Рубрика: Мобильные операторы

---

Опция «Будь как дома» существенно экономит деньги на балансе во время пребывания в роуминге на территории РФ. Подключение опции дает возможность, при нахождении в любом регионе России, общаться по привычной домашней стоимости.

С преимуществами опции «Будь как дома» нужно ознакомиться до момента непосредственного подключения.

Содержание [Скрыть]

• Описание опции
• Сколько можно сэкономить?
• Стоимость «Будь Как Дома»
• Как подключить?
• Как отключить опцию?

Описание опции

К основному преимуществу опции можно отнести то, что у абонента при выезде за пределы своего региона взимается плата за SMS, интернет и звонки, согласно его тарифного плана. Следовательно, если тариф подразумевает безлимитные исходящие звонки в домашнем регионе, то с подключенной опцией можно также бесплатно осуществлять звонки, находясь в российском роуминге.

Любой абонент Мегафона может подключить такую опцию, исключение составляют только те, кто использует тариф «Вокруг света».

На данный момент опция не работает на территории Крыма.

Услуга взаимодействует с множеством других опций, однако отсутствует возможность подключить ее абонентам, которые пользуются опциями:

• «Везде Москва»;
• «Вся Россия»;
• «Интернет по России»;
• «Путешествуй без забот».

Если первоначально была подключена любая из перечисленных услуг, то при подключении опции «Будь как дома», она в автоматическом режиме будет отклонена. Вообще рекомендовано, перед осуществлением процедуры подключения любой услуги, связаться с оператором Мегафон для уточнения всех возникших вопросов.

Опция «Будь как дома» действует только на территории России.

Сколько можно сэкономить?

Услуга является платной, но подключив ее, можно существенно сэкономить средства, потраченные на связь. За месячную плату (450 рублей), без подключенной опции «Будь как дома», получится поговорить всего пару минут. К тому же пользоваться мобильным интернетом и писать SMS-сообщения можно согласно домашнему тарифу. Поэтому такая услуга очень выгодна для общения при путешествиях по РФ.

Стоимость «Будь Как Дома»

• Подключение опции подразумевает снятие платы, в размере 30 рублей. Данная сумма снимается одноразово, впоследствии каждые 24 часа с баланса будет сниматься по 15 рублей. Так, в месяц услуга «Будь как дома» обойдется в 450 рублей.

После выезда за пределы своего региона опция «Будь как дома» начинает действовать автоматически.

Как подключить?

Существует несколько вариантов, с помощью которых можно подключить опцию «Будь как дома»:

Самым несложным способом считается использование USSD-команды *570*1#. Спустя несколько минут поступит SMS-сообщение с информацией, что опция подключена.

При помощи отправки SMS-сообщения на номер 05001030.

Подключить опцию возможно в Личном кабинете Мегафон. Для этого нужно перейти по ссылке и нажать кнопку «Подключить». После этого откроется окно, в котором требуется выбрать «Подключить в Личном кабинете». На сайте имеется подробное описание данной услуги

Если перечисленные варианты не подходят, то существует возможность обратиться за помощью, позвонив в контактный центр. Оператор Мегафон поможет подключить опцию «Будь как дома».

К тому же не нужно будет долго ждать рассмотрения заявки.

Как отключить опцию?

Если абонент больше не нуждается в опции «Всегда как дома», то он может довольно быстро от нее отказаться. Отключение осуществляется с помощью:

• набора USSD-команды *570*2*1#;
• Сервиса-Гид;
• Звонка оператору.

Для тех абонентов, которые в активном режиме пользуются услугами связи и путешествуют по РФ, опция «Будь как дома» очень выгодна и незаменима. Подключить и отключить опцию можно достаточно просто не потратив много времени.

---

Чтобы контролировать свои расходы на сотовую связь и знать за что и сколько списывается денежных средств абонент прибегает к детализации звонков. Компания МТС предоставляет своим пользователям несколько способов получения этой информации.

Содержание [Скрыть]

• Какую детализацию предоставляет МТС
• Как получить детализацию звонков
• Можно ли получить детализацию чужого номера

Какую детализацию предоставляет МТС

Оператор связи предлагает своим абонентам получить не только детализацию звонков, но и общую детализацию по счету, включая SMS-сообщения (кроме текстов самих сообщений) и интернет-трафик. Помимо своего номера телефона, получить эти сведения можно и по другим телефонным номерам, прикрепленным к своему счету. Это позволяет контролировать контакты и звонки детей, подчиненных и других людей, доверивших данному абоненту обслуживание своего номера.

Важное уточнение: в детализации будут отображаться лишь телефонные номера входящих и исходящих звонков. Не будут видны те номера, по которым их владельцы установили режим «инкогнито». Не получится и прослушать сами разговоры. Будет указано только продолжительность, дата и время звонков.

Как получить детализацию звонков

В МТС получить детализацию звонков можно тремя основными путями:

Через личный кабинет. Для этого потребуется выход в интернет, а также компьютер или ноутбук. Заказ детализации производится в следующей последовательности:

1. Зайти в личный кабинет МТС по адресу httlis://login.mts.ru/amserver/UI/Login. Получить пароль можно по соответствующей ссылке ниже.
2. 

   Далее последовательно выбрать разделы «Управление номером»/ «Управление услугами и опциями»/ «Интернет-помощник». Откроется меню, в котором можно заказать детализацию

3. 
   Для получения детализации разговоров (звонков) следует щелкнуть по второй ссылке. При необходимости увидеть состояние счета и свои текущие расходы абонент должен обратиться к первой ссылке.
4. В открывшемся окне «Детализация разговоров» следует выбрать: период детализации (максимум за последние 6 месяцев); где абонент хочет посмотреть информацию – в помощнике или по электронной почте; в каком формате удобнее скачать отчет (XML, HTML, liDF, XLS).
5. 
   Когда все данные введены, нужно нажать кнопку «Далее» и дождаться сообщения, что запрос принят. На формирование отчета уйдет некоторое время. В самом интернет-помощнике (папка «Заказанные документы») отчет будет храниться не более 3 дней и если сведения требуется сохранить, то нужно сделать это своевременно.

Экспресс-детализация через USSD-запрос. Таким способом можно получить сведения по пяти последним звонкам или SMS-сообщениям. От абонента потребуется набрать команду *152*1#. В ответ придет SMS-сообщение с детализацией (телефонные номера и стоимость).

Если за последнее время никаких платных действий не было, то в сообщении будет указано: «За последние два дня платных действий не совершалось». Абоненты МТС могут находиться на тарифах, в которых есть абонентская плата (включающая звонки, SMS-соообщения, интернет).

При отсутствии других платных действий придет сообщение следующего характера: «Ежемесячная плата за тариф Smart 200 руб.».

Заказ детализации в офисе МТС. Получить информацию по своим звонкам можно в любом офисе сотовой компании. От клиента потребуется прийти с паспортом и написать заявление, прописав за какой период нужна детализация. Обязательное условие – сим-карта оформлена непосредственно на абонента.

Готовый отчет в распечатанном виде клиенту предоставят в течение 2–3 часов. Стоимость составит 3 руб. за каждые сутки детализации. Можно заказать и доставку по почте. Но за эту услугу возьмут дополнительную плату в размере 75 руб. в пределах города и 150 руб. при межгороде.

Другие способы. Заказать детализацию можно через мобильное приложение «Мой МТС» (на смартфонах).

Абонент должен установить его к себе на телефон, зайти в него, выбрать «Счет» и «Заказ детализации». Далее следует выбрать «детализация разговоров». Нужно будет указать интересующий период и адрес электронной почты, на который через некоторое время (зависит от загруженности сети) отправится готовый отчет в формате PDF.

Часто пользователи МТС задаются вопросом: можно ли получить детализацию по телефону горячей линии? Сотрудник колл-центра, конечно, выслушает клиента, но расскажет ему лишь о вышеперечисленных способах.

Можно ли получить детализацию чужого номера

Получить данные по разговорам и любые другие сведения по телефонному номеру другого человека без его согласия нельзя.

Процедуру можно провести в офисе МТС, но только если абонент доверил свой паспорт и на руках есть его нотариально удостоверенное согласие. Либо через личный кабинет, имея на руках телефон человека с его сим-картой.

Но есть и исключения: получить детализацию можно по телефонным номерам, которые прикреплены к счету абонента.

Стоит отметить, что заказ детализации через ряд сайтов в интернете или у частных компаний, рекламирующих такую услугу за определенную плату, является незаконным. И абонент в этом случае действует на свой страх и риск.

---

Использование интернета в условиях современного времени – дело обычное, особенно если речь идет о владельцах всевозможных девайсов. Конечно, некоторые пользователи, которые не получили автоматических настроек, могут пребывать в некоторой растерянности.

Абоненты Мегафона должны знать, что произвести настройку интернета на различных мобильных устройствах можно и самостоятельно. И произвести эту процедуру в ручном режиме не так уж и трудно, как может показаться в начале.

