Получатели банковских продуктов ВТБ в Москве часто встречают платёж от MosTran VTB.RU. Сумма списания может равняться 92 рублям. Владельцы дебетовых и кредитных карт зачастую не понимают, что это за платёж. ГУП «Мосгортранс» списывает деньги за поездку в метро и общественном транспорте столицы.
Содержание [Скрыть]
Иногда списания ошибочны, и в таких ситуациях нужно разбираться.
Клиенты ВТБ могут защитить банковскую карту от этих платежей, отключив автоматическую услугу.
MosTran VTB.RU – что это
MosTran VTB.RU – автоплатёж, который настроен у клиентов банка ВТБ. С них списывается от 1 рубля до 92 за поездки в московском транспорте. Для знакомства с новыми сервисами следует посетить адрес сайта мэра Москвы.
За что МосТранс ВТБ списывает деньги с карты
Часто возникает вопрос, что это за MosTran vtb ru, которые списали деньги. С банковских карт ВТБ, владельцы которых пользуются московским общественным и подземным транспортом, за поездки списываются деньги. Сумма списания зависит от количества поездок. Сервер обрабатывает прикладывания карты ежедневно только раз, поэтому списание возможно на следующий день.
Как проверить историю поездок на московском транспорте
Клиенты ВТБ могут воспользоваться официальным сайтом Мостранспорта, для которого ВТБ является партнёром, и проверить историю поездок на любом транспорте столицы. Для этого нужно:
- нажать на кнопку «Войти» в левом нижнем углу экрана;
- выбрать «Регистрация»;
- нажать на «Добавить карту»;
- ввести реквизиты активной банковской карты, с которой оплачивается проезд;
- ознакомиться с историей платежей и краткой информацией по ней.
Получатели банковских услуг ВТБ могут сверить дату и сумму платежа.
Как отключить автоплатёж MosTran VTB.RU
Для тех, кто не знает, как отключить автоплатёж, приводится простая инструкция:
- сначала авторизоваться на сайте https://mos.transport.vtb.ru/;
- перейти на страницу платёжного сервиса «Мои платежи»;
- перейти в раздел «Автоплатежи»;
- нажать на заголовок подключённого автоплатежа;
- выбрать «Отключить».
Что делать, если MosTran VTB.RU списали деньги по ошибке
Бывают ситуации, когда mostran VTB по ошибке списывает деньги с карты. Некоторые владельцы карт банка ВТБ сообщают о списаниях средств, хотя у них есть право бесплатного проезда, либо активные поездки отсутствуют. Если вы уверены, что мос транспорт ВТБ ру списал деньги незаконно, то для объяснений вам нужно срочно обратиться по номеру телефона службы поддержки сервиса +7 (495) 539-54-54. С мобильных устройств можно позвонить на номер 3210. Также службе поддержки сервиса Moskva RUS можно написать по электронной почте на адрес transport-help@multicarta.ru.
В обоих случаях с вами свяжется сотрудник и попробует уточнить детали автоматического платежа. Если будет установлено, что для оплаты услуг вашу карту взломали, необходимо позвонить в ВТБ банк и заблокировать, а потом перевыпустить карточку.
FAQ
Есть отличия по платёжным системам в сроках списания?
Да, если у клиента карта системы «Мир», то деньги спишутся сразу же. Если MasterCard или Visa, то списание произойдёт через день или два.
За что списывают, а потом возвращают 1 рубль?
Такой платёж нужен тогда, когда система видит банковскую карту впервые. Она её проверяет, сняв 1 рубль, а потом возвращает его.
Вывод
Автоматические платежи MosTran VTB.RU – списание с владельцев карт банка ВТБ за пользование московским транспортом.
Деньги могут списаться на следующий день после поездки.
Проверить историю транзакций и поездок можно на официальном сайте МосТранспорта, где также можно отключить автоплатёж, если он настроен. Если деньги списали по ошибке, то следует обратиться сначала в службу поддержки ГУП «Мосгортранс», а потом на горячую линию банка, если карточку взломали.