Как поменять тариф на МТС

Меняют тарифы люди по разным причинам. Кому-то не хватает интернет-трафика на старом, а кто-то, наоборот, не пользуется интернетом, а предпочитает долгие разговоры по телефону. А может, ваш тариф и вовсе закрывают из-за его неактуальности. Рассмотрим все возможные приемы, с помощью которых сменяют имеющиеся тарифные планы на новые.

Способы изменения тарифа

Есть несколько способов смены тарифа, и все они очень простые и не требуют каких либо сложных манипуляций.

USSD команды для перехода у каждого тарифа свои. Например:

Такое управление услугами через USSD- команды называют еще «МТС Сервис».

С его помощью можно производить и другие полезные действия, например, подключать услуги, запрашивать баланс, пополнять счет и другие.

Смена тарифа через звонок оператору МТС производится по номерам:

• 0890 – это короткий справочный номер, которым могут воспользоваться не только абоненты из России, но и из Украины и Беларуси;
• +7 495 766 01 66 – для тех клиентов компании, которые выехали за пределы домашнего региона или находятся за границей;
• 8 800 250 08 90 – на него могут позвонить все: и абоненты МТС, и абоненты других операторов. Также на него можно позвонить с городского номера.

Операторы изменят ваш имеющийся тариф на новый, если вы уже выбрали оптимальный вариант, а также подберут и помогут с выбором, если вы сомневаетесь и не знаете всех возможностей тех или иных пакетов. Будьте готовы к тому, что вас попросят назвать данные паспорта, фамилию, имя и отчество или кодовое слово.

Изменение тарифа по SMS. Для этого нужно отправить сообщение на короткий номер 111. Текст сообщения должен содержать либо название плана, либо его номер. Номера для SMS идентичны номерам для USSD команды. Вы можете воспользоваться вышерасположенной таблицей. Просто уберите лишние цифры и символы, и вы получите номер команды. Например, для тарифа «Смарт» — это 1024, для «Smart Безлимитище» — 3888 и так далее.

Смена тарифа в личном кабинете. Это достаточно простой способ, которым вы можете воспользоваться, перейдя по ссылке.

Преимущество данного варианта в том, что вы можете подробно ознакомиться с возможностями и особенности каждого тарифа в краткой аннотации на официальном сайте компании, а также загрузив развернутую информацию по ссылке, которая находится внизу описания.

Изменение в приложении МТС – удобный и быстрый вариант перехода. Многие абоненты сразу после подписания договора с компанией скачивают приложение «Мой МТС» на свой смартфон. Если вы этого еще не сделали, настоятельно рекомендуем восполнить пробел. Оно позволяет управлять услугами и тарифами прямо с телефона. Само приложение бесплатно, скачивается для устройств, использующих операционные системы:

• Android 4.1 и выше;
• Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1;
• iOS 7.1 и выше.

Загрузить его можно с официальных сайтов, предлагающих программы для конкретной ОС. То есть, для Андроид – это Google Play, для Windows — это Windows Store, для iOS – AppStore.

Посещение офиса компании тоже поможет вам перейти на нужный тариф. Посещая салон МТС для этих целей, нужно иметь при себе паспорт, либо другой удостоверяющий вашу личность документ. Сотрудники предоставят исчерпывающую информацию по заинтересовавшему вас плану, а также помогут сориентироваться с выбором, если вы еще не определились.

Чтобы найти ближайший салон, зайдите на официальный сайт компании и выберите на карте подходящий вам. Также вы можете подобрать салон по определенным параметрам, например, куда можно прийти поздно вечером, либо в инвалидной коляске.

Если вы не хотите посещать салон самостоятельно, то можете отправить вашего представителя. Услугу ему окажут при наличии паспорта и нотариально заверенной доверенности.

Также узнать, где расположен ближайший салон жители Москвы и области могут, отправив слово «МТС» по SMS на номер 6677.