При помощи специальных SMS-команд пользователи Мегафона могут принять настройки интернета. Установить доступ можно по следующему алгоритму: на номер 5049 нужно послать сообщение с цифрой «1» и дождаться ответного смс с настройками профиля. Их необходимо сохранить, и активизировав профиль, попытаться войти в Рунет. У Мегафона GPRS-настройки легкодоступны для абонентов в справочной службе оператора. Нужно только набрать номер 0500, назвать модель устройства и дождаться, пока не придет сервисное SMS с настройками.

Содержание [Скрыть]

• В каком случае настраивать не придется?
• Заказ автонастроек
• Настройка интернета вручную
• На Android устройствах
• На iPhone
• Другие настройки
• Настройки MMS
• Настройка интернета на модемах Мегафон
• Настройки GPRS
• Настройка интернета в роуминге

В каком случае настраивать не придется?

Новые абоненты Мегафона могут не переживать по поводу настроек интернета. Как только они начнут пользоваться сим-картой, все необходимые параметры будут установлены сразу же.

Пользователь вставляет симку в мобильное устройство и включает его. В течение десяти минут поступит сообщение, содержащее автонастройки интернета. Данный пакет будет содержать все необходимые параметры для «ВАП», «ДжиПиЭрЭс», «ММС».

Пользователю останется лишь войти в меню сим и сохранить все новые изменения.

Заказ автонастроек

Заказать автоматические настройки сети можно посредством нескольких вариантов. Принципиальной разницы между ними, конечно, нет, но, тем не менее, ознакомиться с их инструкциями более детально лишним не будет.

• Через SMS. Это наиболее простой вариант. Пользователь должен отправить специальный SMS-запрос. Для этой цели нужно составить сообщение определенной формы и отправить его на мобильный номер оператора. После отправки нужно немного подождать. Как правило, время ожидания составляет от 1 минуты до нескольких часов.
• Автонастройки можно также заказывать, следуя определенным указаниям: на мобильном телефоне надо открыть опцию «Сообщения», и написав письмо с одним словом «internet», послать его на сервисный номер 5049. Как только поступит ответное сообщение, его следует открыть и, войдя в настройки, надавить на клавишу «сохранить». Затем телефон нужно обязательно перезагрузить, чтобы модификации настроек стали активными.
• Звонок оператору. Данный вариант является достаточно востребованным, поскольку все действия бесплатные. Операции можно осуществлять даже в случае нулевого баланса счета. Автонастройки интернета поступят на телефон, если пользователь позвонит на номера 05190 либо 05049. Как и в предыдущем варианте, параметры из SMS-сообщения, надо будет сохранить. Заказать настройки можно также посредством звонка по следующим номерам: 0500 (для мобильных устройств) и 8 (499) 502-55-00 (для домашних телефонов). Оператору надо объяснить, что вы планируете настроить сеть и не забыть озвучить модель мобильного устройства. В течение нескольких минут поступит SMS-сообщение с необходимыми параметрами.

Настройка интернета вручную

Сотовый оператор «Мегафон» предусмотрел для своих пользователей возможность выхода в интернет посредством сотового телефона.

Эта операция является неплохим подспорьем для тех активных клиентов, которые много времени проводят в пути (на учебу или на работу). Как известно, в большинстве случаев сеть настраивается в авторежиме.

Но бывают условия, когда эти установки нужно осуществлять самостоятельно, то есть вручную. Как это происходит? Существует алгоритм последовательности действий, которые нужно произвести на официальном сайте оператора:

1. 1. Зайти на ресурс и выбрать раздел с названием «Интернет»;
   2. Выбрать подраздел «Интернет с мобильника»;
   3. В открытом окне ввести название модели своего телефона и свои данные;
   4. Найти позицию Internet-GPRS;
   5. Ввести мобильный номер;
   6. Дождаться SMS-сообщения с кодом, который надо ввести в особое поле. Таким образом, пользователь подтвердит активацию сервиса «Мобильный интернет»;
   7. Последний шаг – получение сообщения, в котором будет указано, что «Проведение транзакции одобрено».

Как только все инструкции будут соблюдены, нужно произвести дополнительные настройки сети. Они подразумевают определенные действия. Вот они:

1. 1. • зайти в папку «Профили»;
      • найти опцию «Параметры Интернет- мобильный»;
      • открыть «Профили – интернет»;
      • выбрать «Мегафон – интернет».

Вот собственно и все. Абоненту останется лишь перезагрузить мобильное устройство и начать использовать всемирную сеть.

На Android устройствах

Бывают случаи, когда пользователи мобильных устройств с операционной системой Android тоже сталкиваются с проблемами, связанными с настройками Всемирной паутины. Чтобы настроить интернет с подключенным оператором Мегафон на Андроид, необходимо произвести определенные манипуляции:

1. 1. • Найти раздел «Настройки» в мобильном устройстве;
      • Выбрать раздел «Беспроводные сети»;
      • Нажать на кнопку «Мобильная сеть»;
      • Выбрать «Точки доступа APN»;
      • Кликнуть по появившейся надписи «Новая точка доступа»;
      • Ввести данные для авторизации, включая пароль и точку доступа;
      • Оставшиеся позиции можно пропустить или оставить по умолчанию;
      • Вернуться в меню и нажать кнопку «Сохранить»;
      • Зайти в раздел «Передача данных» и поставить галочку напротив созданной точки доступа.

Как видите, настройка сети для системы Андроид не отличается особой сложностью, как может показать в начале.

Нужно лишь знать, что на финише всех проделанных процедур мобильное устройство нужно обязательно перезагрузить, чтобы все вновь добавленные настройки вступили в силу.

На iPhone

Особой разницы между настройками интернета на Андроид и на Айфон не существует. Если операция не получается в автоматическом режиме, то необходимо заполнить поля, указные ниже:

После этого, нужно активировать опцию «Сотовые данные», а также при необходимости 3G. В верхней части, где отображается шкала интенсивности сигнала, часы и уровень зарядки, должен появиться соответствующий значок 3G либо заглавная буква Е в случае, если сеть активирована. Вот, в принципе и все, пользователь может зайти в браузер и начать использование сети.

Другие настройки

Настройки MMS

Услуга MMS – базовый сервис оператора Мегафон. С его помощью абоненты могут отправлять другим пользователям картинки, фотографии, видео, звуковые файлы и длинные текстовые сообщения. Чтобы данная функция была доступна, необходимо иметь мобильное устройство, поддерживающее MMS.

Настроить MMS на Мегафоне можно двумя способами: заказать автонастройки или ввести их вручную. В первом варианте необходимо лишь послать бесплатное SMS-сообщение с цифрой на короткий номер 5049. Через несколько минут придут настройки, которые нужно сохранить и активизировать.

Телефон после всех манипуляций нужно обязательно перезагрузить, и попробовать отправить пробное MMS. Зачем это надо? Дело в том, что если с данного номера никогда не отправляли такое сообщение, то сеть будет считать, что мобильное устройство не может принимать/отправлять MMS.

И прием не состоится даже в случае корректных настроек. Отправка же мультимедийного сообщения даст понять сети, что мобильное устройство настроено и готово к принятию/отправке данных сообщений.

Бесплатные автонастройки можно получить и иным способом – на сайте Мегафона, выбрав в разделе «Помощь» марку мобильного устройства, тип необходимых настроек и подождать, когда они придут на телефон.

Если в силу каких-то причин автоматические настройки не принимаются аппаратом, либо не устанавливаются, пользователь может попробовать настроить их вручную. Сделать это можно следующим образом: создать профиль, предусматривающий определенные параметры:

1. 1. • название – Мегафон MMS;
      • адрес домашней страницы — http://mmsc:8002;
      • прокси – режим включено;
      • адрес прокси – 10.10.10.10.;
      • порт прокси – 8080;
      • канал данных — отметить GPRS;
      • в разделе кнопки доступа (APN) указать MMS;
      • имя абонента – MMS;
      • пароль – MMS.

После этого профиль нужно обязательно сохранить, выбрав его в настройках сообщений, перезагрузить мобильное устройство и отправить тестовое мультимедийное сообщение.

Настройка интернета на модемах Мегафон

Компания Мегафон в своих салонах предлагает пользователям USB-модемы, которые уже полностью настроены для работы в интернете. Однако в редких случаях может потребоваться новое выполнение конфигурации. Они не отличаются какими-то сложностями. Нужно лишь создать новый профиль, придумать ему название и указать всего два параметра:

1. 1. • APN – интернет;
      • Номер для осуществления дозвона – *99#.

Раздел, в котором указывается имя пользователя и пароль оставить пустым, также как и менять настройки иных параметров.

Настройки GPRS

Для мобильного номера от Мегафон GPRS-настройки запросить можно, отравив цифру 1 на короткий номер 5049. Если в течение нескольких минут сообщение не поступит, то пользователю нужно будет воспользоваться помощью оператора, воспользовавшись бесплатным номером 0500.

Когда необходимые параметры поступят на мобильное устройство, их нужно сохранить, и, перезагрузив телефон начать пользоваться возможностями интернета.

Также настроить GPRS-интернет Мегафон можно самостоятельно. Для этой цели абонент должен зайти в общие настройки операционной системы устройства, выбрать раздел с названием «Сотовая связь» и войти в пункт «Точки доступа APN». В открывшейся форме необходимо создать новую точку доступа и придумать ей определенное имя. Затем нужно обозначить APN, а остальные параметры можно пропустить, впрочем, как логин и пароль. Больше никаких манипуляций производить не нужно.

