Довольно часто у людей появляются вопросы относительно способа начисления пенсий, состояния лицевых счетов, порядка получения страхового свидетельства, использования денежных средств от государства в форме материнского капитала и т.д.
Поскольку в 2018 году произошли определенные изменения в пенсионном законодательстве, у населения возникают дополнительные вопросы и сомнения. Получить консультации или решить возникшие трудности можно по телефону клиентской службы.
Содержание [Скрыть]
- Номер бесплатной и круглосуточной горячей линии ПФР 8-800
- Горячая линия для физических лиц
- Горячая линия для юридических лиц
- Горячая линия ПФР в регионах
- В Санкт-Петербурге
- В Тюмени
- В Твери
- В Томске
- В Оренбурге
- В Омске
- В Казани
- В других регионах
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет
- Время ответа и компетентность специалистов
Пенсионный фонд – ведомство, оказывающее социальную поддержку населения. Спектр услуг, оказываемых отделениями ведомства достаточно обширный.
Номер бесплатной и круглосуточной горячей линии ПФР 8-800
Номер клиентской службы Пенсионного фонда 8 800 302 2 302. Плата за совершение звонка не взимается. Звонить безвозмездно можно с домашних и мобильных телефонов, имеющих регистрацию на территории России. Клиентская служба функционирует круглые сутки, что делает его удобным для всего населения РФ.
Если гражданин находится за пределами государства, то за совершение звонка по номеру клиентской службы будет взиматься плата по тарифу оператора сети.
Горячая линия для физических лиц
Номер клиентской службы Пенсионного фонда для физических лиц 8 800 302 2 302. Отдельного номера для обращений граждан не выделено.
Горячая линия для юридических лиц
Для юридических лиц также не выделено отдельного номера службы поддержки. Поэтому вопросы, интересующие организаций-работодателей, также принимаются по номеру 8 800 302 2 302.
Представителям СМИ следует обращаться по адресу электронной почты ведомства pressa@100.pfr.ru.
Горячая линия ПФР в регионах
Для жителей регионов выделены местные номера техподдержки. Осуществление вызова по таким телефонным номерам оплачивается по тарифу оператора сети. Позвонить в ведомство можно в рабочее время подразделения фонда (понедельник – четверг с 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45).
В Санкт-Петербурге
Номера службы поддержки города Санкт-Петербург и Ленинградской области — (812) 292 85 92 и (812) 292 85 56. Звонок можно выполнить по любому из номеров. За вызов взимается плата в соответствии с тарифами оператора сети. Клиентская служба работает с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу – с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45.
В Тюмени
В Тюменской области номер службы поддержки (3452) 56 25 00. Режим работы службы техподдержки с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00. Вызов платный.
В Твери
Для жителей Тверской области номер горячей линии 8 800 350 40 69. Звонок бесплатный. Дополнительный номер для записи обращений граждан 8 800 301 18 55.
В Томске
Телефоны горячей линии подразделения Пенсионного фонда Томской области (3822) 48 55 94, 48 55 81, 48 55 73. За осуществление вызова взимается плата по тарифам мобильного оператора.
В Оренбурге
Для жителей Оренбургской области телефон клиентской службы 8 (3532) 98 00 86. Вызов платный.
В Омске
В Омской области номер техподдержки (3812) 24 74 01. Дополнительный телефон 8 800 775 23 84. Если вызов осуществляется из региона Омской области или с мобильного телефона, то за совершение вызова плата не взимается.
В Казани
Номер горячей линии республики Татарстан 8 (843) 279 27 27. Дополнительным номером является телефон доверия «Зарплата в конверте» 8 (843) 279 24 40.