Через сервис-гид и его мобильное меню тоже возможно перейти на нужный тариф. Для этого нужно позвонить на номер 111 и внимательно выполнять действия, которые рекомендует система. Например, если вы еще думаете, какой тариф предпочесть, позвоните на номер 1117, если хотите уточнить информацию по имеющемуся, то звоните на 1114. Звонки бесплатные в домашнем регионе.

Другие способы. Абонент всегда может обратиться в компанию с любым вопросом, в том числе и смены тарифа, используя форму обратной связи. Для этого:

1. На главной странице переходим в раздел «Частные клиенты», затем в «Мобильная связь».
2. Кликаем по пункту «Поддержка», на открывшейся странице переходим в пункт «Обратиться в компанию».
3. Заполняем форму и задаем интересующий вас вопрос.

Помогут сменить и операторы компании, которые круглосуточно находятся в чате на сайте МТС.

Если вы являетесь поклонником мессенджера Telegram, то МТС предоставляет для вас сервис «Мой МТС: бот-ассистент». Принцип его работы прост, вы задаете ему интересующий вас вопрос, а бот-ассистент оперативно на него отвечает. Чтобы начать переписку с ним, нужно набрать в строке поиска «MyMTSbot».

МТС не взимает дополнительную плату за пользование данной услугой.

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то сменить тариф сможете при помощи сервиса «Виртуальный менеджер». Для пользования им нужно написать заявление, представить его в компанию удобным способом. Например, воспользовавшись Персональным менеджером или по электронной почте. Также клиенты этой категории могут позвонить на номер 8 800 250 0990.

Стоимость смены тарифа

Смена тарифов МТС может быть платной и бесплатной.

Переход на такие планы как SMART, Smart Безлимитище, SMART Забугорище, SMART MINI, SMART TOP, Хайп, Ultra бесплатен, но нужно помнить, что со счета сразу спишется определенная сумма. Это плата не за изменение тарифа, а за его стоимость.

Также нужно помнить, что даже для перечисленных тарифов переход может быть платным. Например, если вы приобрели комплект SMART с золотым номером, а потом решили перейти на другой, то это будет стоить 1500 рублей. Правда, такое условие соблюдается при изменении данного плана в течение 90 дней. В любом случае, прежде чем скачивать тариф, ознакомьтесь с подробной инструкцией, которая доступна на сайте, под каждым тарифным планом.

Такие тарифы, как «Посекундный», «Супер МТС», «Red Energy», «Твоя страна» платные для перехода, операция будет стоить вам 150 рублей. То есть вы платите и за сам комплект, и за смену.

Как поменять тариф бесплатно?

Но сменить даже платные для перехода тарифы вполне реально. Для этого нужно пользоваться имеющимся тарифом не менее 30 дней, и лишь потом переходить на новый.

Заявка на смену тарифа обрабатывается очень быстро, и через несколько секунд вы получите сообщение на телефон, в котором оператор уведомляет вас, что переход осуществлен и название нового тарифного плана. Но иногда ваш запрос может рассматриваться до 12 часов.

Вы можете узнать наименование используемого тарифа при помощи команды *111*59# «вызов». Также для этих целей вы можете использовать Личный кабинет или приложение «Мой МТС».

Но не забывайте, что, те пакеты минут, SMS и трафика, которые вы не успели использовать в имеющемся тарифе, на новый не переносятся.

В каком случае сменить тариф не получится?

Невозможно осуществить смену плана, если нужный тариф находится в архиве, либо он закрыт для перехода. К закрытым для перехода тарифам относятся, например, «Маяк», «Умный дом» и некоторые другие. Также невозможно поменять тариф при отрицательном балансе.

Итак, мы рассмотрели все основные варианты смены тарифа. На самом деле в этом нет ничего сложного.

Вы можете самостоятельно поменять комплект услуг, прибегнув к сервисам самообслуживания, таким как Личный кабинет, «МТС Сервис», «Мобильный помощник», «Мой МТС», «МТС бот-ассистент».

Также за вас осуществить смену тарифного плана могут сотрудники компании, которые работают в справочной службе, дежурят в онлайн-чате, либо работают в салонах МТС.