Настройка интернета в роуминге

Пользоваться возможностями всемирной паутины в роуминге – дело невыгодное. Отправляясь в поездку за границу с целью экономии лучше приобретать местные сим-карты, либо использовать беспроводной интернет.

Что касается поездок по России, то тут можно отдать предпочтение одной из двух операций – S|M|L (кроме XS). В этом варианте предусмотренный объем трафика можно расходовать в любом регионе РФ.

Кроме того, для оптимизации стоимости сервисов интернета в условиях роуминга можно использовать услуги «Интернет за границей» и «Интернет по России». Вся необходимая информация об условиях предоставления услуг в конкретном регионе располагается на официальном сайте Мегафон.

Чтобы обезопасить себя от лишних трат и исключить возможность соединения с сетью за границей, абонент может установить запрет на интернет-роуминг.

---

Прежде чем разобраться что такое «Запрет контента» и кому он нужен, следует определиться со значением самого контента.

Контент, другими словами, это информация, которая распространяется через интернет и через другие различные СМИ. Он может быть в виде текста, СМС, сайта, а также в виде медиа (музыка, видео, рисунки и изображения).

Контент-провайдер, это хозяин этой информации. Он не только ею владеет, но еще и распространяет ее по просторам интернета и другим доступным ресурсам.

А вот контент-услуга предоставляет абоненту разрешение пользоваться той или иной информацией.

Содержание [Скрыть]

• Что такое Запрет Контента
• Зачем нужен «Запрет Контента» в МТС
• На какие номера распространяется услуга
• Стоимость услуги
• Подключение
• Как отключить услугу

Что такое Запрет Контента

Сервис «Запрет Контента» представляет собой услугу по блокировке ненужной и подозрительной информации.

Если установить эту опцию к себе на телефон или другой гаджет, то тем самым вы ограничите доступ к разнообразным подпискам, которые будут предлагаться контент-провайдерами. Многие из них могут быть платными и возможно, совершенно для вас бесполезными.

Причем, подключиться к платной подписке можно случайно при входе на какой-либо сайт или просто ответив на короткое СМС.

Чтобы вы даже случайно не смогли подключить подобную платную подписку разработчики компании МТС придумали услугу «Запрет Контента».

Зачем нужен «Запрет Контента» в МТС

Возможно вы и не подозреваете, а на вашем телефоне уже активировалась какая-либо платная подписка. Это может случится с каждым по незнанию или по неосторожности, а может быть и абсолютно случайно.

Как часто каждый из нас, заходя на какой-либо сайт, замечал, что для входа требуется подтвердить, что вы не робот или контент просит отправить СМС с коротким сообщением? Вот здесь и кроется ловушка.

Как только вы выполните условия недобросовестных сайтов, подписки могут активироваться автоматически без вашего участия.

«Запрет Контента» создан для того, чтобы блокировать вход контента на ваш номер. То есть, подключившись к данной опции, вы дадите команду не пускать к вам подобные сайты или сервисы.

Особенно важно подключить данный сервис на устройствах детей или престарелых родителей.

Люди преклонного возраста недостаточно умеют пользоваться даже самым простым мобильным устройством и могут случайно нажать не на ту кнопку. Тем самым позволить платным опциям подключиться автоматически.

Дети в этом плане более продвинутые и любят посещать всякие привлекательные странички и подключаться везде, где можно и где нельзя.

Это грозит списанием немалых сумм с мобильного телефона. Иногда счет идет на тысячи рублей. Поэтому лучше использовать функцию «Запрет контента», чтобы обезопасить себя и своих близких от финансовых потерь.

На какие номера распространяется услуга

«Запрет контента» распространяется на все короткие номера СМС и ММС, с которых обычно присылаются сообщения сомнительного содержания.

Кроме этого, следует знать, что услуга «Запрет Контента» может блокировать:

• отправку СМС на короткий номер;
• звонки на короткие номера;
• приемку СМС с таких же коротких номеров.

Не стоит переживать, что, подключив данную услугу вы перестанете получать уведомления от нужных вам серверов, таких как интернет-банкинг, например. Разработчики услуги очень хорошо понимали, что будет неправильным запретить абсолютно все короткие номера.

Поэтому в списке исключений как раз поместились все нужные номера, которые используют в работе и повседневной жизни множество людей.

Стоимость услуги

Было бы неправильным брать с абонентов деньги за подключение услуги, которая будет блокировать неправомерное списание денег.

Поэтому чтобы подключить услугу, вам не потребуется ничего оплачивать, с вашего счета не будут списаны никакие комиссии.

Услуга подключается совершенно бесплатно.

Подключение

Существует несколько вариантов подключения к услуге «Запрет Контента»:

• можно подойти в офис МТС, захватив с собой паспорт, и попросить менеджера помочь вам подключиться;
• можно воспользоваться звонком в справочную по номеру 0890 и объяснить оператору, что вы хотите активировать и для чего;
• набрать USSD код *984#, затем кнопку вызова, и выполнить полученные рекомендации.

Если вдруг возникли какие-то трудности с подключением и услуга не подключилась, отправьте жалобу, используя сервис «Антиспам», на номер 6333.

Как отключить услугу

Отключить сервис «Запрет Контента» можно таким же образом, как и подключить. А именно:

• через офис-менеджера МТС в помещении офиса;
• через команду USSD, набрав комбинацию из цифр и символов *984# и вызов;
• через звонок в справочный центр МТС.

Важно! Стоит помнить, что подключение услуги установит запрет на новые подписки.

Если у вас есть ненужные платные подписки, то вам следует сначала отписаться от них, а потом уже подключить услугу «Запрет Контента». Тогда вы полностью себя обезопасите от назойливых ненужных сообщений и звонков, а ваши деньги будут защищены от мошенников.

---

Чтобы родители всегда знали, где территориально находиться их чадо, МТС предлагает такую услугу как «Ребенок под присмотром». Она доступна всем абонентам.

Содержание [Скрыть]

• Описание услуги
• Требования к оборудованию
• Возможности
• Для обычного телефона
• Для смартфона
• Точность определения
• Функция уведомления о перемещениях
• Стоимость услуги «Ребенок под Присмотром» от МТС
• Как подключить
• Регистрация родителя
• Регистрация ребенка
• Подключение функции «Уведомления о перемещениях»
• Как пользоваться услугой
• SMS-команды
• Веб-сайт
• Мобильное приложение
• Как отключить услугу

Описание услуги

Сначала в системе регистрируются телефоны одного или обоих родителей. Потом устанавливается связь с мобильными номерами их детей. Всего состав членов одной семьи может включать до 9 человек.

В любое время суток родитель может различными способами узнать местонахождение своего ребенка, а также всегда знать баланс денежных средств на его счете.

Услуга незаменима в случаях, когда дети сами посещают кружки, секции, ездят к родственникам или отправились на отдых. Особенно это актуально в больших городах, где из-за больших расстояний и работы родители не могут постоянно провожать своих чад в школу и другие места.

Требования к оборудованию

Для подключения к услуге достаточно обычного сотового телефона, как у родителя, так и у ребенка. При наличии смартфона есть ряд дополнительных возможностей. Сам телефон должен быть стандарта GSM.

У родителя должна быть сим-карта только оператора МТС, а у ребенка допускаются сим-карты МТС, Мегафона или Билайна. В случае других сетей есть ряд отличий и нюансов в управлении услугой.

Возможности

Услуга «Ребенок под присмотром» предоставляет родителю (или обоим) определенные возможности для контроля своих чад.

Для обычного телефона

При наличии обычного сотового телефона у родителей имеются следующие возможности:

1. Проверка баланса телефонного номера ребенка. В любое время можно запросить остаток денежных средств на его мобильнике. Но если ребенок – абонент Билайна или Мегафона, то баланс его номера будет недоступен.
2. Определение местоположения ребенка по запросу. Их количество не ограничено, если у чада сим-карта МТС. В случае же мобильных операторов Мегафон или Билайн, запрашивать местоположение своих детей можно до 100 раз в месяц.

Для смартфона

Если семья пользуется смартфонами, то при той же абонентской плате для родителей есть ряд дополнительных возможностей:

1. Определение заряда аккумуляторной батареи на телефоне ребенка. Это помогает заранее рассчитать, не отключиться ли мобильник у чада при поездках и нахождении в местах, где зарядка недоступна.
2. Получение информации о приложениях, которыми пользуется ребенок. Благодаря этому родители всегда будут иметь сведения по внезапной установке их ребенком опасного вирусного приложения или нежелательного контента.

Для получения доступа к этим опциям нужно установить на телефон ребенка приложение «Детский смартфон», а на телефон родителя приложение «Где дети».

Точность определения

В центре города и приближенных к нему районам точность определения составляет 300-500 метров. В удаленных районах и на окраинах 800–1500 метров. За пределами городов точность определяется с погрешностью в несколько километров. Это объясняется удаленностью расположения вышек, с которых поступают сигналы о местоположении.

