Как отключить платные услуги на МТС


мтс россияНа всех тарифных планах мобильных операторов, в том числе и «МТС», предлагаются различные платные услуги. Некоторые из них подключаются автоматически, другие абоненты активируют самостоятельно. Однако иногда эти услуги не нужны и их необходимо отключить. При этом сам абонент даже может и не знать, какие именно услуги подключены к его номеру и сколько их. Чтобы сэкономить свои деньги на счету телефона достаточно разобраться с платными услугами и тем, как их правильно отключить.

Как узнать о наличии платных услуг?

Перед тем, как отключать какие-либо услуги, абоненту необходимо узнать, на какие из них уходят деньги со счета. Это связано с тем, что нет одного универсального способа, позволяющего за раз отключить все платные услуги и опции. Именно поэтому отключать активированные услуги надо по одной.

Узнать, какие именно подключены услуги можно следующими способами:

  • На номер 8111 надо отправьте обычное SMS-сообщение, после чего вам придет ответ с полным списком активированных услуг. В сообщении можно указать цифру «1» (в ответе подключенные платные услуги) или «0», (будут перечислены бесплатные услуги).
  • Используя сервисную команду *152#, вы сможете узнать обо всех платных подписках и услугах. После ввода данной команды на экране телефона отобразится меню, где выберите «Ваши платные услуги». Можно сразу набрать *152*2#, после чего абонент может получить подробную информацию по всем платным подпискам/услугам. В ответ абоненту отправят сообщение, в котором будет информация о подключенных сервисах, также проинформируют о том, как правильно их отключить.

Картинки по запросу Как отключить платные услуги мтс россия

Как отключить?

Если вы не хотите, чтобы со счета снимались деньги за платные услуги, тогда их надо отключить. Особенно это актуально в тех случаях, когда вы уже не пользуетесь данными услугами или не знали, что они подключены.

Стоит отметить, что некоторые даже очень полезные функции могут стоить довольно дорого, а если таких услуг несколько, то ежемесячно плата за них может быть довольно большой.

Если вам надо отключить ненужные функции, тогда вы можете воспользоваться следующими способами.

USSD и SMS команды

Для отключения услуг и подписок при помощи USSD-команд абонентам необходимо использовать набор цифр и символов в формате *111*. После этого вводится еще 1-3 цифры (обозначают различные услуги) и ставится символ «#», затем надо нажать кнопку вызова. Если вы не знаете «номера» услуги, тогда просто наберите *111* и действуйте в соответствии с подсказками интерактивного меню. Набрав *152*, вы сможете узнать о подключенных подписках.

Отключение услуг и опций может осуществляться отправкой SMS-сообщений. Для этого отправьте текстовое сообщение на 8111. Если в сообщение вы пропишите цифру «1», то в ответе оператор сообщит об услугах, за которые взымается плата, а если прописать «0», то о бесплатных.

Отправив пустое письмо, вы получите сообщение обо всех подключенных услугах. Также можно отправлять сообщения на номер 111, но каждую услугу надо будет отключать по отдельности.

В офисе «МТС»

Чтобы провести процедуру в офисе мобильного оператора необходимо обязательно иметь при себе паспорт (или любой другой документ удостоверяющий личность абонента) и, желательно, договор.

Только после того, как специалист компании убедится в том, что номер действительно принадлежит вам, он предоставит список подключенных услуг и поможет отключить те, которые вам не нужны.

В личном кабинете

В «Личном кабинете» на официальном сайте оператора авторизуйтесь, после чего вы сможете отключать платные услуги всего одним нажатием мышки. Абоненту надо выбрать в меню «Тарифы и услуги», а затем перейти в «Управление услугами», после чего откроется новая страница с перечнем активных услуг. Напротив них есть информация о дате подключения и стоимости. После отключения услуг на телефон приходит SMS-сообщение с отчетом.

Как отключить платные услуги мтс россия

В контакт-центре

Не все услуги могут отключаться перечисленными выше способами (кроме похода в офис). Отключиться от услуг «Запрет контента» или «Родительский контроль» можно только в контактном центре. Для этого абоненту надо позвонить специалистам в службу поддержки по многоканальному номеру оператора 0890.

Другие способы отключения платных услуг

Существует еще один способ отключения таких услуг, но он не самый удобный и доступный далеко не всем абонентам мобильного оператора. Провести процедуру можно в салоне-магазине компании «МТС». Там специалисты помогут абонентам разобраться с данным вопросом и отключить все ненужные услуги.

Большинство команд абоненты могут отключать самостоятельно, отправляя со своего телефона бесплатные SMS-сообщения на специальные сервисные номера или используя USSD-команды.

Можно использовать другие возможности отключения услуг, например, в офисе или магазине оператора.