Как узнать баланс карты ВТБ

Узнать, сколько денег на карте, может потребоваться срочно и в любой момент. Чтобы у клиента всегда была эта информация, нужно точно знать, как это можно сделать быстро и просто в любой ситуации.

Проверить баланс карты ВТБ можно несколькими способами: онлайн через интернет, через телефон, не имея подключения к сети, или воспользоваться офлайн вариантом.

В каких случаях лучше использовать тот или иной способ, как им можно воспользоваться, будет ли взыскана комиссия – давайте разберемся.

Способы проверки баланса карты ВТБ

Банк предлагает 8 способов получения информации об остатке карточного счета.

Как узнать баланс карты ВТБ:

• по СМС;
• позвонив в колл-центр;
• в ВТБ Онлайн;
• в мобильном приложении;
• через запрос USSD;
• через IVR;
• в отделении банка ВТБ;
• через банкомат или терминал.

Как проверить баланс на карте ВТБ

Разберем подробнее каждый способ.

Через СМС

Держатель карты может воспользоваться сервисом «СМС-сообщения». Для того потребуется предварительно самостоятельно подключить пакет «Карты» в любом банкомате ВТБ в меню «Вклады и услуги».

Как посмотреть баланс через СМС:

• На телефоне набрать команду *124#, нажать копку вызова.
• Система запросит «login».
• Нажать «0».
• Вам перезвонит специалист службы поддержки, нужно подтвердить свою личность, после этого вам будет установлен «login». Его необходимо записать в телефон, чтобы в будущем просто вставлять его при запросе баланса.
• Ввести последние 4 цифры карты.
• Нажать «Вызов».

После запроса результат поступит в течение нескольких секунд.

Воспользоваться этим способом можно только с того номера телефона, который привязан к карте. Способ является универсальным для любой карты банка. Он больше подходит для клиентов старшего поколения, которые не пользуются интернет-банкингом, если там, где вы находитесь отсутствует интернет.

Проверять баланс можно сколько угодно раз, ограничений по количеству запросов нет. Сервис бесплатный.

По телефону

Способ доступен пользователям ВТБ Онлайн или при подключении сервиса «ТЕЛЕИНФО». Для подключения сервиса нужно обращаться в любое отделение ВТБ. Сервис предоставляется по отдельному соглашению с банком.

Чтобы проверить баланс через телефон, нужно позвонить на номер 8 800 100-24-24.

Порядок действий:

• Позвоните по телефону.
• Перейдите в тональный режим.
• Выберите услугу: «Проверка баланса по своей карте».
• Выполните команды: 1 логин # пароль # 1.
• Укажите последние 4 цифры номера карты.

Если у вас нет логина, нажмите в меню проверки баланса «*», ваш уникальный номер будет сгенерирован автоматически, после идентификации (нужно назвать номер карты, паспортные данные и кодовое слово). Его можно будет использовать при последующих проверках. Получить логин можно заранее, при оформлении карты в отделении банка, чтобы всегда иметь доступ к балансу.

Информация поступает мгновенно. Колл-центр работает круглосуточно, плата за звонок не взимается.

В личном кабинете

Зарегистрированные пользователи ВТБ Онлайн смогут получить сведения онлайн, круглосуточно.

Как проверить баланс на карте ВТБ в личном кабинете:

• Откройте официальный сайт ВТБ https://www.vtb.ru/.
• Нажмите кнопку «ВТБ Онлайн».

• Введите логин и пароль, нажмите «Войти».

• На главной странице личного кабинета располагается информация обо всех счетах, открытых в банке, с актуальным остатком.

Чтобы воспользоваться этим способом потребуется наличие интернет, иначе авторизоваться в личном кабинете будет невозможно. Также необходимо предварительно подключиться к ВТБ Онлайн. Поскольку функционал этого сервиса очень широкий, личный кабинет вам потребуется не только для проверки баланса, но и для полного дистанционного обслуживания. Поэтому его лучше подключать сразу при получении карты в отделении банка.

Плата за пользование личным кабинетом не предусмотрена.

В мобильном приложении

Если у вас установлено мобильное приложение, вы всегда будете знать, сколько у вас денег. Чтобы подключить мобильное приложение, нужно сделать следующее:

• Обратиться в отделение банка, где предоставляется логин и пароль для входа.
• Скачать и установить приложение с сайта банка на мобильное устройство.
• Войти по полученным данным.
• Пройти аутентификацию – ввести для подтверждения одноразовый пароль.