Возможна ситуация, когда два абонента находятся совсем рядом, а услуга выдает информацию об их нахождении в разных местах. Это объясняется особенностью технологии сотовой связи.

Телефоны могут ловить сигнал с разных базовых станций на определенном расстоянии друг от друга. Следовательно, и «территория» каждого абонента определяется в разных местах

При использовании смартфонов местонахождение ребенка устанавливается по GPS с точными координатами.

Функция уведомления о перемещениях

Эта функция доступна как на обычных сотовых телефонах, так и на смартфонах. Она позволяет сделать настройки о периодических уведомлениях родителей по SMS-сообщениям, если ребенок покинул одну из заявленных гео-зон (школа, спортивная секция, дом, адрес родственников и т. д.).

Стоимость услуги «Ребенок под Присмотром» от МТС

За услугу берется абонентская плата 100 руб. в месяц, включая функцию «Уведомления о перемещениях». МТС предоставляет бесплатный период в течение 14 дней. После этого от услуги можно отказаться или же продолжить пользование. Оплата за каждый месяц начинает списываться со счет клиента (родителя) сразу после истечения тестового периода. ъПри первичном подключении второго, третьего и последующих членов семьи им также предоставляется тестовый период. А при отключении абонента и его повторном подключении плата начисляется сразу.

Но есть и ограничение: в стоимость входит любое количество запросов о местоположении только 3 абонентов (детей). За 4-й и последующие номера семьи предусмотрена доплата 5 руб. за один запрос на каждый номер.

Если абоненту не нужна функция «Уведомления о перемещениях», то ее можно отключить и до истечения тестового периода. Тогда услуга «Ребенок под присмотром» предоставляется за ежемесячную плату 50 руб.

Абонентская плата взимается только с одного родителя – того, кто первый зарегистрировался или подключил функцию «Уведомления о перемещениях». С детей дополнительная плата не взимается, если они сами не делают запросы по местоположению. В случае же совершения ребенком таких запросов (в том числе и в тестовый период) с него также взимается абонентская плата в том же размере.

Если услуга подключается через приложение для смартфонов «Где дети», то первые 30 дней для абонента предоставляются бесплатно. Однако пользователь оплачивает комиссию 149 руб. в магазине AppStore за регистрацию в услуге через приложение. Если таким же образом подключается второй родитель, то ежемесячная плата для него составит 50 руб.

Исходящие SMS-сообщения на номер 7788 (запросы по определению местоположения) бесплатны лишь при нахождении абонента в домашнем регионе. Интернет-трафик не входит в стоимость услуги и оплачивается по тарифному плану абонента.

Как подключить

Подключение услуги осуществляется через SMS-сообщения. Вначале регистрируются родители, а потом дети.

Регистрация родителя

Чтобы начать пользоваться услугой «Ребенок под присмотром» необходимо сначала зарегистрировать минимум одного родителя. Для этого мама или папа должны отослать SMS-сообщение на номер 7788 со своим именем. Например: «МАМА НАТАЛЬЯ» или «ПАПА ИВАН». Через некоторое время придет ответное SMS-сообщение с кодом из пяти цифр. В дальнейшем они будут использоваться для обозначения родственных связей всей семьи.

После регистрации одного родителя можно подключить и второго, отправив на номер 7788 SMS-сообщение со следующим текстом: «ПАПА ИМЯ КОД СЕМЬИ» (возможен и другой родственник). Это может выглядеть так: «ПАПА АЛЕКСАНДР 9816».

Всего вместе с родителями в связанной группе одной семьи может быть до 9 человек.

Регистрация ребенка

Чтобы начать пользоваться услугой, необходимо зарегистрировать детей.

Для этого с телефона зарегистрированного родителя отправляется SMS-сообщение на номер 7788 следующего содержания РЕБЕНОК ИМЯ ЕГО НОМЕР. Например: «РЕБЕНОК ДАША 79128945633». На телефон ребенка придет SMS-запрос на разрешение определения его местоположения.

Аналогично регистрируются телефоны всех детей. Абоненты Билайн используют услугу в соответствии с опцией «Локатор», а абоненты Мегафон – с опцией «Радар». Указывать нужно действующие сотовые номера.

Подключение функции «Уведомления о перемещениях»

Для подключения функции «Уведомления о перемещениях» следует зайти в личный кабинет и перейти на вкладку «Гео-зоны».

Далее на карте определяются области и их названия, которые важны для родителей. Это могут быть: «дом», «бассейн», «бабушка», «дядя», «репетитор» и др. Здесь же на сайте задается режим проверки этих зон, например, с 9:30 до 18:30.

Определить гео-зоны можно и не находясь за компьютером или ноутбуком. Если родитель находится в нужном месте, то может задать эту зону отправкой SMS-сообщения с текстом ЗОНА (НАЗВАНИЕ). К примеру, ЗОНА ДЕДУШКА на номер 7788.

Границы территории определяются с погрешностью, зависящей от покрытия сети. Такая процедура производится в каждой зоне.

Для подключения ребенка к заданным местам и определения времени контроля следует отослать SMS-сообщение на номер 7788 с текстом ЗОНА ИМЯ РЕБЕНКА ВРЕМЯ. Например: ЗОНА ЛЕША 10-16. Такая команда будет проверять сына Алексея в период с 10 часов утра до 16 часов дня.

Когда функция подключена, родителям в автоматическом режиме будут приходить SMS-сообщения о местонахождении малыша по заданным зонам в определенный временной интервал.

Небольшая видеоинструкция как определять местоположение ребенка на сайте:

Как пользоваться услугой

Воспользоваться услугой можно тремя способами. Они доступны всем абонентам с подключенной услугой.

SMS-команды

Чтобы узнать, где находятся дети, нужно отослать SMS-сообщение с текстом ГДЕ ДЕТИ на номер 7788. В ответ придет информация о местоположении всех детей. Если необходимо узнать, где находится конкретный ребенок, то следует отправить текст ГДЕ ИМЯ РЕБЕНКА (например, ГДЕ ТИМУР).

Дети также могут узнать местоположение родителей либо других детей (братьев, сестер). Для этого ребенок должен отправить со своего телефона SMS-сообщение ГДЕ МАМА (или ГДЕ ПАПА) на номер 7788.

Родитель может установить запрет определять свое местоположение или любого другого члена семьи, включая детей. Для этого необходимо отослать SMS-сообщение со словом ВЫКЛ (эта команда включит запрет на определение собственного номера) или ВЫКЛ ИМЯ (например, ВЫКЛ СЛАВА – для запрета определять номер сына Славы). Снятие запрета производиться командами ВКЛ для своего телефона или ВКЛ ИМЯ для телефона другого члена семьи.

Если забыт индивидуальный код для связи членов семьи, то его можно узнать командой КОД на номер 7788.

Веб-сайт

Пользоваться услугой и управлять ей можно и через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный ресурс и нажать красную кнопку «Попробовать бесплатно» или сразу в левом окошке ввести свой логин и пароль.

Логин можно получить отправкой SMS-сообщения (бесплатно) с текстом ЛОГИН на номер7888, а пароль – по ссылке «Получить/восстановить пароль».

После входа на сайт у родителей имеются следующие возможности:

• определить местоположение ребенка на карте во вкладке «Где сейчас?»;
• просматривать ранее совершенные запросы по определению местонахождения на вкладке «История передвижений»;
• во вкладке «Гео-зоны» настраивать гео-зоны.

Если один или несколько детей еще не зарегистрированы, то это можно сделать нажатием на ссылку слева внизу «Добавить ребенка». Далее нужно будет выполнить ряд действий. Под рукой необходимо иметь телефон ребенка.

У МТС есть и мобильная версия официального сайта для пользования услугами – m.mpoisk.ru. После входа нужно перейти в раздел «Ребенок под присмотром» и можно будет определять местоположение ребенка на открывшейся карте.

Мобильное приложение

Необходимые приложения «Где дети» и «Детский смартфон» скачиваются бесплатно из магазинов Google Play или App Store в зависимости от типа операционной системы смартфона (Android или iOS) по следующим ссылкам:

https://itunes.apple.com/ru/app/где-дети/id744183901?mt=8 (необходимо зайти с устройства с операционной системой iOS)

Кроме того, зная свою модель телефона, можно через официальный сайт МТС http://www.mts.ru/mob_connect/entertainment/all_for_tel/mtsapps/ получить ссылку на приложение, выбрав соответствующую модель гаджета.

После установки необходимо следовать инструкциям на экране.

Приложение позволяет добавить ребенка в услугу, если под рукой есть его телефон. Кроме того, дети имеют доступ сделать запрос собственного местонахождения, но за это с них будет списываться ежемесячная плата 50 руб. (за эту сумму можно делать неограниченное число запросов на 3 членов семьи).

Как отключить услугу

От родителей потребуется отослать SMS-сообщение с текстом УДАЛИТЬ на номер 7788. Произойдет полное удаление данных всех зарегистрированных членов семьи. Чтобы отключить детей, одному из родителей следует отослать SMS-сообщение с текстом УДАЛИТЬ ИМЯ РЕБЕНКА (например, УДАЛИТЬ ЖЕНЯ).

