию она входит во все тарифы.

Наберите *153#«Вызов» и вам по SMS придет информация с подробным списком платных услуг, их названием и ценой. Также в сообщении будут номера автоинформаторов, которые детально расскажут об этих услугах.

Способы отключения услуги «Кто Звонил» в «Теле2»

Отключить услугу можно и в Личном аккаунте, и с помощью команды, и еще другими способами.

В личном кабинете «Теле2» сервис отключать очень легко. Для начала нужно войти на персональную страницу.

Затем переходим к разделу «Тарифы и услуги», выбираем «Управление услугами» и отключаем ненужный вам сервис.

USSD-командами тоже можно деактивировать опцию «Кто звонил». Корпоративные клиенты отключают при помощи команды *255*330#«Вызов», а обычные абоненты *155*330#«Вызов». После набора этих команд вам придет сообщение, что сервис отключен.

Другие способы. Услуга становится неактивной, если абонент подключил переадресацию на другой номер.

Можно позвонить оператору на номер 611. Звонок бесплатный, в каком бы регионе страны вы не находились. Во время звонка нажмите на цифру 0, чтобы непосредственно перейти к разговору с оператором.

С городского телефона нужно звонить на номер 8 (495) 97-97-611. Дозваниваются обычно в течение минуты или двух.

Корпоративные клиенты могут звонить по таким телефонам:

  • 636 – для мобильного;
  • 8 (495) 77-88-636 – для городского.

Также вы всегда можете написать в онлайн-чат «Скорая абонентская помощь» компании. Команда операторов дежурит круглосуточно и готова предоставить любую интересующую вас информацию.

Когда вы сами звоните или пишите оператору, вам будут задавать уточняющие вопросы, например, спросят вашу фамилию, имя и отчество, номер и серию паспорта.

Чтобы избежать подобных расспросов воспользуйтесь формой обратной связи, внесите все необходимые данные в поля формы для запроса и попросите отключить услугу.

В течение суток ваша просьба будет выполнена.

Рубрики
Мобильные операторы

Мегафон Сервис Гид



Сегодня телефон является не только средством связи, но и предлагают большой спектр услуг, которые значительно упрощают жизнь. Наряду с развитием технологий операторы мобильной связи стремятся создать новые сервисы. К одному из них относится «Сервис Гид», разработанный Мегафоном для своих абонентов.

Содержание [Скрыть]

Описание «Сервис Гид»

«Сервис Гид» является специальной службой удаленного доступа, с помощью которой можно управлять и настраивать под личные потребности мобильную связь. Сервис позволяет в круглосуточном режиме контролировать средства.

Сервис предоставляется в 3 разных вариантах:

  • На официальном сайте;
  • Через услуги, которые встроены в сим-карту;
  • С помощью мобильного приложения.

Каждый из вариантов имеет свои преимущества. При этом в некоторых случаях функциональность опций будет достаточно ограничена.

Функционал системы

«Сервис Гид» представляет услугу, дающую возможность совершать управление своим номером без участия поддержки Мегафон. Так, абоненты могут отслеживать денежные потоки, что позволит избежать утечки денег. К большому преимуществу можно отнести то, что не нужно ждать ответа абонентской службы. Помимо этого Сервис Гид предоставляет возможности такие, как:

  • возможность заказа детализации звонков;
  • отправку SMS-сообщений;
  • управление бонусной программой;
  • просмотр отчетности;
  • управление тарифом;
  • настройка блокирования;
  • подключение, а также отключение разных сервисов, которые предоставляет Мегафон;
  • осуществление контроля за платежами;
  • привязка банковских карт;
  • просмотр расходов за календарный месяц.

Воспользоваться услугой «Сервис Гид» возможно при помощи компьютера, с которого нужно зайти в личный кабинет на сайте Мегафона.

Но, помимо этого существуют другие способы воспользоваться сервисом:

  • набрав номер 0505;
  • использовав USSD-команды;
  • при помощи опции «Видеодоступ»;
  • через социальную сеть «ВКонтакте»;
  • зайти с планшета или смартфона.

Абонент самостоятельно выбирает наиболее приемлемый вариант управления свои номером. Все способы являются эффективными, и услуги по управлению номером предоставляются в полном объеме для всех.

Контроль расходов и детализация

Чтобы узнать состояние баланса заходить в «Сервис Гид» не требуется. Достаточно ввести на телефоне комбинацию *100# и нажать кнопку вызова. Но, если требуется полная информация о расходах, то без «Сервиса Гид» не обойтись. Чтобы просмотреть баланс нужно зайти с помощью логина и пароля в личный кабинет и затем нажать на пункт «Лицевой счет». Далее нужно нажать «Состояние счета». После таких действий на экран выведется вся информация о движении средств.