Информация о балансе счета будет доступна на главном экране.

USSD

Работа сервиса USSD по формату похожа на функционал SMS-сервиса. Отличием является то, что сообщения не хранятся ни на стороне оператора, ни на устройстве абонента. Это быстрый и удобный сервис, который можно использовать там, где нет интернет.

Можно получить информацию по любым счетам, даже заблокированным. Держателям пластиковых кредитных карточек дополнительно поступят данные о минимальном платеже и просроченной заложенности (если она есть).

Что нужно сделать:

• На телефоне набрать команду *124#.
• Нажать копку вызова.
• Система запросит «login».
• Нажать «0».
• Поступит звонок из службы поддержки, нужно пройти идентификацию (сказать ФИО, паспортные данные дату рождения, кодовое слово), после этого вам будет сгенерирован «login». Его необходимо записать в телефон, чтобы в будущем просто вставлять его при запросе баланса.
• Ввести последние 4 цифры карты.
• Нажать «Вызов».
• Информация отражается мгновенно на экране телефона или поступает в виде смс-сообщения.

Этот способ получения сведений по телефону подходит держателям пластиковых карт, с подключенным номером телефона мобильных операторов Мегафон, МТС и Билайн.

Услуга бесплатная, в т. ч. и для пользователей, находящихся в роуминге. Она работает на любых мобильных телефонах, даже, если у него отрицательный баланс. Для запроса не нужен интернет, достаточно наличия сотовой связи.

Через IVR

Проверка баланса через интерактивное голосовое меню осуществляется также, как и запрос в Колл-центр по телефону. Отличием является то, что держателю банковской карточки нужно в автоматическом режиме вводить цифры и символы.

Схематически это выглядит так:

+7 (800) 100-24-24 – 1 – логин — # — последние 4 цифры номера пластика — #

Логин также получают в отделении банка.

В отделении банка ВТБ

Запросить баланс карточки ВТБ можно и старым проверенным способом: обратиться в любое отделение банка с паспортом. Специалист проверит вашу личность и предоставит необходимые сведения по всем счетам, открытым в кредитной организации.

Если у вас собой ваша карточка, вы сможете обратиться к администратору в отделении и попросить помочь воспользоваться терминалом или банкоматом. Тогда не потребуется стоять в очереди к специалисту.

Услуга бесплатная, но получить данные можно только в часы работы отделения.

Через банкомат или терминал

Узнать месторасположение ближайшего устройства самообслуживания можно на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы». Здесь же вы сможете получить точный адрес и режим работы устройства. Чтобы воспользоваться банкоматом, вам потребуется пин-код.

Как узнать сколько денег на ВТБ карте в терминале ВТБ:

• Вставьте карту в картоприемник.
• Введите ПИН-код.
• Нажмите кнопку «Баланс».
• Выберите способ получения сведений: на карту или на чек.
• Получите данные.

Этот способ подойдет держателю банковской карточки, у которого нет логина. Минусом этого варианта является привязанность к режиму работы банкомата.

Основные правила безопасности

При использовании карт, следуйте правилам безопасности:

• Не давайте сведения о логине, пин-коде, паролях третьим лицам.
• Знайте, что банк никогда не запрашивает полный номер карточного счета, СВВ и СВС карты, пароли.
• Будьте осторожны при вводе данных в банкомате.
• Не входите в личный кабинет ВТБ Онлайн на стороннем компьютере.
• Рассчитывайтесь через интернет только картами с 3D Secure.

Как узнать сколько денег на чужой карте ВТБ

Просто так проверить баланс чужой карты невозможно. Вам лучше обратиться в отделение банка с паспортом, сказать идентификационные данные держателя карты, написать запрос на получение сведений.

FAQ

Как сделать так, чтобы баланс присылали на электронную почту?

Нужно обратиться в отделение банка, чтобы подключить специальный сервис. Тогда вам ежемесячно на e-mail будет приходить выписка с остатком счета. Услуга платная.

Можно ли получить данные в чужом банкомате?

Сделать запрос баланса по карте ВТБ можно, однако услуга будет платной и за актуальность сведений хозяин устройства не несет ответственности.

Вывод

• Банк ВТБ предоставляет своим клиентам возможность всегда быть в курсе остатка денег на карте.
• Держатель карты может воспользоваться любым из предложенных способов.
• Данные можно получить мгновенно, бесплатно, даже при отсутствии интернет.
• Для получения сведений потребуется логин, который получают в отделении банка. Он используется для любых способов проверки баланса.