Банки, развивая свою клиентскую сеть, стремятся оказывать большинство услуг дистанционно. Это упрощает процесс взаимодействия между кредитной организацией и клиентами, способствует быстрому оказанию услуг, снижает материальные и трудовые издержки. Для упрощения обслуживания, на кредит теперь можно подать заявку через интернет. Каким образом можно это сделать в Банке ОТП, что потребуется, есть ли преимущества у пользователей, которые воспользовались данным способом?
Содержание [Скрыть]
- Подробнее про онлайн заявки на кредит
- Как подать онлайн заявку?
- Пошаговые действия
- Онлайн заявка на кредит наличными
- Как рассматриваются онлайн заявки на кредит в банке ОТП
- Отличия от заявок в офисе банка
- Как онлайн заявка влияет на вероятность одобрения
- Преимущества и недостатки онлайн заявки на кредит в банке ОТП
Подробнее про онлайн заявки на кредит
Онлайн заявка на кредит в банке ОТП оформляется на такие кредитные продукты, как: потребительский кредит наличными (программы «ОТП Особый», «ОТП Универсальный»), «Автомобиль в кредит».
Данный способ позволяет заполнить заявку в любое удобное для заемщика время и быстро получить предварительное решение от банка. Без посещения офиса заемщиком заявка будет обработана, проверена, вынесено предварительное решение.
На заполнение заявки заемщику предоставляется ограниченное время, если за это время внесены не все сведения, заявка отправляется в банк в незаконченном виде, что повлияет на решение банка. Следует быть предельно внимательным при ее заполнении, и не отвлекаться. Тем более не уходить из-за компьютера.
Если банк отклонил заявку в связи с неполными данными, клиент может попробовать позвонить в Службу поддержки и попросить открыть доступ на повторную заявку, в противном случае повторно заполнить заявку можно не ранее, чем через один месяц после отказа.
Как подать онлайн заявку?
Зарегистрированные пользователи в системе интернет-банкинга компании могут подать заявку на кредит из личного кабинета. Если клиент ранее кредитовался в банке, имеет положительную кредитную историю, то заполнение заявки займет всего 2 минуты.
Потребуется только ввести срок и сумму кредитования. Личная информация о заемщике уже есть в его личном кабинете, только при изменении данных необходимо своевременно поменять сведения в системе.
Новые пользователи подают заявку с сайта банка.
Пошаговые действия
Процесс оформления заявки в зависимости от программы кредитования разный. При целевом кредитовании заполняется сокращенная заявка.
Оформление сделки производится непосредственно в представительстве компании, через сайт клиент предоставляет о себе личные сведения, далее с ним связывается менеджер банка и объясняет этапы дальнейшего взаимодействия между сторонами.
Если оформляется кредит на покупку автомобиля, заемщик должен совершить следующие действия:
- Пользователь заходит на страницу банка в Интернет по ссылке.
- Нажимает «Получить кредит»
- Выбирает программу кредитования, например, «Автомобиль в кредит».
- На открывшейся странице нажимает «Оформить заявку»:
- Система перебросит пользователя на страницу заполнения сведений:
- После заполнения данных пользователь нажимает повторно «Оформить заявку» и ждет звонка от сотрудника банка.
Онлайн заявка на кредит наличными
Подача онлайн заявки на кредит наличными выглядит следующим образом:
- Пользователь заходит на официальную страницу банка в Сети по ссылке.
- Переходит на вкладку «Кредиты наличными».
- Нажимает «Оформить кредит»:
- Приступает к заполнению заявки:
- Вводить данные следует максимально внимательно, сверяясь с данными паспорта. Представленные сведения должны быть полными и точными. Если банк выявляет расхождения в данных, сомневается в достоверности представленной информации, в предоставлении кредита будет отказано.
- После ввода данных клиент нажимает клавишу «Отправить» и ждет получения ответного сообщения из банка.
- При положительном решении заемщик приходит в представительство кредитной организации с оригиналами документов, подписывает кредитный договор и получает деньги.
Как рассматриваются онлайн заявки на кредит в банке ОТП
Заявки, полученные через сайт, рассматриваются банком в день обращения. Если сумма заявки более 400 тыс. р. банк может запросить дополнительные документы для подтверждения платежеспособности заемщика: справку о доходах, копию трудовой книжки, документы, подтверждающие наличие дополнительного заработка, выписка из лицевого счета с портала Госуслуг.
Дополнительные документы следует принести в банк лично, кредитор примет решение после личного контакта с заявителем.
Отличия от заявок в офисе банка
В отличие от заявок, которые оформляются непосредственно в офисе банка, при подаче заявки онлайн клиенту придется прийти в банк всего один раз, не ждать очереди обслуживания.
Кредитор гарантирует рассмотрение заявки в день обращения, если заемщиком представлены все необходимые документы.
Как онлайн заявка влияет на вероятность одобрения
Решение банка о предоставлении или отказе в кредите принимается на основе комплексного анализа заемщика. Проверяются его персональные данные, достаточность доходов, кредитная история. Форма подачи заявки не влияет на решение банка. Она только упрощает процесс подачи заявки для заемщика, сокращает загруженность менеджеров банка, производящих анализ заявок.
На параметры предоставляемого кредита форма подачи заявки также не оказывает влияния.
Преимущества и недостатки онлайн заявки на кредит в банке ОТП
Заявитель вправе воспользоваться для получения кредита любым способом: прийти в представительство банка, позвонить в Службу поддержки, воспользоваться сайтом банка.
Наиболее популярным является подача заявки онлайн, но данный вариант также имеет свои достоинства и недостатки.
Главными преимуществами онлайн заявки на кредит являются:
- Подать заявку можно с работы или из дома, утром, днем, вечером – 24 часа в сутки.
- Клиент не теряет время на посещение банка.
- Заявитель может ознакомиться с кредитными предложениями банка в спокойной обстановке, изучить предлагаемые программы, условия пользования кредитом, способы погашения. Внимательно заполнить анкету-заявку.
- Быстрый срок рассмотрения заявки.
- Если банк принимает положительное решение, клиент сам выбирает дату, время посещения кредитора для подписания договора и получения денег.
Минусы у дистанционного способа следующие:
- Если возникают вопросы при заполнении анкеты, пользователь не сможет получить консультацию у специалиста банка. Неверно введенная информация приведет к отказу банка.
- Если пользователь не уложился в отведенное время, анкета отправляется на рассмотрение автоматически.
- Оформить повторную заявку после получения отказа можно только через месяц.
- Получить одобрение по заявкам на крупные суммы, по залоговым кредитам, можно только в офисе банка после предоставления пакета документов.
Подача онлайн заявки на кредит в ОТП банке отличается от способов подачи через сайты в других банках тем, что клиент сможет получить кредит за один визит в банк, только для подписания договора и получения денег.
Если сведения в анкете полностью совпадут с данными, представленными заемщиком в оригиналах документов, получить деньги можно будет быстро и просто.