Проверка баланса

Благодаря такой возможности можно ежедневно отслеживать движение средств на балансе. Это поможет избежать утечки средств со счета мобильного телефона.

Также существует «Разовая детализация», но такая услуга является платной. Подключив такую услугу, один раз в месяц на электронный ящик абонента будет предоставляться полная отчетность о движении средств на его балансе.

Пополнение счета и автоплатежи

Пополнение счета доступно через терминалы, электронные кошельки, банковские карты.

Чтобы установить «Автоплатеж» нужно зайти в личный кабинет. Сервис дает возможность установить порог, при котором произойдет автопополнение. Например, можно установить, что при остатке на счету 15 рублей пополнить баланс на 100 рублей.

Если планируется установить автоплатеж с банковской карты, то ее предварительно необходимо привязать к номеру на сайте. Привязка номера осуществляется прямо в сервисе. Достаточно нажать кнопку «Привязать банковскую карту» и следовать инструкции, которую предоставляет сервис.

Контроль остатков по пакетам

Для того чтобы проверить остатки по пакетам нужно набрать комбинацию *558#. После таких действий поступит SMS-сообщение, в котором будет информация о запросе.

Проверка остатков по пакетам

Просмотреть подобную информацию можно в личном кабинете, если нажать кнопку «Остатки по пакетам услуг».

Управление бонусами

Бонусы накапливаются за использование платных услуг, а также пополнение счета. Для подключения программы, требуется отправить SMS-сообщение на номер 5010 с таким же содержанием (5010).

Помимо этого активировать программу можно в личном кабинете. Команды активации *115# и *105*5#. Плату за участие в программе мобильный оператор не снимает.

Бонусы можно обменять на разные опции, которые предоставляет сервис.

Управление услугами

Абонент, при использовании «Сервис Гид», может управлять такими услугами:

  • просмотреть расходы;
  • сменить тариф;
  • пополнить счет;
  • заказать или отменить услуги.

Осуществлять управление можно круглосуточно с помощью личного кабинета на официальном сайте оператора или при помощи мобильного приложения.

Также при помощи голосового звонка или видеозвонка на номер 0505 можно в круглосуточном режиме управлять номером.

Поддержка

Абоненту удается решить не все вопросы, которые возникают при использовании «Сервиса Гид». Существуют случаи, когда проблему можно решить только при помощи службы поддержки.

Для написания в службу поддержки нужно зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Поддержка». Затем нужно нажать «Контакты».

Далее нужно выбрать наиболее подходящий способ для решения проблемы:

  • С помощью заказа входящего звонка;
  • Через чат (в режиме реального времени);
  • С помощью специально заполненной формы.

Все варианты являются действенными и помогут эффективно решить возникшие вопросы абонента

Другие функции «Сервис Гид»

К дополнительным функциям услуги «Сервис Гид» можно отнести:

  • возможность выполнить настройки в режиме онлайн программы «Мегафон-Бонус»;
  • осуществление временной или постоянной блокировки номера;
  • возможность установить отправку отсчета о состоянии баланса на электронный адрес;
  • отправлять SMS-сообщения прямо из личного кабинета;
  • устанавливать, в случае необходимости, переадресацию на входящие вызовы;
  • устанавливать запрет звонков для абонентов (черный список).

Для беспрепятственного осуществления операций нужно, чтобы браузер поддерживал протокол SSL.

Приложение «Сервис Гид»

Чтобы управлять услугами с мобильного телефона, нужно скачать и установить соответствующее приложение. Оно имеет такие же функции, как и личный кабинет на официальном сайте.

Разработчик создал различные версии приложения. Выбрать подходящее приложение для своего мобильно устройства можно на официальном сайте компании.

Поддерживаемые устройства

Приложение доступно для смартфонов, которые работаю на операционных системах Android, Windows, Symbian, iOS, iPhone, Phone. Специальное приложение есть для планшетов с поддержкой сим-карты.

Для самых простых телефонов существует приложение Java. Теперь каждый абонент может пользоваться мобильным приложением «Сервис гид».

Где загрузить?

Для скачивания приложения нужно перейти по ссылке.

Справа предоставлено меню, с помощью которого можно выбрать операционную систему своего мобильного устройства, и сервис выдаст все подходящие приложения.

Также на сайте предоставлены старые и новые версии приложений. Благодаря чему можно подобрать для себя приложение с наиболее удобным интерфейсом.

После запуска приложения требуется ввести логин и пароль.

Программа имеет достаточно удобный интерфейс. В верхней области находятся настройки и услуги, которые используются наиболее часто.

Ниже расположены возможности, которые доступны другим абонентам, подключенным к Мегафон Гид. Среди наиболее важных опций – активные услуги, управление тарифом, детализация баланса.

Команды «Сервис Гид» через USSD и SMS

С помощью USSD- и SMS-команд можно управлять своим номером.