Отключить только функцию «Уведомления о перемещениях» родители могут SMS-сообщением с текстом ЗОНА СТОП на номер 7788.

Если требуется лишь временно приостановить действие услуги, то нужно отослать SMS-сообщение с текстом СТОП на номер 7788. Абонентская плата не будет списываться, но данные обо всей семье сохранятся. Действие услуги возобновится после выполнения первого запроса о местоположении.

---

Абоненты разных сотовых операторов нередко сталкиваются со случайной блокировкой сим-карты. При этом она может быть заблокирована из-за неверных попыток ввода пин-кода, по инициативе оператора из-за неуплаты или по желанию клиента, после утраты симки.

Содержание [Скрыть]

• Способы разблокировки сим-карты Мегафона
• Разблокировка по телефону
• Разблокировка сим-карты в офисе Мегафона
• Разблокировка через интернет
• Другие способы
• Как разблокировать модем?
• Как разблокировать номер Мегафона?

Способы разблокировки сим-карты Мегафона

В зависимости от типа блокировки будут разные способы решения проблемы. Например, при принудительном ограничении связи со стороны сотового оператора достаточно внести нужную сумму на счет и дождаться активации. В других ситуациях можно выбрать один из следующих методов:

• позвонить в службу поддержки;
• зайти в ЛК на сайте;
• посетить ближайший офис Мегафон.

Разблокировка через ЛК

Ниже представлены инструкции по каждому способу.

Разблокировка по телефону

Для дистанционной разблокировки сим-карты Мегафон надо позвонить по бесплатному номеру телефона 8-800-333-0500. Дождавшись ответа оператора, необходимо предоставить все ваши сведения (владельца карточки), включая паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, заданный при подписании договора.

Важно! Если в процессе диалога с сотрудником технической поддержки не получится дать точную и достоверную информацию, сим-карту не восстановят и вам придется отправляться в офис оператора.

Разблокировка сим-карты в офисе Мегафона

В салоне Мегафон можно выполнить целый комплекс услуг связи:

• подключить или отключить дополнительные услуги;
• купить и активировать сим-карту;
• заблокировать sim и разблокировать ее.

Чтобы выполнить последний пункт, потребуется паспорт и личное присутствие владельца карточки. Сотрудник офиса предоставит форму для заполнения. После заявления вам восстановят симку, либо предоставят новую с сохранением номера.

Если использовать второй вариант, то номера, записанные на карточке, будут стерты.

Разблокировка через интернет

Для любителей все делать онлайн использование ЛК на сайте lk.mtgafon.ru будет самым удобным способом возврата активности сим-карты. Для регистрации в личном кабинете понадобится не более 5 минут. Там надо указать номер своего телефона и пароль, который запрашивают при заполнении формы.

Зайдя на страницы ЛК, найдите раздел «Настройки» — «Блокировка номера» и там окажется заветная кнопка – «Разблокировать». После этого полная функциональности сим-карты будет восстановлена.

Важно! Такой метод не сработает, если sim была утеряна и заблокирована вручную, а также при финансовой блокировке.

Другие способы

В зависимости от типа блокировки можно выбрать следующие методы восстановления работоспособности карточки:

• пополнить баланс при финансовом блоке;
• ввести правильный пин или пак-код;
• начать пользоваться услугами Мегафон после использования «Добровольной блокировки».

Подробнее о каждой ситуации можно прочесть на официальном сайте сотового оператора.

Как разблокировать модем?

Под разблокировкой модема можно подразумевать открытие доступа к услугам интернета и ТВ после финансового блока. Или переход от одного сотового оператора к другому и необходимость unlock прошивку устройства для восприятия симок других провайдеров связи.

IMEI модема есть с обратной стороны устройства

В первом случае все просто – пополняете счет, дожидаетесь поступления средств на баланс и активации пакета услуг. Во втором, стоит проделать определенные манипуляции через специальные программы на ПК. Ход работы с перепрошивкой устройства будет следующий:

• Установить на ПК соответствующую программу, например, DC-Unlocker. Она подходит для разблокировки всех модемов разных операторов связи.
• Найти на модеме IMEI – уникальный идентификационный номер. Ввести его в положенную графу в программе.
• Оплатить услугу. Стоимость зависит от типа устройства. Для сервисных центров предусмотрены скидки.
• Пользоваться модемом с тарифами от других операторов.

Если вы не знаете, как разблокировать модем самостоятельно, лучше обратиться к специалистам, которые быстро разлочат устройство за доступную цену.

Совет: не надо идти в офис Мегафона с просьбой разблокировать модем для использования других сим-карт с более выгодными тарифами на безлимитный интернет. Сотрудники сделают вид, что не понимают о чем идет речь.

Как разблокировать номер Мегафона?

Бывают случаи, когда блокируется сам номер. Например, вы слишком часто ввели неправильный пин-код, а PUK-кода у вас нет. Редко встречается блокировка от оператора, если с вашего номера поступала подозрительная рассылка, похожая на спам. А также финансовые блоки, связанные с отсутствием денег на счету.

Решить все проблемы можно через офис сотового оператора. Консультанты помогут разблокировать сим-карту или предложат замену. Последний вариант используется при подозрении на спам, так как доказать, что отправки не было или это была не рекламная рассылка довольно сложно.

При этом при любой блокировке можно позвонить по номеру 0500 с сим-карты Мегафона и попросить помощи у консультанта.

---

В современном мире люди достаточно мобильны, но не всегда есть возможность пополнить баланс телефона. Например, если человек находится загородом или у него отсутствует свободное время. В таком случае, абонентам поможет услуга «Обещанный платеж», которая предполагает зачисление доверительных средств на счет телефона. То есть, абонент у компании Теле2 берет средства в долг.

Заказав услугу «Обещанный платеж» абонент мобильной связи Теле2 может не переживать, что интернет или связь могут быть прерваны внезапно.

Содержание [Скрыть]

• Как взять обещанный платеж на Теле2?
• USSD команды
• Обещанный платеж Теле2 по SMS
• Взять обещанный платеж в Личном кабинете
• Обещанный платеж Теле2 по звонку оператору
• Другие способы
• Доступные суммы и сроки обещанного платежа
• В каком случае взять обещанный платеж не получится?

Как взять обещанный платеж на Теле2?

Услуга «Обещанный платеж» предоставляется абоненту на период до 7 суток (зависит от заказываемой суммы). В течение этого времени необходимо пополнить счет на сумму задолженности, с учетом суммы комиссии за пользование.

Для проверки возможности заказа услуги можно набрать *122# и нажать кнопку вызова. После этих действий поступит SMS-сообщение, в котором будет указана возможная сумма временного зачисления, а также комиссия и инструкция подключения услуги.

Стоит отметить, что заказ услуги доступен 1 раз в сутки. Также получить деньги на телефон можно при отрицательном балансе, однако сумма не должна превышать минус 10 рублей.

USSD команды

Подключить «Обещанный платеж» можно при помощи USSD-команды. Для этого требуется набрать *120*1# и нажать клавишу вызова.

Такой способ относится к самому удобному и быстрому. Зачисление денег происходит мгновенно. В случае невозможности предоставления средств на баланс, поступит SMS-сообщение, в котором будет указана причина отказа.

При использовании такого способа, абоненту начисляется на счет мобильного телефона максимально возможная сумма. При необходимости меньшей суммы, необходимо выбрать другой вариант заказа «Обещанного платежа».

Обещанный платеж Теле2 по SMS

Специального номера, на который можно отправить SMS-сообщение и получить «Обещанный платеж» не существует. Однако с помощью SMS-сообщений мобильный оператор информирует абонента о возможности и ходе подключения услуги.

Взять обещанный платеж в Личном кабинете

Для тех абонентов, которые пользуются Личным кабинетом, существует возможность оформить «Обещанный платеж» самостоятельно. Для этого нужно открыть вкладку «Расходы и платежи» и перейти к пункту « Обещанный платеж». После этого на экране высветится возможная сумма заказа средств на баланс. После подтверждения активации услуги, средства поступят на счет.

Подключение услуги в личном кабинете

Такой вариант считается одним из самых удобных, однако он подходит только тем абонентам, которые пользуются интернетом, и в частности, Личным кабинетом компании Теле2. Помимо этого, в Личном кабинете можно посмотреть иные услуги, предоставляемые мобильным оператором, а также самостоятельно их подключать и отключать.

Обещанный платеж Теле2 по звонку оператору

Перед заказом услуги, рекомендовано подробно узнать условия ее предоставления. С этой целью можно позвонить оператору, набрав номер 655 или 637. Оператор Теле2 подробно расскажет возможной сумме предоставляемых средств, а также поспособствует процессу подключения услуги доверительного платежа.

Также, при возникновении дополнительных вопросов, и в случае, не зачисления денег на баланс необходимо позвонить оператору. Сотрудник мобильной связи поможет решить возникшую проблему.

Другие способы

Также можно привязать свою банковскую карту к мобильному номеру и подключить услугу «Автоплатеж». Для этого нужно перейти на сайт https://autopay.tele2.ru, и следуя подсказкам произвести активацию автоплатежа. В таком случае, деньги будут поступать на счет регулярно, что избавит от возможности нулевого и минусового баланса и необходимости заказа услуги «Обещанный платеж».

