Блокировка карты – полезная функция, которая поможет сохранить средства на вашем счету. Оператор Теле2 предусмотрел несколько простых способов, чтобы вы могли временно остановить обслуживание или навсегда отказаться от услуг компании. У каждого из них есть свои плюсы и минусы, о которых мы подробно расскажем в этой статье.
Содержание [Скрыть]
В каком случае необходимо блокировать сим-карту?
В жизни могут возникнуть разные ситуации, требующие немедленного запрета операций с симкой. Чаще всего такая необходимость возникает в случае потери или кражи телефона. Чтобы злоумышленники не сняли деньги со счета или не использовали номер в преступных целях, лучше сделать блокировку сразу после обнаружения пропажи. Сейчас многие банки и платежные системы предлагают привязку к кредитной карте, поэтому, если вы потеряли телефон, под угрозой не только сумма на счету, но и ваши накопления. Чем раньше вы обратитесь к оператору, тем больше шанс сохранить свои средства.
Кроме того, вам потребуется блокировка карты, если вы собираетесь в поездку, например, за границу, и там будете пользоваться услугами другого оператора. За время отсутствия с вашего счета будут списывать абонентскую плату за тарифный план и услуги, поэтому лучше приостановить обслуживание.
После возвращения вы сможете опять пользоваться старым номером и всеми опциями.
Подготовка перед блокировкой
Помните, что контакты и SMS-сообщения, которые хранятся на симке, не подлежат восстановлению. Поэтому, если вы решили заблокировать симку, не забудьте заранее скопировать все необходимые сведения. Чтобы уберечь себя от неожиданной потери данных, регулярно делайте резервные копии. Хранить их можно в облачном сервисе или на компьютере. Никакой другой подготовки не требуется. После блокировки прекращается списание абонентской платы за тарифы и услуги, поэтому вам не нужно заботиться о количестве средств на счету.
Способы блокировки сим-карты Теле2
Существует несколько способов приостановить обслуживание сим-карты. Просто выберете наиболее удобный и пользуйтесь им. Услуга по предоставляется бесплатно и воспользоваться ей может любой абонент.
Через Личный кабинет. Вам необязательно лично обращаться в офис обслуживания, чтобы заблокировать сим-карту. Если у вас есть доступ к интернету, необходимую процедуру легко осуществить в персональном разделе сайта Теле2. Для начала вам нужно авторизоваться. В соответствующее поле введите номер телефона. Вам придет сообщение с просьбой отправить в ответ цифру «1». Если у вас нет доступа к телефону, введите свой номер и пароль. После этого вы попадете на главную страницу Личного кабинета.
Вы можете войти в Личный кабинет двумя способами
Далее перейдите на вкладку «Профиль и настройки». Там, ниже блока с личными данными расположен раздел «Безопасность и авторизация». Выберете пункт меню «Блокировка сим-карты» и следуйте инструкциям на экране. После подтверждения карта будет заблокирована. Этот способ самый быстрый и удобный, не требует выхода из дома и дополнительной идентификации пользователя.
Блокировка номера займет всего за несколько секунд
По звонку оператору Теле2. Если нужно срочно отключить карту, но у вас нет доступа к сети, свяжитесь с оператором Теле2 по номеру 611. Звонок не тарифицируется. Если у вас украли телефон или сим-карта повреждена, вы можете дозвониться с симки другого оператора или стационарного телефона по номеру 8 (495) 97-97-611. Подождите соединения со специалистом и попросите заблокировать симку.
Вас попросят назвать паспортные данные (фамилию, имя, отчество) и кодовое слово. Если кодовое слово не установлено, поросят сказать код PUK, который указан в комплекте подключения на пластиковой основе для симки.
После того, как оператор удостоверится, что вы владелец сим-карты, ее сразу заблокируют.
В центре обслуживания клиентов. Прекратить обслуживание карты можно в любом офисе Теле2. Возьмите с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Обратитесь к консультанту и скажите, что хотите заблокировать карту. Вам предложат написать заявление по образцу и отключат симку. Адреса ближайших центров уточните на сайте компании. Заблокировать карту в офисе может только владелец, с которым был заключен договор на обслуживание. Для операций с чужой sim вам потребуется заверенная доверенность.
Другие способы. Прекратить обслуживание симки можно через официальное приложение «Мой Теле2», установленного на ваш смартфон. В разделе «Тарифы и услуги» выберете пункт «Добровольная блокировка». Сим-карта будет сразу же заблокирована, дополнительная идентификация личности не требуется.
Как заблокировать сим-карту Теле2 навсегда?
Добровольная блокировка предполагает, что вы сможете через некоторое время возобновить свои права на номер. Если вы твердо уверены, что больше не будете пользоваться услугами оператора, обратитесь в офис лично и расторгните договор обслуживания. После этого восстановление симки будет невозможно.
Помните, что есть возможность перейти к другому оператору с сохранением прежнего номера. Если главная причина блокировки – желание стать клиентом другой компании, воспользуйтесь услугой, которая называется MNP. Вам не придется менять привычный телефон и настраивать переадресацию.
Обратитесь в офис нужного оператора и напишите заявление о переносе номера. Эта услуга платная, подробности уточняйте у выбранного поставщика услуг.
Автоматическая блокировка сим-карты Теле2
Ваша карточка будет заблокирована автоматически, если три раза неверно введен пин-код, затем десять раз ошибочно введен PUK-код. PIN-код это четыре цифры, нужные для доступа к сим-карте. Его запрашивает устройство при включении, также он нужен для подтверждения некоторых операций. По умолчанию на симках Теле2 установлен код «0000». Вы можете сменить его на более надежный в настройках телефона. Код PUK изменить нельзя, его вы получаете вместе с комплектом подключения. Если вы забыли код PUK, его можно уточнить у оператора в офисе или по телефону 611.
Также автоматическая блокировка возможна, если абонент долго не пользуется услугами связи. При условии, что более 120 дней не совершаются звонки, отправка SMS или доступ в интернет, со счета начинают списывать абонентскую плату в размере 3 рубля в сутки.
При нулевом балансе и отсутствии активности номер отключат через 180 дней, то есть через 6 месяцев. Договор считается расторгнутым, значит, восстановить симку не удастся.
Как разблокировать сим-карту?
Если установлена добровольная блокировка, вы можете разблокировать sim и снова продолжить ей пользоваться. Для этого можно позвонить по номеру 611 и дождаться ответа оператора. Вас попросят назвать кодовое слово, PUK-код или персональные данные. После этого вы снова сможете пользоваться старым тарифом и подключенными опциями.
Восстановление в офисе обслуживания и изготовление дубликата карточки бесплатное, вы заплатите 50 рублей, и они же поступят на ваш счет. При себе нужно иметь паспорт или другое удостоверение личности. Вас попросят написать заявление по образцу, затем восстановят обслуживание.