КомандаUSSDSMSПроверить счет*100#0501Номер мобильного телефона*205#—Тариф*105*3#—Подключенные опции (платные)*583#—Остаток бесплатного трафика*558#—Подключенные подписки*505#—Вся информация о номере*922#—МегаПопутчик*139#—Личный кабинет*105#Личный кабинет (информация)—0065Установка/разблокировка пароля к личному кабинету*105*00#—Детализация расходов*512#—Начисления на месяц (текущий)*100*1#—Начисления за месяц (предыдущий)*100*4#—Живой баланс*134#0500901При совершении ошибочного платежа—0500977Баланс знакомого*755#0500755Кредитные средства*138*1#01311Перевод денег на другой номер*133#0500133Подбор услуги—01011Изменение тарифа—0500300Подключение SMS-услуг—0500961Программа бонусов*115#

С помощью таких команд можно совершать управление номером без доступа к интернету.

«Сервис Гид» на сайте Мегафона

Пройдя регистрацию в «Сервис гид» перед абонентом открываются новые возможности, связанные с управлением своим номером (подключать и отключать услуги, менять тариф, смотреть расходы).

Абсолютно все услуги, предоставленные на сайте доступны для самостоятельного подключения. Сервис имеет удобный интерфейс, и необходимую информацию можно найти в несколько кликов.

Регистрация

Регистрация подразумевает ввод некоторых данных – логина и пароля. Логином является номер мобильного телефона. Пароль предоставляет мобильный оператор. Для получения пароля можно выбрать любой из способов:

  • Отправить SMS-сообщение на номер 000110. Спустя несколько минут поступит входящее SMS-сообщение, в котором будет написана секретная комбинация (пароль). Данный пароль нужно вводить при регистрации в «Сервис Гид».
  • Также можно набрать комбинацию *105*00#. В этом случае также поступит SMS-сообщение с паролем.
  • Позвонить на номер 0505, после чего нужно следовать инструкции, которую предоставляет автоответчик. При совершении правильных действий, получить доступ к «Сервис Гид» можно спустя несколько минут.

С помощью таких способов можно получить пароль для входа в «Сервис Гид».

Авторизация

Для авторизации необходимо зайти на сайт https://lk.megafon.ru/login/ и ввести логин и пароль.

Также можно набрать комбинацию *105#, с помощью которой на экране телефона высветится меню «Сервис Гид». Достаточно передвигаться выбирая необходимые пункты меню, и можно подключить или отключить услуги, посмотреть расходы, поменять тариф, просмотреть стоимость опций совершенно бесплатно.

Помимо этого существует способ зайти в «Сервис Гид», при помощи звонка на номер 0505. Далее, Для управления номером, также нужно следовать подсказкам автоответчика. На номер 0505 можно совершить не только голосовой вызов, то и видеозвонок.

Скачав приложение «Сервис Гид» можно в любое время управлять номером прямо с мобильного устройства.

Корпоративный «Сервис Гид»

Для корпоративных клиентов база возможностей «Сервис Гид» значительно расширена.

Для таких клиентов предусмотрен ряд особенностей для комфортного управления номером. Корпоративные клиенты могут пользоваться одним лицевым счетом, а также получать детализацию звонков сотрудников. Помимо этого база сотрудников сохраняется, даже при увольнении одного из них.

Доступ к управлению предоставляется круглосуточно. К тому же при необходимости оператор связи может разработать индивидуальный тарифный план. Корпоративные клиенты получают различные системы скидок.

В случае необходимости такому абоненту Мегафон предоставляет кредитные услуги. Внутри компании предусмотрен безлимит на звонки и SMS-сообщения.

Зарегистрированные пользователи в «Сервис Гид» имеют намного больше преимуществ, в сравнении с абонентами, которые не пользуются подобной услугой. Благодаря данному сервису не требуется звонить оператору при каждой потребности подключить или отключить услугу. Абонент может самостоятельно осуществлять такие операции в личном кабинете.

Рубрики
Горячие линии

Горячая линия Альфа Банка для юридических лиц



Горячая линия Альфа Банка для юридических лиц – это наиболее удобный способ получить нужную информацию с минимальными усилиями. Несмотря на детальное описание продуктов данной финансовой организации, всегда остаются нюансы и элементы, которые следует уточнять отдельно, при личном общении. Помимо упомянутой горячей линии у банка есть и другие способы связи. 

Содержание [Скрыть]

Горячая линия Альфа Банка для юридических лиц

Позвонить в службу поддержки Альфа банка можно по следующим номерам телефонов:

  • +7-(495)-75-558-58 – для абонентов мобильных или стационарных телефонов, зарегистрированных на территории Московской области и столицы. Также этот номер можно использовать для связи с банком при звонках из-за границы.
  • 8-(800)-10-077-33 – бесплатный номер для всех клиентов банка в любом регионе России.