Такая опция является довольно удобной, ведь средства будут зачисляться с банковской карты абонента и возвращать их не нужно будет. Помимо этого, большинство банков, при пополнении счета с карты, не взимают с держателя комиссии за предоставленные услуги. А в случае с услугой «Обещанный платеж», абоненту придется заплатить комиссию за предоставленные средства в долг.

Автоплатеж можно отключить или изменить суму и период пополнения самостоятельно на сайте. Данной услугой могут пользоваться абсолютно все абоненты, независимо о тарифного плана.

Доступные суммы и сроки обещанного платежа

Получить доверительные средства можно на период от 3 до 7 дней. Срок зависит от предоставленной абоненту суммы. Комиссия «Обещанного платежа» зависит от предоставляемой абоненту суммы. Так, при зачислении 50 рублей на 3 суток, комиссия составит 5 рублей, а при поступлении на баланс 100 рублей – 10 рублей. Если абоненту мобильный оператор Теле2 предоставит 200 рублей на счет на 5 суток, то комиссия составит 20 рублей. Если заказать 300 рублей на 7 дней, то 30 рублей составят комиссионные за пользование услугой.

Сумма, которую компания предоставит абоненту зависит от срока пользования услугами мобильной связи Теле2, а также от суммы пополнения баланса в предыдущем месяце.

В каком случае взять обещанный платеж не получится?

Получить «Обещанный платеж» не получится по следующим причинам:

• баланс составляет меньше минус 10 рублей;
• остаток на счету более 30 рублей;
• с момента погашения предыдущего «Обещанного платежа» прошло меньше суток;
• пользование услугами Теле2 составляет менее 15 суток.

Так как сумма доверительного платежа назначается индивидуально для каждого абонента, рекомендовано перед подключением услуги, позвонить мобильному оператору и уточнить все возникшие вопросы.

При невозможности пополнить баланс услуга «Обещанный платеж» способна выручить абонента мобильной связи Теле2. Заказать деньги можно быстро и любым удобным способом.

---

Оператор МТС стремится сделать процесс связи комфортным, удобным и привлекательным. Поэтому разрабатываются новые тарифные планы и дополнительные сервисы. Абоненты с удовольствием принимают участие в новых разработках, иногда путаясь за какие из них взымается плата, а какие продолжают оставаться бесплатными. Большинство услуг оказывается возмездно. Часть интересных опций, изначально входит в комплект определенного тарифа, при запуске маркетинговой акции. Но срок действия их ограничен по времени, поэтому необходимо обладать полной информацией по срокам и возможности отключения услуги при отсутствии в ней необходимости или в следствии экономической нецелесообразности ее использования.

Эта информация имеет непосредственное отношение к популярной опции GOOD*OK, в просторечье именуемой Гудок.

Абонент устанавливает Гудок, чтобы процесс ожидания его ответа для собеседника проходил под аккомпанемент приятной музыки или остроумной шутки. В определенный момент, 50 рублей оплаты могут стать в тягость, в таком случае встанет вопрос об отказе от услуги.

Способов существует несколько для разных устройств и категорий абонентов.

Содержание [Скрыть]

• Как узнать, подключена ли услуга?
• Способы отключения услуги Гудок
• USSD запросы
• Отключение в офисе МТС
• Отключение при помощи Интернет-Помощника
• Отключить Гудок в контактном центре МТС
• Отключение в приложении МТС
• Что делать, если списали деньги за услугу?

Как узнать, подключена ли услуга?

Логичным будет в первую очередь узнать, является ли абонент обладателем услуги Гудок, прежде чем предпринимать следующие шаги. Сделать это можно несколькими способами:

• в офисе компании МТС;
• позвонив оператору;
• в личном кабинете на сайте www.goodok.ru.

Способы отключения услуги Гудок

Компания МТС предусмотрела для своих абонентов, как возможность подключиться к услуге Гудок: выбирать понравившиеся музыкальные композиции среди различных жанров или интересные звуковые сопровождения, так и возможность отключить услугу. Причины отключения могут быть различными, процедура отключения не зависит от них и во всех случаях является бесплатной.

USSD запросы

Самый простой способ, не требующий дополнительной подготовки в виде регистраций, авторизаций, установки программных решений — короткие команды USSD, позволяющие связывать абонента сети и сервиса.

Чтобы отключить услугу Гудок необходимо:

• Взять в руки телефонное устройство.
• На клавиатуре реальной или виртуальной набрать командный текст, состоящий из определенного сочетания цифр и знаков: *111*29#.
• Нажать на кнопку Вызова, таким образом отправив запрос.
• Дождаться сообщения оператора в виде короткого текста о том, что услуга успешно отключена.

С этого момента, собеседник, при осуществлении звонка этому абоненту, будет лишен дополнительного удовольствия в виде музыкального сопровождения, а ограничится обычным телефонным зуммером.

Преимущество данного способа отключения: оперативность и бесплатность.

Недостатки: необходимость запомнить или сохранить в списке контактов команду.

Отключение в офисе МТС

В случае, если салон связи МТС расположен в удобном для абонента месте, и он хочет, чтобы процедуру отключения произвели специалисты, это возможно. Единственное обязательное требование при этом варианте — наличие паспорта у абонента.

Преимущество: услуга будет оказана специалистами профессионально и бесплатно.

Недостаток: зависимость от времени работы офиса.

Отключение при помощи Интернет-Помощника

Если абонент активный пользователь Интернета и имеет личный кабинет на сайте МТС, он может воспользоваться услугой Интернет-Помощника:

• Зайти на главную страницу сайта МТС www.mts.ru.
• Войти в личный кабинет — без авторизации, если устройство подключено к сети МТС через Интернет, или используя пароль и логин.
• Зайти на страницу сервиса GOOD*OK (адрес www.goodok.ru);
• Нажать на функцию Управление услугами;
• Выбрать в разделе Популярное GOOD*OK;
• Отключить опцию Гудок, выбрав в меню пункт с подключенными услугами.

Преимущество: оперативность и независимость принятия решения, отсутствие необходимости тратить время на отправление запроса и ожидание ответа.

Недостаток: необходимость предварительной регистрации на сайте МТС.

Отключить Гудок в контактном центре МТС

Выбрав время на обстоятельный разговор с оператором, можно воспользоваться бесплатным телефоном Горячей линии Центра поддержи:

• набрать номер в федеральном формате 8 800 250 08 90;
• дождаться ответа оператора, следуя подсказкам системы, нажимая определенные цифры в тональном режиме;
• обратиться с просьбой отключить услугу Гудок.

Для абонентов, находящихся заграницей, такая услуга возможна по телефону +7 495 766 01 66.

Преимущество: возможность обратиться к оператору с интересующими вопросами на любые темы, связанные с услугами и обслуживанием.

Недостаток: долгий период ожидания ответа специалиста.

Отключение в приложении МТС

Для того, чтобы можно было входить в личный кабинет с мобильного устройства в круглосуточном режиме, необходимо установить на него приложение Мой МТС, которое предлагает абонентам широкий список сервисов и акционных программ:

• проверка баланса;
• пополнение счета;
• подключение и отключение добавочных опций;
• доступ к развлекательным программам.

Алгоритм действий в этом случае следующий:

1. Зайти на сайт МТС.
2. Авторизоваться в личном кабинете.
3. Воспользоваться ссылками на магазины приложений: App Store, Google play или Windows Store и скачать приложение Мой МТС.
4. Зайти в настройки и отключить услугу Гудок.

Преимущество: оперативность и независимость от оператора.

Недостаток: наличие мобильного устройства на базе Андроид.

Что делать, если списали деньги за услугу?

Может случиться так, что услуга Гудок была подключена оператором без ведома абонента. После истечения бесплатного периода пользования клиент обнаружил списание денег за услугу, которую он не устанавливал. Естественно, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги и каким образом это сделать?

Деньги вернут, если абонент позаботится об этом:

1. отправится в салон связи МТС;
2. предъявит паспорт;
3. напишет заявление с просьбой вернуть деньги, списанные без его согласия на дополнительные услуги.

Не забудьте в этом случае также обратиться с заявлением об отключении функции Гудок.

Компании мобильной связи расширяют спектр услуг, заинтересовывают клиентов бонусными программами, а потребители должны не забывать оплачивать услуги, уделяя внимание их качеству и контролировать расходы за услуги, которые они действительно желают получать. Во всяком случае, от нежелательных опций всегда можно избавиться.

---

Тарифный план «Классический» является идеальным вариантом для абонентов, которые крайне редко совершают исходящие звонки и практически не пользуются интернетом.

Содержание [Скрыть]

• Описание тарифа
• Услуги, включенные в тариф “Классический”
• Стоимость
• Как подключиться?
• Мобильный интернет на тарифе
• Как отключить тариф?

Описание тарифа

Условиями тарифа «Классический» предусмотрено пополнение баланса по мере затрат средств. Такой вариант является выгодным для тех людей, которые используют SIM-карту Теле2 как дополнительную.

Стоимость звонков, при пребывании в домашнем роуминге, составляет 1 рубль 95 копеек в минуту. Одно смс-сообщение абоненту обойдется в 1 рубль 95 копеек, ммс-сообщение в 6 рублей 50 копеек.

