Роуминг от МТС

Роуминг представляет собой услугу, позволяющую продолжать пользоваться мобильной связью на других территориях за пределами домашней сети. МТС предоставляет всем своим абонентам доступ к разным вариантам роуминга. Под домашней сетью следует понимать субъект РФ, на территории которого клиент подписал договор с компанией МТС на оказание услуг связи. Иными словами, где он приобрел сим-карту.

Виды роуминга от МТС

Абонентам предоставляются следующие виды роуминга:

• Национальный. Этот роуминг дает возможность пользоваться связью при перемещениях по территории РФ, в том числе и в регионах, где отсутствует покрытие сети МТС.
• Международный. Такой роуминг позволяет клиенту оставаться на связи при нахождении в других странах, используя сети операторов, с которыми МТС имеет роуминговые соглашения.

МТС предоставляет своим абонентам роуминг в 192 странах и территориях по всему миру. Это самая широкая география среди мобильных операторов России. Стоимость услуг в каждой точке земного шара будет разной и для экономии расходов клиентам стоит обратить внимание на специальные опции.

Как подключить роуминг от МТС

Все свои сети в разных регионах России МТС полностью объединил. Это позволяет осуществлять звонки и пользоваться связью при перемещениях по РФ без каких-либо дополнительных действий со стороны абонента. Но оплата за национальный роуминг будет в соответствии с тарифным планом клиента и без подключения специальных опций расходы на связь могут существенно возрасти.

Подключение международного роуминга производится после активации функции «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ». Процедура может осуществляться несколькими способами:

1. Через личный кабинет официального сайта МТС. В поле «логин» вводится номер действующего телефона, а пароль можно получить по ссылке, расположенной ниже. Далее в разделе «Управление услугами» следует отметить галочкой соответствующие услуги в общем списке услуг.
   
2. Сделать звонок на номер 0890 и следовать голосовым инструкциям. Разговор будет бесплатным только при нахождении в РФ. А за ее пределами следует звонить +7 495 799-01-66.
3. Через ussd-запрос *111*2192# и клавиша вызова. При успешной активации услуги, на телефон абонента придет подтверждающее уведомление.
4. Личное посещение салона связи МТС. При себе необходимо иметь телефон и паспорт. Допускается визит доверенного лица клиента.

Обе вышеуказанные услуги возможно подключить только при соблюдении определенных требований:

1. клиент обслуживается в МТС как минимум полгода, среднемесячный счет за услуги связи должен быть не менее 650 руб. и каждый месяц размер начислений больше 0 руб.;
2. абонент пользуется МТС не менее года и ежемесячный счет за услуги связи больше 0 руб.

Эти требования выполнимы не для всех клиентов, поэтому МТС предлагает услугу «Легкий роуминг и международный доступ». По сути, это упрощенный вариант международного роуминга. Абонент может только делать исходящие вызовы и SMS-сообщения, а также принимать входящие звонки и SMS-сообщения от других абонентов сети. Использовать GPS-навигацию для определения местонахождения объектов или пересылать MMS-сообщения с такой услугой не получится.

Подключить услугу «Легкий роуминг и международный доступ» можно следующими способами:

• ussd-командой *111*2157# и клавиша вызова;
• SMS-сообщением на номер 111 с текстом 2157;
• через личный кабинет МТС в разделе «Управление услугами»;
• звонком в сервисную службу на номер 0890;
• личным посещением офиса МТС с паспортом и телефоном.

Эта услуга недоступна на корпоративных тарифных планах и VIP-тарифах с городскими номерами.

Подключение и отключение международного роуминга бесплатное, дополнительных комиссий нет. В момент подключения баланс на сотовом номере телефона должен быть положительным и сам номер не быть заблокированным.

Проверка статуса роуминга

Чтобы узнать подключен роуминг или нет, следует воспользоваться следующими способами:

1. позвонить по бесплатным номерам 8-800-250-0890 (для России) или +7 495 766-01-66 (при нахождении за рубежом);
2. зайти в личный кабинет МТС и посмотреть раздел «Управление услугами»/ «Все подключенные услуги». Если роуминг подключен, то в перечне подключенных услуг он будет.

При нахождении за границей может возникнуть потребность узнать стоимость услуг связи в конкретной стране. Тогда следует выполнить ussd-запрос *111*33# и клавиша вызова.

Путешествия по России

Если абонент собирается в длительную поездку в другой регион или часто перемещается по России, то имеет смысл заранее уточнить условия роуминга на своем тарифе и возможные дополнительные опции.

Стоимость услуг связи

На официальном сайте МТС в разделе «Мобильная связь»/ «Роуминг и межгород»/ «Путешествия по России есть подпункт «Стоимость услуг связи».

При выборе тарифного плана и региона, куда собирается клиент, выйдет подробная информация по стоимости входящих, исходящих звонков на разные операторы и в другие страны, а также стоимость SMS-сообщений и интернета. Свой тарифный план легко узнать ussd-командой *111*59# и клавиша вызова.