В других регионах
В таблице представлены региональные номера горячей линии.
регионномерАстраханская область(88512) 25 09 95Саратовская область(8452) 52 21 92Волгоградская область(8442) 24 93 77Камчатский край42 90 68; 42 9010г. Москва и Московская область (МО)8 (495) 987 09 09Тульская область(4872) 32 18 14
Перечень не является исчерпывающим. Телефон клиентской службы своего субъекта можно посмотреть на официальном сайте ведомства — http://www.pfrf.ru/. Для этого нужно выбрать свой регион из выпадающего списка на главной странице ведомства.
Далее выбрать раздел «Контакты и адреса» и подраздел «Отделение».
На странице можно посмотреть номер клиентской службы, адреса отделений, адреса электронной почты, график работы и т.д.
Другие способы связи
К иным вариантам взаимодействия относятся:
- онлайн-консультация;
- интернет-приемная;
- социальные сети.
Получить онлайн-консультацию легко. Для этого:
- Перейти на сайт http://www.pfrf.ru/.
- Выбрать строку «Личный кабинет гражданина».
- Нажать на подраздел «Задать вопрос онлайн».
- На данном этапе можно найти вопрос самостоятельно, выбрав тему из списка.
- Если сделать этого не удалось, то нужно нажать на строку «онлайн-консультант».
- Написать вопрос.
- Набрать свое имя.
- Дождаться ответа консультанта.
Чтобы направить заявление в интернет-приемную нужно:
- Перейти на сайт ПФР.
- Выбрать строку «Личный кабинет гражданина».
- Нажать на подраздел «Обращения граждан».
- Ознакомиться с условиями представления электронного заявления.
- Поставить галочку ознакомления.
- Выбрать кнопку «Продолжить».
- Выбрать место постоянного проживания.
- Выбрать получателя из выпадающего списка.
- Ввести данные заявителя (фамилия, имя, отчество, СНИЛС, дата рождения, контактный телефон).
- Выбрать тему обращения.
- Ввести текст обращения.
- Прикрепить файлы (при необходимости).
- Выбрать вариант получения ответа (по почте, по электронной почте).
- Набрать адрес.
- Выбрать кнопку «Отправить».
- Дождаться результатов.
Получить консультацию можно также в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/pension_fond;
- Одноклассники — https://ok.ru/pensionfond/.
Спросить можно в комментариях или обсуждениях.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники клиентской службы помогут:
- оставить и зарегистрировать жалобу на отделение своего региона;
- оставить жалобу на конкретного сотрудника;
- проконсультироваться по поводу порядка начисления пенсий;
- узнать список необходимых документов для получения определенной услуги;
- уточнить адрес или номер телефона ближайшего отделения ведомства;
- разобраться в работе официального сайта;
- получить доступ в личный кабинет.
Данный перечень не является исчерпывающим.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» ПФ не дает консультации, которые содержат личные данные (ФИО, дату рождения, семейное положение и т.д.). Для решения таких проблем рекомендуется подавать обращение в местное подразделение или интернет-приемную.
Лицам, живущим за пределами страны, служба поддержки управления не сможет дать консультацию. Для этого есть отдельный номер департамента 8 (495) 987 80 30.
Время ответа и компетентность специалистов
Время ответа консультанта занимает 2-3 минуты. Однако если необходима регистрация жалобы или обращения, то на рассмотрение у ведомства есть 30 дней.
Специалисты клиентской службы обладают достаточной компетентностью в данной сфере, поэтому предоставляют своевременную и точную информацию. Кроме того, сотрудники службы поддержки всегда вежливы и любезны, что делает телефонное обслуживание более привлекательным вариантом решения проблемы.