При совершении междугородних разговоров, условиями тарифного плана предусмотрено снятие 2 рублей за минуту при звонках на Теле2, и 11 рублей при вызовах на другие операторы.

Стоимость смс-сообщения в междугороднем роуминге – 2 рубля 50 копеек, ммс-сообщения – 6 рублей 50 копеек.

Стоимость смс-сообщения в международном роуминге составляет 5 рублей 50 копеек. Спутниковая связь – 399 рублей в минуту. Стоимость разговоров: СНГ государства – 30 рублей; Европа, США, Балтия, Канада – 49 рублей; остальные страны – 69 рублей за минуту.

Услуги, включенные в тариф “Классический”

Тариф имеет автоматическое подключение следующих опций:

• роуминг по территории России;
• удержание и ожидание вызова;
• я на связи;
• информер;
• SMS;
• междугородный и международный доступ;
• Ussd;
• доступ к информации;
• голосовая почта;
• переадресация звонков;
• роуминг заграницей;
• автоматическое определение номера;
• пакетную передачу данных.

Данные опции подключать не требуется. Все они предусмотрены тарифным планом «Класический».

Стоимость

Тариф не предусматривает абонентской платы. Суточная плата отсутствует. Также отсутствует плата при переходе на тариф «Классический». В случае если в течение последнего месяца менялись условия, то плата за переход будет составлять 30 рублей.

Если абонент по каким-либо причинам перестал пользоваться SIM-картой, то через 120 дней начинает сниматься абонентская плата, которая составляет 3 рубля ежесуточно до тех пор, пока средства на балансе не закончатся.

Спустя 180 дней неиспользования карты происходит ее безвозвратная блокировка.

Как подключиться?

Существует несколько способов подключить тарифный план «Классический». Так, можно купить новый стартовый пакет или перейти на новый тариф.

Купить стартовый пакет можно в офисе продаж мобильного оператора Теле2. При себе нужно иметь паспорт. В офисе потребуется заполнить соответствующий договор с мобильным оператором. При возникновении вопросов, консультант поможет подобрать наиболее оптимальный дополнительные услуги, исходя и предпочтений абонента.

Приобрести SIM-карту можно находясь дома. На официальном сайте компании можно заказать стартовый пакет. Для этого нужно перейти по ссылке https://tele2.ru/tariff/classic и нажать кнопку «Подключить».

Далее потребуется пройти несколько шагов (указание паспортных данных, выбор варианта оплаты и доставки товара).

Подключение тарифа доступно в Личном кабинете. Для того потребуется авторизоваться по ссылке https://my.tele2.ru/.

На номер, указанный при входе, придет смс-сообщение с паролем. Такой пароль является одноразовым, и при каждой новой сессии будет отправляться на номер мобильного телефона.

Далее на сайте нужно выбрать пункт «Тариф и услуги» и нажать кнопку «Сменить», после чего выбрать тариф «Классический».

При наличие SIM-карты Теле2 можно перейти на тариф «Классический. Чтобы осуществить такой переход нужно набрать команду *630*8# и нажать кнопку вызова.

После этих действий на мобильный телефон будут приходить смс-сообщения с инструкцией, следуя которым можно быстро перейти на тариф «Классический».

Смена тарифа возможна при звонке оператору Теле2. Чтобы использовать данный способ нужно позвонить на номер 630 и сообщить оператору о желании перейти на тариф «Классический».

Мобильный интернет на тарифе

Мобильный интернет предоставляется абоненту по специальной стоимости 15 рублей за 10 мегабайт. Если необходимы другие условия предоставления трафика, то можно заказать дополнительные опции: 30 гигабайт на 30 дней за 350 рублей, 10 гигабайт за 250 рублей или 5 гигабайт за 190 рублей.

Как отключить тариф?

SIM-карта не способна работать без тарифного плана. Следовательно, если потребуется отключить тариф, то нужно перейти на другой тарифный план или заблокировать карту.

Заблокировать SIM-карту можно при совершении звонка на номер 630. Также услуга блокировки доступна в личном кабинете и при личном обращении в офис Теле2. В дальнейшем абонент может в случае необходимости разблокировать карту.

Перейти на другой тарифный план можно посети офис компании Теле2 или в Личном кабинете. Перейдя на сайт https://tele2.ru/tariffs нужно выбрать другой тарифный план и нажать «Перейти». Далее следуя инструкции поменять тариф на новый.

---

Компания «Мегафон» является лидером в телекоммуникационных и ИТ услугах на российском рынке. Оператор работает по всем регионам страны и на данный момент у компании более 70 миллионов абонентов. «Мегафон» предлагает клиентам различные тарифы на связь. Особую популярность среди абонентов получили безлимитные тарифы.

Содержание [Скрыть]

• Обзор безлимитных тарифов от Мегафона
• Какой выбрать?
• Безлимитные опции

Обзор безлимитных тарифов от Мегафона

Преимущества безлимитных тарифов от «Мегафон» заключаются в особых услугах для общения между абонентами. Абоненты вносят на счет определенную сумму, после чего могут разговаривать или отправлять сообщения без ограничения по минутам или количеству штук. Плата снимается один раз, а не после каждого звонка или отправки сообщения. Кроме того, оператор предлагает другие тарифы для выхода в сеть.

«Включайся! Общайся». 600 руб. в месяц. Звонки внутри сети оператора по стране без ограничений после израсходования пакета минут. Неограниченный интернет на популярные мессенджеры и соцсети, 12 Гб на любые сервисы.

Дополнительно абоненты могут подключать «Мегафон.ТВ» с бесплатным трафиком, пакетом каналов и ежемесячно двумя фильмами напрокат, которые можно посмотреть в течение двух суток.

«Видео+» 20 Гб. Может использоваться в поездках по стране и за границу. Обеспечивает безлимитный доступ к YouTube, Rutube, Vimeo. Перейти можно если на балансе есть минимум 300 руб.

«Включайся! Смотри». Этот тариф разработан для любителей сериалов, кино и YouTube. Стоимость предложения 950 руб. в месяц, в абонплату входят безлимитные звонки в сети по всей стране, на другие номера – 1200 минут. Безлимитный доступ для мессенджеров, соцсетей и видео, 16 Гб на сервисы, «Мегафон.ТВ». На балансе для перехода должна быть сумма 475 руб.

«Включайся! Говори». Стоимость 500 руб. в месяц, предоставляются безлимитные звонки в сети, на других операторов дается 600 минут. Для доступа на сервисы трафик 3 Гб, безлимит на использование мессенджеров, «Мегафон.ТВ» бесплатно.

Тариф действует по всей стране кроме Крыма, но в поездках по России не действует пакет интернета.

На балансе должно быть не меньше 250 руб. для успешного перехода.

«Включайся! Слушай». Оплата 500 руб. каждый месяц, за эти деньги вы получаете безлимитный доступ для звонков на «Мегафон» в своем регионе и 250 минут по стране. Также безлимитный пакет на мессенджеры, музыку, «Мегафон.ТВ» с большим списком различных каналов. На другие сервисы 6 Гб трафика с возможностью докупать пакеты. Можно активировать «Безлимитные SMS». При переходе на счету должно быть минимум 250 руб.

«Включайся! Пиши». Ежемесячная плата 400 руб. Предоставляются безлимитные звонки в сети в своем регионе, 350 минут на другие номера и 400 сообщений для своего региона. 2 Гб трафика на различные сервисы, дополнительно «Мегафон.ТВ». Переход только при наличии на счету суммы в 400 руб.

«Включайся! Премиум». Этот тариф предлагает абонентам не ограничивать себя ни в чем. За 3 тыс. руб. в месяц клиенты смогут использовать безлимитные SMS, звонки в сети, популярные мессенджеры, видео, музыку и соцсети. Для разговоров с клиентами других операторов дается 5 тысяч минут. На сервисы абонентам доступно 20 Гб. «Мегафон.ТВ» с большим выбором каналов (в том числе и 18+ и четыре фильма в месяц на прокат). На счету должно быть минимум 1500 руб. для перехода.

«Переходи на ноль». В регионе звонки без платы за абонентское обслуживание. Первая минута 1,3 рубля, далее бесплатно, на городские и операторов других компаний 2,5 руб. При использовании больше 1440 минут до конца суток тариф 1,3 руб., в другие регионы внутри сети 3 руб. На стационарные и операторов других сетей 12,5 руб. Для звонков в Украину и Крым по 35 руб. Безлимитный мобильный интернет при условии подключения «Интернет XS» или 9,9 руб./Мб без опции. Сообщения с опцией «SMS XXS» бесплатно, без – 2 руб., по стране – 3,8 руб., MMS – 7 руб. Для перехода на балансе должно быть 300 руб.

«Теплый прием S». Для звонков в Азию и СНГ с абонентской платой 400 руб. еже

месячно.

В своем регионе всем абонентам, использующим этот пакет предоставляются безлимитные звонки в сети, на другие – 300 минут, дополнительно 200 SMS по России и СНГ, а также 2 Гб трафика.