Это были телефоны горячей линии для юридических лиц. Однако индивидуальные предприниматели, являясь по сути юридическим лицом, сталкиваются с проблемами, актуальными и для физических лиц.

В такой ситуации нужно звонить по следующим номерам:

  • +7-(495)-788-88-78. Для жителей Москвы, области, а также клиентов, находящихся за границей.
  • 8-(800)-20-00-000. Для жителей других регионов РФ.

Другие способы связи

Помимо телефона горячей линии, связаться с банком можно еще при помощи приложения для смартфона, а также формы обратной связи. Для первого варианта нужно:

  • Быть клиентом банка.
  • Перейти на официальную страницу финансовой организации.
  • Пролистать ее до самого низа и найти кнопку «Мобильный банк».

  • Нажать на кнопку и на открывшейся странице выбрать вариант приложения для Android или iOS.

  • Скачать и установить приложение.
  • Зайти в него используя клиентские данные (логин и пароль).
  • На главной странице приложения будет доступ к чату. Достаточно нажать на него и начнется общение с менеджером банка.

Для второго варианта, с формой обратной связи, необходимо совершать следующие действия:

  • Зайти на главный сайт банка.
  • Пролистать страницу вниз, до упора.
  • Нажать на кнопку «Обратная связь».

  • Выбрать, от какого лица будет производиться обращение.

  • Ввести данные и указать тип заявления.

  • Составить текст.
  • Нажать на кнопку «Отправить».

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По звонку в банковский центр поддержки клиентов-юридических лиц можно получить следующую информацию:

  • Тарифы и условия доступных кредитных продуктов.
  • Данные о действующих вкладах и открытых расчетных счетах.
  • Наличие или отсутствие просроченной задолженности.
  • Статус платежных поручений.
  • Информацию об оборотах.
  • Любые другие данные, которые так или иначе связаны с деятельностью банка.

По каким вопросам поддержка Альфа Банка помочь не сможет

Связываться с менеджерами банка не стоит в той ситуации, когда вопрос выходит за их рамки компетенции. Например, они не смогут ответить о размере налогов, которые необходимо оплатить, однако дадут информацию о сумме аналогичного платежа за прошлый период. Разумеется, если подобная информация вообще существует.

Кроме того, для клиентов из Москвы и области действуют отдельные номера, не связанные с общими для всех. С одной стороны, это позволяет разгрузить линию, но с другой, не дает возможности предоставлять часть информации, если она касается предприятия, находящегося вне пределов области.

Время ответа и компетентность специалистов

У операторов банка круглосуточный режим работы, так что получить ответ на свой вопрос можно в любое время дня и ночи. Рекомендуется обращаться к ним утром, днем или ночью (по Москве), так как в эти периоды загрузка сети минимальна. При попытке решить проблему вечером можно столкнуться с определенными трудностями. Так, например, придется дольше ждать ответа оператора и непосредственно самого решения по заданному вопросу.

Служба поддержки Альфа Банка достаточно адекватная и грамотная. Значительная часть проблем решается быстро, при условии, что они относятся к типовым. Затруднения возникают только тогда, когда задача является специфической и требует специальных знаний. На практике, она все равно будет решена, однако на это потребуется не в пример больше времени.

Рубрики
Разное

Кредиты для ИП в Хоум Кредит Банке



Одним из лидеров розничного кредитования в РФ и странах ближнего зарубежья является Хоум Кредит Банк. Его представительства и точки присутствия имеются во всех регионах России, приоритетным направлением деятельности является потребительское кредитование населения, в т. ч. индивидуальных предпринимателей. 

Содержание [Скрыть]

Подробнее про кредитование индивидуальных предпринимателей в Хоум Кредит банке

Кредиты для ИП в Хоум Кредит Банке предоставляются по различным кредитным программам: наличными, приобретение товара в рассрочку, оформляются кредитные карты. По кредитам наличными денежными средствами и кредитным картам целевое направление расходования денежных средств не проверяется. При получении товарного кредита, деньги сразу перечисляются на счет продавца.

Банк не требует предоставления залога или поручительства для обеспечения задолженности, документального подтверждения доходов. Основным документом для кредитования является паспорт. Дополнительно заемщик приносит СНИЛС (при наличии).

В обязательном порядке делается запрос в БКИ о качестве обслуживания заемщиком предыдущих задолженностей. При наличии открытых просроченных платежей, в выдаче нового займа будет сразу отказано.

Кто может получить кредит?

Получить кредит могут официально зарегистрированные на территории России предприниматели, с действующим бизнесом, являющиеся налогоплательщиками. Главным условием является прибыльность работы заемщика. При убыточной деятельности осуществлять своевременное погашение задолженности будет невозможным.