Открытие банковского расчетного счета не является обязательным условием работы предпринимателя. Однако, учитывая удобство и внушительный перечень получаемых при этом преимуществ, большая часть ИП предпочитает открывать счет. Более того, достаточно часто принимается решение об открытии нескольких счетов.
Процедура открытия счета не зависит от того, является ли он первым или любым последующим. Единственным исключением является ситуация, когда несколько расчетных счетов открываются в одном банке. В этом случае полный пакет документов требуется предоставлять только в первый раз. При этом обычно банку от ИП требуется намного менее серьезный набор документов, чем от ООО. Чаще всего, предпринимателю необходимо предоставить:
Интерпромбанк не входит в сотню крупнейших российских банков. Тем не менее, он занимает достаточно заметные позиции на финансовом рынке страны, так как является участником ТОП-100 по объемам выданных кредитов. Основным регионом работы учреждения выступает Москва и Подмосковье.

регистрация, постоянная или временная, на территории столицы или Подмосковья;
паспорт,





USSD – это короткий код, который обеспечивает быстрое взаимодействие между абонентом и автоматической системой оператора связи. Эта команда помогает получать нужную информацию, подключать и отключать услуги, выполнять другие необходимые действия. Такой запрос всегда состоит из нескольких цифр, начинается с символа «*» и заканчивается символом «#». Отправка происходит после нажатия кнопки вызова. Оператор Теле2 предлагает множество полезных сервисов, для доступа к которым нужно отправить с мобильного короткие команды. Можно каждый раз узнавать нужную комбинацию на сайте tele2.ru, но для вашего удобства мы постарались собрать все самые нужные и полезные USSD-коды в этой статье.

Довольно часто возникает ситуация, когда учредителю необходимо пополнить расчетный счет своего юридического лица или взять деньги со счета взаймы. Действующее законодательство не позволяет сделать это произвольно. Поэтому такие займы необходимо оформлять договором.
Учредитель является собственником бизнеса, и все капиталы фирмы принадлежат ему. Однако воспользоваться денежными средствами на расчетном счете компании не так просто. Закон не ставит знак равенства между карманом учредителя и деньгами ООО. Существует несколько вариантов подучения денег учредителем:
Договор составляется на условиях возвратности и срочности. Даже если в условиях о сроках возврата не прописано, вернуть заемщик его обязан в течение 30 дней со дня, когда займодавец потребовал возврата займа. Можно продлевать срок действия договора по обоюдному согласию сторон, не нарушая при этом закон. Договор займа между фирмой и собственником чаще всего заключается на безвозмездной основе. Условие об отсутствии процентов должно быть указано в договоре.
Заем лучше брать в рублях. Хотя предоставление займа в иностранной валюте законодательно не запрещено. Курс иностранных валют постоянно находится в движении, поэтому на момент возврата займа может возникнуть материальная выгода, с которой налоговые органы потребуют уплатить налог. С одной стороны по налоговому законодательству сумма выгоды не считается доходом и не облагается налогом, а с другой правовые коллизии налоговых норм делют ситуацию запутанной, по которой даже Минфин не имеет четко сформированного мнения. Во избежание волокиты с проверяющими органами, финансисты советуют использовать рублевые займы.
Налоговый Кодекс в ст. 251 п.1 пп.10 определяет, что получение денег по договору займа не является для компании доходом. При определении налоговой базы данная сумма не учитывается при расчете налога на прибыль. По п.12 ст.270 НК РФ сумма на погашение займа также не подлежит учету в расходах фирмы. Из пп.15 п. 3 ст. 149 НК РФ следует, что денежные средства, которые не считаются доходом не облагаются НДС. Процент по данным займам учитывается при расчете налоговой базы по налогу на прибыль.
Заем без оформления письменного договора сложно доказать в случае конфликта между компанией и учредителем. Передача денег доказывается предоставлением документов первичного бухгалтерского учета – кассового ордера, чека, акта приема-передачи, расписки. Являются ли эти документы действительными без договора займа, подскажет судебная практика.

«Ростелеком» совместно с «Wargaming» сделал подарок для своих клиентов, желающих совмещать отдых с азартом: обеспечил их хорошим высокоскоростным Интернетом и предоставил возможность участия в онлайн-битвах.
Новый интернет-банкинг от Бинбанка Online 2.0 по версии маркетингового агентства «Markswebb Rank&Report» является лучшим среди аналогичных систем. У клиентов после обновления приложения появились следующие возможности:


Агентство по ипотечному жилищному кредитованию готово ответить на срочные вопросы заемщиков в порядке телефонного разговора. Обратиться можно жителям со всех уголков России. А сама программа была разработана в 2015 году. Агентство ипотечного жилищного кредитования – компания, которая обеспечивает реализацию политики РФ по обеспечению жителей страны доступной жилплощадью. Филиалов у компании нет, поэтому горячая линия – удобный и простой способ связи.