При превышении допустимых лимитов в регионе звонки/сообщения бесплатно/1,5 руб. На другие операторы/по стране и СНГ звонки 2/3 руб. В абонплату не учитывались звонки в другие страны, их стоимость 0,9-20 руб., SMS/MMS 5-20 руб. Чтобы перейти на тариф пополните счет на 200 руб.

«Теплый прием M». Для Азии и стран СНГ, абонплата 500 руб. в месяц, включает безлимит на звонки в сети по стране, 300 SMS для СНГ и России, а также 500 минут на любые операторы домашнего региона. Абоненты могут неограниченно использовать мессенджеры и 3 Гб трафика. Бесплатно звонить в сети «Мегафон» по стране. На других операторов в домашнем регионе/по стране 2/9,9 руб., SMS в регионе/стране и СНГ 1,5/3 руб., звонки в другие страны на специальных условиях – 0,9-20 руб., MMS 5, 7, 10 и 20 руб. Для перехода пополняйте счет на 250 руб.

«#Hello». Для иностранных туристов, в нем SMS и минуты действуют на многие международные направления. За две недели абонплата 700 руб., в которую входят безлимит на входящие и исходящие в сети по всей стране, дополнительно по 30 минут и сообщений на других операторов в стране и некоторые международные направления, 6 Гб интернета. Пакет действует на большей части страны. При превышении допустимого лимита звонки в сети по стране/в своем регионе бесплатно, на другие направления 2/3 руб., SMS 3 руб., в другие страны 5 руб., MMS 7 руб.

Перейти на тариф с других пакетов невозможно, первоначальный платеж надо уточнять в салонах оператора.

Пакет трафика предоставляется в полном объеме на две недели, абонентская плата списывается один раз и полностью, возобновление действие тарифа командой *105*1249# и позвонить. В тариф входит много услуг на местные и международные связи.

Абсолютно все тарифы действуют практически по всей территории страны, на что распространяется трафик, минуты и сообщения. Также в основном во всех тарифных планах предоставляется безлимитный доступ в сеть и трафик для мессенджеров с посуточной оплатой 2 руб., для музыки 4 руб., видео 10 руб., сообщения 50 руб./месяц. При израсходовании лимита стоимость услуг растет: на операторов в домашнем/другом регионе 2/3 руб.

Трафик можно продлевать соответствующей опцией. В абонентскую плату не входят SMS/MMS в своем регионе – 1,5/7 руб., и любые сообщения в другие регионы – 3 руб. Можно подключить «Безлимитные SMS». Звонки в соседние страны/Европу/другие страны 35/55/75 руб./минута, спутниковая связь 313 руб. Практически на всех тарифных планах первый переход бесплатно, второй за 30 дней стоит 150 руб.

Могут использоваться в поездках по стране и за границу.

При израсходовании допустимого трафика можно использовать пакеты продления или дождитесь следующей активации. «Автопродление» – 0 руб., приобрести дополнительный пакет – 30 руб. 200 Мб., максимум 15 пакетов в месяц.

Сумму первоначального платежа уточняйте в салонах оператора. При подключении тарифа списывается половина ежемесячной платы, вторая половина в середине месяца, в дальнейшем раз в месяц в полном объеме в дату перехода или подключения. Абонент получает полный трафик. Если на счету недостаточно денег, то активация пакетов трафика происходит только после пополнения. В тарифы входят пакеты дополнительных услуг.

Какой выбрать?

Подбирать тарифный план стоит с учетом некоторых особенностей. Проанализируйте, сколько в среднем вы разговариваете, звоните в другие регионы или страны, отправляете сообщения. Сегодня все больше абонентов для общения использует различные мессенджеры, а значит, требуется мобильный интернет. Трафик можно применять для выхода в сеть.

Безлимитные опции

Компания «Мегафон» предлагает большой выбор безлимитных опций. Это относится к звонкам внутри своего региона и за его пределы, сообщениям, выходу в сеть и так далее. Такие предложения очень удобны и выгодны во многих случаях.

«Мессенджеры+». Позволяет пользоваться популярными мессенджерами без ограничений с абонентской платой 2 руб. в сутки, подключение бесплатное. Работает с семью популярными тарифами. Интернет расходуется на видео/голосовые звонки, сообщения отправленные через мессенджеры. Проверить остаток можно в «Личном кабинете» или командой *558#, отключение словом «Стоп» на 05004565, командой *456*5# или в «Личном кабинете».

«Музыка». Опция для тех, кто любит слушать музыку онлайн. Абонентская плата составляет 4 руб./сутки, безлимитный интернет на музыку на популярных ресурсах. Подключается к четырем тарифным планам «Мегафон». Трафик не расходуется на подключенные сервисы (ВК, Zvooq, Яндекс и BOOM). Проверить остаток трафика можно в «Личном кабинете» или командой *558#, отключение командой *456*3# или в «Личном кабинете».

«Социальные сети». Благодаря этой опции абоненты могут делиться своими впечатлениями и быть в курсе последних новостей. Абонентская плата 4 руб. в сутки.

Клиенты получают безлимитный доступ к популярным социальным сетям. При открытии страниц на подключенных социальных сетях с контентом других ресурсов (кроме Vimeo, Rutube и YouTube) трафик расходуется в обычном режиме.

Остаток проверяется в «Личном кабинете» или командой *558#, отключение командой *456*1# позвонить или в «Личном кабинете».

«Социальные сети+». Безлимитный доступ к «Instagram» с абонентской платой 2 руб./сутки, подключить можно к двум тарифным планам. Интернет доступен на любые сервисы, бесплатный только для «Instagram». Проверить остаток можно в «Личном кабинете» или командой *558#, отключить в «Личном кабинете», словом «Стоп» на 05004562 или командой *456*2#.

«Видео+». К тарифу добавляется 20 Гб трафика за 10 руб./сутки, подключение бесплатно, распространяется на «Vimeo», «Rutube» и «YouTube» (интернет не расходуется). Абонент получает доступ к «Мегафон.ТВ» (пакет каналов, 4 фильма на прокат, бесплатный трафик).

Работает опция с четырьмя тарифными планами.

Остаток проверяется в «Личном кабинете» или командой *558#, отключение в «Личном кабинете» или командой *456*4# и позвонить.

«Интернет S». Предоставляется скидка при условии активации опции на 3/6/12 месяцев. Используется для просмотра почты, прослушивания музыку-онлайн, общения при помощи мессенджеров и в соцсетях, поиска информации в сети, просмотра и загрузки фотографий. На месяц предоставляется трафик в объеме 3 Гб, абонплата 350 руб. в месяц. Можно использовать «Мегафон.ТВ» с пакетом каналов и одним фильмом на прокат. Кроме смартфона применяется для роутера или модема. Опция может использоваться не со всеми тарифами или опциями. После израсходования трафика подключение с нового оплаченного периода или после продления. Отключение в «Личном кабинете»/*236*00#/«Стоп» на 05009122.

«Интернет M». Опция дает скидки на 3/6/12 месяцев, разработана для обмена файлами, просмотра и загрузки фото, просмотра почты, фильмов онлайн, общения мессенджерами и социальными сетями, покупок и поиска информации в сети, слушать музыку-онлайн. На месяц дается 16 Гб трафика (половина днем, вторая половина ночью), абонплата 590 руб., действует в поездках на большей части страны. Может использоваться на смартфоне, планшете, роутере и модеме. Подключается не со всеми опциями/тарифами. Доступ в сеть возобновляется после продления или нового периода после израсходования всего трафика. Отключение в «Личном кабинете»/*236*00#/«Стоп» на 05009123.

«Интернет L». Дает скидку на 3/6/12 месяцев, абонплата 890 руб. в месяц, на этот период дается 36 Гб трафика. Подходит для скачивания, загрузки и просмотра файлов и фотографий, раздачи Wi-Fi, поиска информации и покупок в сети, просмотра HD фильмов, общения при помощи мессенджеров и социальных сетей, совершения видео- и голосовых звонков, слушать музыку. «Мегафон.ТВ» предоставляется на услугах акции (пакет каналов и четыре фильма). Действует на большей части страны со смартфонами, планшетами, роутерами и модемами. При израсходовании трафика доступ в сеть возобновляется только после продления или нового оплаченного периода. Отключение опции в «Личном кабинете», командой *236*00# — звонок или слово «Стоп» на номер 05009124.

Опции действуют на территории в соответствии с условиями тарифных планов абонентов, без ограничения по срокам. Подключаться могут не ко всем тарифам или опциям. При превышении объема трафика интернет расходуется на любые сервисы, в том числе и включенные в тариф. Могут использоваться на планшетах, смартфонах, модемах и роутерах.

Все условия гарантированы при применении последних версий браузеров или приложений официального разработчика. При применении браузера с компрессией данных или VPN Opera трафик идет на все сервисы.

Подключение бесплатное, при смене тарифа опция отключается автоматически. Все тарифы указаны для московского региона. Дополнительные опции позволяют купить самый выгодный тариф для каждого абонента.

Клиенты в случае необходимости могут обратиться в офис, в магазин или по горячей линии для замены тарифного плана. Это очень удобно, если у абонента нет выхода в сеть или он не знает кодов и номеров для проведения данных операций.