Заемщик не должен документально подтверждать собственные доходы, приносить в банк документы, свидетельствующие об его официальном статусе, подтверждать фактически уплаченные налоги, предъявлять кредитору декларации или книги учета доходов и расходов.

Проверка предпринимателя производится исходя из анкетных данных, дополнительных сведений, получаемых СБ банка из собственных источников.

Отличия от ООО

Банк предоставляет кредиты на потребительские цели, для личных нужд. Предприниматели не смогут оформить сделку на коммерческую деятельность.  Также в банке невозможно оформить коммерческий кредит для ООО. Владельцы бизнеса, учредители/соучредители компаний могут пользоваться кредитами данного кредитора, также, как и предприниматели, на общих основаниях.

Отличий в условиях кредитования ИП и владельцев бизнеса нет.

Требования к получателю

Требования, предъявляемые к заемщикам–предпринимателям, являются стандартными:

  • Гражданство РФ, быть зарегистрированным и проживать в регионе присутствия банка;
  • Наличие постоянного источника дохода;
  • Хорошая кредитная история.

Оформить сделку можно с 18 до 70 лет.

Заемщики, имеющие в банке депозит, которые ранее пользовались кредитами банка и своевременно их погасили, смогут оформить новую сделку на самых хороших условиях

Требования к бизнесу

В отличие от других кредиторов, банк не устанавливает требований по минимальному сроку деятельности для ИП. В требованиях банка необходимый трудовой стаж заемщика для подачи заявки на кредит установлен в 3 месяца, т. е. с момента регистрации гражданина в качестве ИП должно пройти не менее 3 месяцев.

Условия по кредитам для ИП в Хоум Кредит банке

Предприниматели могут воспользоваться разными программами кредитования с различными условиями:

ПрограммаСуммаСрокСтавкаКредит наличнымиДо 1000 тыс. р.До 84 месяцевОт 11,5%Кредитная картаДо 300 тыс. р.1 год с автоматической пролонгацией28,2–49,9%Товары в рассрочкуДо 500 тыс. р.12 месяцев0%Карта рассрочкиДо 300 тыс. р.12 месяцевОт 0%

Параметры кредитования зависят не только от программы, но и от статуса клиента: постоянный заемщик в банке или новый клиент. К каждому заявителю кредитор выставляет индивидуальные требования и условия.

Ставка

Величина процента в зависимости от программы кредитования:

  • По потребительскому кредиту наличными минимально для новых клиентов от 14,5%, для постоянных заемщиков от 11,5%;
  • По кредитным картам при безналичных операциях 28,2%, при снятии наличных денежных средств 49,9%;
  • По программе «Товары в рассрочку», карте рассрочки, процент с заемщика не взимается. Услугу банку оплачивает компания-партнер банка, где была совершена покупка.

При оформлении кредита наличными заемщик может снизить процентную ставку, оплатив комиссию. Ее величина в зависимости от суммы кредита:

  • При сроке кредитования от 15 до 24 месяцев – 1,5%;
  • 25–40 месяцев – 3,5%;
  • 41–88 месяцев – 6,9%.

Суммы

Минимальный и максимальный пороги кредитования устанавливаются кредитными программами. Фактическая сумма будет зависеть от индивидуальных характеристик заемщика.

Минимальные и максимальные суммы кредита:

  • По кредиту наличными получить можно получить от 30 до 500 тыс. р., постоянным клиентам диапазон выдачи увеличивается – от 10 тыс. р. до 1 млн. р.;
  • По кредитным картам максимальный кредитный лимит до 300 тыс. р. ИП может его установить, если от банка поступит индивидуальное предложение. В иных случаях, максимально лимит по кредитке устанавливается в размере до 40–50 тыс. р.
  • По товарам в рассрочку сумма максимальной сделки 500 тыс. р.

Срок

По кредиту наличными ограничение по сроку для новых клиентов 5 лет, для постоянных 7 лет. Рассрочка на товары предоставляется от 3 до 12 месяцев. Кредитные карты оформляются бессрочно, при окончании срока действия кредитки, она автоматически перевыпускаются.

Льготный период по кредитным картам 51 день. В течение этого времени предприниматели могут пользоваться кредитом и не платить за это проценты. По истечению 51 дня задолженность необходимо обнулить. Тогда заемщик пользоваться картой опять бесплатно.

Прочие условия

В рамках программы «Наличные деньги» заемщик может подключиться к дополнительной услуге «Финансовая защита Лайт».  Стоимость подключения зависит от суммы и срока кредита и составляет от 700 до 1800 руб. для потребительских кредитов, 100–600 р. для товарных кредитов.

При оформлении потребительского кредита может быть подключена услуга смс-пакет, стоимостью 99р./месяц.