Специальные предложения

Для оптимизации расходов абонента на связь за пределами домашнего региона МТС предлагает ряд специальных предложений и дополнительных опций. Подключить их можно как находясь дома, так и уже в другом субъекте РФ. Все спецпредложения подразделяются на две группы по назначению и в каждой есть несколько опций:

1. Скидки на исходящие и входящие звонки и SMS-сообщения:
   • Вся Россия Smart. Предоставляется абонентам на тарифах «Smart», «Smart Nonstop», «Smart Безлимитище» и «Хайп». Все услуги связи (звонки, SMS-сообщения, интернет) будут предоставляться по той же цене, что и дома. Ежемесячный платеж за опцию составляет 100 руб.
   • Везде как дома Smart. Предоставляется абонентам с тарифными планами линейки «Smart mini» и ряда других из серии «Smart». Эта опция, как и предыдущая, позволяет оставаться на связи по «домашним» ценам на всей территории РФ. Ежемесячная плата составляет 100 руб. Конкретные условия по каждому тарифу удобно посмотреть в личном кабинете МТС.
   • Везде как дома. Входящие звонки бесплатны, а исходящие оплачиваются по 3 руб. за минуту. Клиент также получает пакет из 100 бесплатных SMS-сообщений ежесуточно. За подключение опции взимается 30 руб. и далее за каждые сутки 7 руб.
   • Входящие в поездках по России. Опция дает право на бесплатные входящие звонки с номеров МТС того региона, где находится абонент. Остальные звонки оплачиваются по базовым расценкам национального роуминга (то есть без подключения дополнительных опций, по своему тарифу). Подключения доступно при любых тарифных планах. Плата за опцию не взимается.
   • Пакеты 50 sms и 100 sms в поездках по России. Обе опции дают право не оплачивать первые 50 или 100 SMS-сообщений на любые мобильные номера РФ и всего мира.
2. Скидки на пользование интернетом:
   • Супер Бит. Опция дает интернет-трафик (на мобильных телефонах) 3 ГБ в месяц за 350 руб. по всей России. Подключение осуществляется USSD-командой *111*628#.
   • Интернет-Mini. У абонента будет 7 ГБ интернет-трафика в месяц за 500 руб.
   • Интернет-Maxi. Опция предоставляет абоненту 15 ГБ в месяц интернет-трафика и плюс безлимитный трафик ночью за 800 руб.
   • Интернет-VIP. У абонента будет 30 ГБ интернет-трафика в месяц и безлимит ночью за 1200 руб.

Последние три опции предназначены для интернета с ноутбуков.

Клиентам также следует знать, что в ряде регионов помимо МТС действуют и сети операторов-партнеров. Автоматическая регистрация телефона возможна и в них.

Но чтобы подключенные опции работали и скидки действовали, необходимо зарегистрироваться вручную именно в сети МТС.

Возможности в поездках

Каждый абонент МТС имеет следующие бесплатные возможности при путешествиях по России:

1. Звонок 0890 в колл-центр, а при нахождении за границей 8 495 766-01-66 из любой страны мира.
2. Пользование мобильной версией сайта МТС.
3. Проверка баланса своего телефона ussd-командой *100# и клавиша вызова. А также пополнение счета любыми доступными способами.
4. Оставаться на связи с помощью услуг «Выручай», «Пополни мне счет», «Обещанный платеж», «На полном доверии».
5. Входящие SMS-сообщения вне зависимости от тарифного плана.

Путешествия по миру

Чтобы воспользоваться услугами связи за рубежом необходимо в обязательном порядке подключить международный роуминг. Рекомендуется также заблаговременно пополнить счет.

Стоимость услуг

На официальном сайте МТС цены на услуги связи удобно посмотреть в разделах роуминга «Путешествия по миру»/ «Стоимость услуг связи в поездках по миру».

В отдельную категорию относятся абоненты с тарифами Smart Забугорище, Ultra с опцией Забугорище и другими тарифными планами линейки Smart. Для получения информации о стоимости звонков, SMS-сообщений и мобильного интернета потребуется выбрать страну, которую клиент собирается посетить.

Скидки и спецпредложения

Для оптимизации расходов клиента МТС разработал несколько роуминговых предложений при путешествиях за границу:

1. Забугорище. Экономия на исходящих вызовах и мобильном интернете, а также бесплатные входящие звонки из популярных стран. Абонентская плата будет составлять 290 руб. или 390 руб. ежесуточно в зависимости от того в каких странах будет находиться абонент.
2. Ноль без границ. Экономия на входящих и исходящих звонках на российские номера любых операторов связи. Входящие вызовы бесплатны первые 10 минут разговора, а исходящие оплачиваются 25 руб. каждую минуту со 2-й по 5-ю. Каждые сутки за использование опции взимается 95 руб.
3. БИТ за границей. Опция позволяет абоненту безлимитно пользоваться интернетом. Возможно несколько вариантов предоставления такой льготы. Оплата составляет 450–4500 руб. в зависимости от опции и страны пребывания.
4. SMS-пакет. Если абонент активно пользуется SMS-сообщениями, то ему выгодно взять пакет из 50 или 100 SMS-сообщений в поездках по Европе или по миру. Стоимость каждого пакета 250–700 руб. Отправлять сообщения можно на любые операторы связи, как в России, так и по всему миру.
5. Исходящие звонки от 19,9 руб. Опция предоставляет скидку на звонки в Россию или на телефоны в стране пребывания. Указанная цена за минуту разговора действует только в ряде стран. В тех государствах, которые не входят в перечень, она составляет 79 руб. за минуту.
6. Свободное путешествие. С этой опцией бесплатны все входящие вызовы и исходящие звонки на российские номера (в течение первых 60 минут, далее 10 руб. за каждую минуту). Оплата производится за каждые сутки 190 руб. вне зависимости от страны пребывания.

Возможности в поездке

При нахождении за границей абонент имеет право пользоваться бесплатно следующими услугами МТС:

• проверка баланса с помощью ussd-команды *100# и клавиша вызова;
• помощь консультантов салонов-магазинов МТС, если в стране пребывания они присутствуют, а также помощь от мобильного оператора Vodafone в ряде стран;
• информация о тарифах, услугах и спецпредложениях международного роуминга по ussd-запросу *111*33# и клавиша вызова;
• доставка сим-карты по месту пребывания абонента в случае ее поломки или кражи;
• доступ к мобильной версии сайта МТС;
• все входящие SMS-сообщения;
• звонок в контактный центр +7 495 766-01-66 из любой страны мира.

Операторы роуминга

Чтобы узнать, какие операторы роуминга действуют в конкретной стране, в личном кабинете следует перейти в подраздел роуминга «Путешествия по миру»/ «Операторы».

Далее нужно выбрать интересующую страну. Появятся все операторы связи и оказываемые ими услуги. Ниже будут перечислены нюансы по стоимости и тарификации.

Звонки в другие регионы России

В другие субъекты РФ за пределами домашнего региона можно звонить без каких-либо дополнительных действий со стороны клиента. Номер телефона абонента вводится так же, как и «дома» – 11 цифр, начинающихся с 8 или +7.

Цены на услуги связи будут зависеть от тарифного плана абонента и региона, куда идет звонок. Стоимость удобно посмотреть в личном кабинете МТС, зайдя в раздел «Роуминг и межгород». Далее следует перейти в подразделы «Звонки в другие регионы России»/ «Тарифы» и по ссылкам выбора региона и тарифа посмотреть цены на услуги связи.

Специальные предложения от МТС при звонках в другие субъекты РФ следующие:

1. Выгодный межгород. При ежемесячной плате за опцию 40 руб. стоимость звонков в любой субъект РФ 3 руб. за минуту разговора.
2. Звони бесплатно на МТС России 100. Пакеты из 100 минут в сутки на звонки абонентам МТС всей РФ по цене 3 руб. ежесуточно.
3. Ноль на МТС. Предоставление пакетов исходящих вызовов на 100 минут.
4. Позвони бесплатно на МТС. Опция дает 50 минут бесплатных разговоров на телефонные номера МТС по Свердловской области.
5. Позвони бесплатно на МТС России. Пакет из 100 бесплатных минут исходящих вызовов посуточно в сети МТС по всей России.

Коды стран и городов удобно посмотреть в личном кабинете в подразделе «Звонки в другие регионы России»/ «Коды стран и городов».

Там есть несколько файлов MS Excel с кодами городов по всей России, разделение по операторам связи внутри каждой группы номеров и телефонные коды зарубежных стран.

Гостям из других сетей

Сеть МТС успешно сотрудничает с множеством международных операторов связи и всегда открыта для гостей из других сетей. Чтобы в поездке не потерять связь с родными и близкими, необходимо наличие у оператора абонента роумингового соглашение с МТС. А сам клиент-гость должен подключить услугу роуминга.

Тарифы и сведения о стоимости звонков, SMS-сообщений, интернета и других услугах связи есть у «родного» оператора связи. В МТС таких данных нет.

В сети МТС гостям доступны следующие услуги:

• телефония (передача речи);
• передача данных (GPRS);
• передача факсов;
• исходящие и входящие SMS-сообщения;
• исходящие и входящие MMS-сообщения;
• режим ожидания и удержания вызова;
• запрет вызова;
• определитель и антиопределитель номера.

Всем абонентам-гостям доступны экстренные вызовы и другие важные номера:

• 112 – служба спасения;
• 01 – пожарная охрана;
• 02 – полиция;
• 03 – скорая медицинская помощь;
• 04 – аварийная газовая служба;
• 0890 (с мобильных телефонов) и +7 343 372-99-99 (со стационарных телефонов) – сервисный центр МТС.

Звонки на данные номера бесплатны. Следует помнить, что на некоторых моделях мобильников для набора двухзначных номеров аварийных служб нужно впереди добавлять 0 (например, 020 – полиция).