По кредитным картам за снятие наличных уплачивается комиссия в размере 4,9%, расходы по услуге страхования составят 0,90% от суммы задолженности. Дополнительно заемщик будет оплачивать ежемесячно 29 р. за направление банком через Почту России извещений. Услуга смс-пакет стоит от 59 до 99 р./месяц, если заемщик совершает в расчетном периоде одну и более операцию. Плата за выпуск карты не взыскивается.

Бесплатным является только первый год ее обслуживания, далее стоимость составит 900 –4900р. /год в зависимости от типа карты. Сумма минимального платежа составляет 5% от задолженности+ проценты за пользование кредитом + сумма страховки + комиссии.

При оформлении кредитной карты пользователь становится участником программы лояльности. Он получает кешбек до 2000 руб./месяц за покупки по карте, до 3000руб/месяц за покупки в особых категориях.

При несвоевременном погашении задолженности по кредиту, кредитной карте, ИП должен будет заплатить пени из расчета 20% годовых за каждый день просрочки.

Полную информацию о тарифах можно получить на сайте банка.

Как можно улучшить условия кредита

Чтобы оформить сделку с максимально выгодными условиями для заемщика, следует воспользоваться следующими советами:

  • Банк лояльно относится к своим клиентам. Первоначально можно оформить кредитную карту с небольшим кредитным лимитом и начать активно ей пользоваться. После 3–4 месяцев своевременного обслуживания продукта уже можно будет обращаться в банк за получением крупного кредита под минимальный процент;
  • Оплатить услугу снижения процентной ставки. Предварительно следует просчитать выгодность сделки. Если кредит оформляется на короткий период, оплачивать снижение процента может стать невыгодным для заемщика;
  • Не пользоваться дополнительными платными услугами: отказаться от подключения к программе «финансовой защиты», смс-оповещений, не переносить дату платежа, не пользоваться кредитными каникулами;
  • Новому клиенту не следует сразу просить в банке максимально возможную сумму, лучше начинать брать и гасить небольшими суммами;
  • При использовании кредитной карты, можно пользоваться ей один год, чтобы понять насколько она удобна и выгодна для заемщика. Чтобы не платить за второй год обслуживания, кредитку можно закрыть.

Чтобы снизить расходы на обслуживание кредита, погашать его следует только бесплатными способами: через сайт компании, использовав приложение «мой кредит», через терминалы самообслуживания банка. Дополнительно бесплатно можно оплатить кредит с карты другого банка через телефон.

Перед подписанием кредитного договора следует внимательно изучить его на предмет подключения дополнительных платных сервисов. Часто по умолчанию подключается смс-информирование заемщиков, услуга страхования. Следует знать, что расторгнуть договор страхования можно в течение 14 дней после его заключения, деньги будут возвращены на счет заемщика.

Как получить кредит для ИП?

Кредит для ИП в Хоум Кредит банке можно получить уже в день обращения. Отправить заявку можно онлайн или оформить в представительстве кредитора.

Что потребуется?

Банк выставляет минимальные требования. Заемщику для подачи заявки потребуется паспорт. Если у него есть на руках СНИЛС, его номер можно также записать в анкетные данные.

Пошаговые действия

Процесс получения кредита выглядит следующим образом:

  • Заявитель открывает официальный сайт банка и выбирает программу кредитования, например, кредит наличными.
  • При помощи калькулятора рассчитывает, какую сумму кредита он сможет получить, чтобы своевременно погашать задолженность.

При получении кредита в сумме 250 тыс. р. сроком на 2 года, ежемесячный платеж по кредиту составит 11,5 тыс. р., общая сумма переплаты по договору 33 тыс. р.

  • После определения необходимой суммы кредита пользователь нажимает «Оформить», перед ним открывается анкета-заявка.

  • Заявителю следует внимательно и полно ввести всю требуемую информацию и отправить заявку на рассмотрение.
  • После получения одобрения сделки, пользователь может приехать в офис за получением кредита или осуществить доставку документов через курьера. Деньги можно получить на карту любого банка.

При возникновении вопросов, связанных с оформлением заявки на кредит, для получения консультаций по кредитным продуктом банка, клиент может позвонить в Центр поддержки по номеру +7 495 785-82-22 или обратиться через сайт в хоум-чате.

Товарные кредиты оформляются в торговых точках. При покупке товара в рассрочку через сервис, расположенный на сайте, процесс подачи заявки будет аналогичным.

Подача заявки на кредитную карту не отличается от подачи заявки на потребительский кредит. Карта будет доставлена заемщику курьером.

Как рассматриваются заявки?

Кредитор сделал выдачу кредитов максимально быстрой для заемщиков. Получить деньги можно уже в день обращения. Если в банк обратился новый клиент заявка будет рассмотрена за 30 минут, постоянные заемщики смогут получить одобрение уже через 2–3 минуты, если заявка оформлена через интернет-банкинг компании.

Как повысить вероятность одобрения?

Чтобы повысить вероятность одобрения сделки, заявителю следует внимательно заполнить анкетные данные, указать в них реальную сумму дохода. Если величина дохода, указанная в анкете заемщика, вызывает сомнения у кредитора, банк может уменьшить сумму кредита или отказать в предоставлении. Оптимальным является, если сумма ежемесячного платежа по кредиту не превышает 50% от величины доходов предпринимателя.

Высокий шанс выдачи имеют заявки от клиентов, которые имеют положительную кредитную историю в Хоум Кредит Банке или другой кредитной организации.

Частые причины отказов

Банк отличается высоким процентом одобрения заявок. Причинами того, что кредитор отказал в выдаче может стать:

  • Наличие у заемщика непогашенных просроченных кредитов, банк кредитует только ИП с хорошей кредитной историей;
  • Недостаточный заявленный доход, или кредитор усомнился в величине дохода ИП;
  • Предоставление неверной информации, ошибки при заполнении анкеты-заявки;
  • Если ИП не соответствует требованиям, предъявляемым банком к заемщикам.

Обычно банк не озвучивает причину отказа. Подать повторную заявку можно через 2–3 месяца.

Преимущества и недостатки кредитования в Хоум Кредит банке

Поскольку не все кредиторы предоставляют кредиты предпринимателям, наличие возможности оформить сделку и получить наличные деньги, товар в кредит, кредитную карту является для ИП положительным моментом.

Дополнительными достоинствами кредитных программ банка являются:

  • Не требуется собирать справки, другие документы, подтверждающие доход предпринимателя;
  • Заявка будет рассмотрена в день обращения и сразу можно получить деньги;
  • Кредиты выдаются без обеспечения;
  • Есть дополнительные возможности: перенос даты платежа, опция снижения процентной ставки и т. д.;
  • Не проверяется целевое направление расходования заемных средств. Это делает возможным получать кредиты ИП для бизнеса быстро, по упрощенной схеме выдачи;
  • В банке есть программа лояльности, позволяющая получать по кредитным картам до 10% кешбека за покупки.

По отзывам клиентов, банк отличается высоким сервисом обслуживания. Получить консультацию можно, позвонив на номер телефона, указанный на сайте.

Негативными сторонами кредитных программ являются:

  • Высокая процентная ставка, для предпринимателей она устанавливается первоначально максимальной;
  • Наличие дополнительных комиссий, которые могут быть подключены без уведомления клиента при выдаче кредита;
  • Все дополнительные возможности являются платными;
  • Заемщик подключается к программе страхования, что дополнительно увеличивает полную стоимость сделки.

Кредиты для ИП В Хоум Кредит Банке не являются дешевыми продуктами, сумму переплаты увеличивают дополнительные комиссии и платные опции, но преимущества программ перекрывают их недостатки. Высокий процент одобрения заявок делают кредиты популярными среди предпринимателей. Это подтверждают положительные отзывы о кредитовании в банке от ИП в Сети.

 

Рубрики
Разное

Тарифы Ростелекома на интернет



Ростелеком – это крупнейший российский провайдер, предоставляющий услуги на всей территории РФ. Среди большого количества возможностей, оператор предоставляет профессиональные услуги по проведению интернета от установки соединения, предоставления консультаций, до полного обслуживания.

Содержание [Скрыть]

Сегодня интернет должен быть в каждом доме, это уже не просто получение интересной информации и игры онлайн, общение в социальных сетях, это полноценный координатор жизнедеятельности граждан. С помощью интернета оплачиваются услуги, записываются на посещение государственных учреждений, поликлиник, осуществляются расчеты и т.д.

В Ростелекоме услуга представлена несколькими тарифными планами, чтобы каждый пользователь смог выбрать наиболее подходящие индивидуальные условия.

Рисунок 1. Ростелеком ОнЛаймТарифные пакеты различны по объему трафика и по стоимости в каждом макрорегионе России. Московским поставщиком интренет услуг от компании Ростелеком выступает виртуальный оператор ОнЛайм.

Услуга доступна для всех категорий клиентов от частников до представителей бизнеса, государственных структур. Компания гарантирует быстрое подключение, стабильное соединение, высокий уровень сервиса, и удобное обслуживание.

Интернет тарифы Ростелеком

Все пакеты тарифов представлены на официальном сайте компании onlime.ru для жителей Москвы и rt.ru для других регионов.

Для жителей Москвы тарифы следующие:

Рисунок 2. Тарифы Онлайм.

  • Экспресс 200. Скорость соединения 200 Мбит/сек., бесплатный Wi-Fi роутер и 100 Гб на Яндекс диске. Стоимость тарифа 499 р. в месяц. Пакетное предложение к этому тарифу включает в себя подключение ТВ с стартовым пакетом, к ним дополнительно бесплатно предоставляется 2 месяца просмотра HD каналов, 45 дней просмотра премиум пакета, за 599 р. в месяц.
  • Экспресс 100. Скорость соединения 100 Мбит/сек., бесплатный Wi-Fi роутер и 100 Гб на Яндекс. Диске. Стоимость тарифа 449 р. в месяц. При одновременном подключении данного тарифа и стартового пакета цифрового ТВ дополнительно бесплатно предоставляется 2 месяца просмотра HD каналов, 45 дней просмотра премиум пакета, за 549 р. в месяц.
  • Безлимитная Россия 100. Тариф подключается одновременно с домашним телефоном от Ростелеком. Гарантированная скорость 100 Мбит/сек. Стоимость пакета по акции 101 р., без акции 750 р. в месяц.
  • Безлимитная Россия 60. Тариф подключается одновременно с домашним телефоном от Ростелеком. Гарантированная скорость 60 Мбит/сек. Стоимость пакета по акции 1 р., без акции 500 р. в месяц.
  • ОнЛайм 30. Тариф подключается одновременно с мобильной связью от Ростелеком. Скорость 30 Мбит/сек, стоимость по акции 200 р., баз акции 100 р. в месяц.
  • Игровой. Тариф для фанатов видеоигр. Пользователь получает полный эффект присутствия на месте сражения, гарантированная скорость соединения 100 Мбит/сек. Состав возможностей постоянно модернизируется и совершенствуется, сейчас пользователь может подключить премьер аккаунт в World of Tanks, без дополнительной оплаты. Стоимость пакета 850 р. в месяц.

Рисунок 3. Тариф Игровой.

Для индивидуального использования возможно подключение тарифов ОнЛайм 100, 60. Скорость соединения и стоимость последовательно 100 Мбит/сек за 375 р., 60 Мбит/сек. За 250 р.

OnLime постоянно проводит акции для привлечения новых клиентов. На сегодня действует более 10 акционных и пакетных предложений по льготному подключению и использованию интернета и ТВ.

Дополнительные услуги

Компания предлагает клиентам воспользоваться дополнительными услугами: установить видеонаблюдение, подключить опцию Умный дом (оповещение хозяина о том, что в доме кто-то есть), установить охранную сигнализацию, турбокнопку для скачивания фильмов. Удобным сервисом является услуга «Как дома», предоставляющая возможность пользоваться домашним интернетом в метро.

Рисунок 4. Умный дом от Ростелеком.

Клиентам доступна опции «Обещанный платеж», «Автоматический обещанный платеж». Если средств пользователя недостаточно для внесения абонентской палаты, ему будет предоставлен кредит на недостающую сумму.

Выгодной опцией является возможность временной блокировки услуги, если пользователь не планирует ей пользоваться какое-либо время.

Максимально заблокировать услугу можно до 90 дней. На время блокировки абонентская плате не платиться.

Тарифы в регионах

Для регионов действуют другие предложения:

  • Базовый тариф. Скорость интернета 30-100 Мбит/сек, стоимость 350-550 р./мес.
  • Тариф «Зимний» с интернетом до 100 Мбит/сек и бесплатным антивирусом на 1 месяц, стоимостью 400 р/ мес.

Дополнительные акционные предложения:

  • Если подключается дополнительная услуга, то предоставляется 1 месяц бесплатного пользования интернетом.
  • «Два интернета». Предполагает одновременное подключение интернета и сотовой связи. Стоимость пакетов 175-325 р./мес. В зависимости от предоставляемой скорости соединения.
  • Акция «Год кино» предоставляет возможность подключить интернет и ТВ в пакетном предложении за 500 р. /мес. Он включает в себя скорость интернета 200 Мбит/сек, 59 каналов интерактивного телевидения, 20 каналов пакета «Твое кино».
  • Тариф «Твой игровой». Обеспечивает скорость домашнего интернета до 150 Мбит/сек., дополнительные игровые опции. Стоимость пакета 850 р. месяц.

Пакетные предложения от регионов:

  • Акция «Год кино». В составе пакета находится Интернет 50–100 Мбит/сек., интерактивное ТВ 65 каналов, Твое кино, Amediateka Home of HBO за 500–550 р./мес.
  • «Игровой»: Интернет+ТВ+ игровые опции за 1050 р./мес.
  • Интернет+ТВ+антивирус за 710–810 р. в зависимости от объема трафика.

 Ростелеком – это компания, которая планирует полностью аккумулировать услуги телефонии, телевидения, интернета в одних руках. Поэтому наиболее оптимальным вариантом является использование пакетных предложений.

Для привлечения клиентов постоянно проводятся акции, снижающие стоимость услуг, ведутся постоянные работы над улучшением их качества и сервиса обслуживания.