За много лет компания «Мегафон» стала лидером на российском рынке в предоставлении ИТ и телекоммуникационных услуг. Благодаря продуманной работе, большому покрытию, качественному сервису и связи, различным тарифам оператор смог добиться лучших показателей в стране. В результате сегодня у компании больше 70 миллионов абонентов. И если вам не нравится ваш тариф или он не подходит по каким-то причинам, тогда вы всегда можете поменять его на другой.
Содержание [Скрыть]
Как поменять тариф на телефоне?
Если по каким-то причинам вы решили или вам требуется сменить тарифный план, то сделать это можно несколькими способами. Все они разработаны с учетом потребностей абонентов, сложившихся ситуаций и имеющихся у них возможностей. Вы можете поменять тариф в любой ситуации при помощи своего телефона или компьютера. Достаточно запомнить простую инструкцию и в случае необходимости вы сможете быстро сменить тариф.
«USSD и SMS команды». Использование специальных команд является самым удобным и простым способом. Они могут применяться в любом месте, где есть покрытие оператора. Стоит отметить, что для всех операций разработчики создали собственные кодовые комбинации.
Если вы планируете поменять тарифный план, тогда набирайте комбинацию *105*3#, после чего нажмите кнопку вызова. На экране телефона отобразится соответствующая информация, которая поможет вам выбрать новый тариф. Далее действуйте в соответствии с инструкцией на экране.
Необходимо помнить, что для всех тарифных планов есть свои комбинации, которые вы можете узнать у оператора по горячей линии или на официальном сайте компании.
Второй вариант, который очень похож на USSD-команды – это отправить текстовое сообщение. Оператор предлагает специальные номера под каждый отдельный случай. При этом в самом сообщении может указываться цифра, прописываться определенное слово или любое другое содержание. Перед тем как воспользоваться этим способом стоит заранее уточнить кодовые сообщения и номера, поскольку тарифы могут меняться. Оба варианта подойдут тем, кто уже окончательно определился с новым тарифным планом.
«Звонок оператору Мегафона». Если у вас есть время для разговора, тогда вы можете позвонить оператору для смены тарифного плана. Связаться с оператором можно несколькими способами:
- 0500 – бесплатный сервисный центр для абонентов «Мегафон». Сначала надо прослушать голосовое меню с подсказками и нажать цифру «1» для перехода в другой раздел. Далее нажмите «0» и подождите, пока вас соединят с оператором. Если вы не хотите ждать в очереди, тогда позвоните на этот номер и выберите раздел «Соединение с оператором», подождите, пока система предложит вам заказать «Обратный звонок». Дополнительно на этот номер можно отправить СМС-сообщение с вопросом и через время вы получите ответ. Если в сообщении невозможно изложить всю информацию, тогда оператор сам вам перезвонит.
- 0555 – этот бесплатный номер действует для корпоративных клиентов оператора.
- 88005500500 – можно бесплатно звонить со стационарных номеров и других операторов. Достаточно просто набрать этот номер и подождать пока ответит специалист, никаких других действий или дополнительных меню нет.
- +79261110500 – бесплатные звонки для абонентов «Мегафон» в роуминге. Также этот номер подойдет для абонентов других операторов («Теле2», «Билайн» и «МТС»). В этом случае звонки оплачиваются в соответствии с тарифами других операторов.
- «Личный кабинет» — абоненты компании могут получить онлайн-консультацию на официальном сайте оператора после авторизации. Используя «Сервис-Гид» выберите услугу «Онлайн консультант».
Минусом бесплатных номеров службы поддержки является то, что абонентам приходится часто ожидать своей очереди.
Иногда операторы отвечают достаточно быстро, а в некоторых случаях приходится ждать довольно долго. Смена тарифных планов не осуществляется с 1 по 5 число каждого месяца.
«Изменение тарифа в личном кабинете». Если у вас есть выход в интернет, то вы можете поменять тариф в «Личном кабинете». Для этого зайдите на официальный сайт оператора, авторизуйтесь и перейдите в пункт «Услуги и тарифы», затем выберите раздел «Изменение тарифного плана». После этого система предложит вам различные тарифы, среди которых вам надо выбрать самый подходящий. Затем просто активируйте его и можете свободно пользоваться.
«Поменять тариф в офисе Мегафон». Этот вариант подойдет не всем, поскольку не в каждом населенном пункте есть официальные представительства оператора. Если у вас есть возможность посетить офис, тогда вы можете им воспользоваться. В офисе сотрудники компании ответят на все ваши вопросы, связанные с работой компании, помогут определиться с новым тарифом и перейти на него без лишних хлопот.
Если вы идете в офис, тогда обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить свою личность и, желательно, заключенный с оператором договор.
«Другие способы». Есть еще несколько вариантов смены тарифа, о которых мало кто знает и ими практически никто не пользуется, поскольку они не совсем удобны. Например, абонент может отправить в компанию письменное заявление по электронной почте (corporate.msk@megafon.ru) или через факс. Также можно воспользоваться сервисом «Дистанционное облуживание» или оформив соответствующее заявление в ближайшем салоне «Мегафон».
Абоненты могут переходить на любые тарифы, кроме архивных. Узнавать информацию о ценах и особенностях каждого тарифного плана можно на официальном сайте компании или задав вопрос операторам службы поддержки.
После смены тарифа пакеты интернет, сообщений и минут сгорают без восстановления на новом тарифном плане. Также не перечисляется списанная ранее абонентская плата.
Изменение тарифа на модеме Мегафон
Кроме мобильной связи оператор предлагает выгодные условия доступа в интернет. Для этого у компании есть разработанные тарифные планы и собственные модемы, которые можно приобрести в официальных салонах оператора. Также как и с мобильными телефонами имея в своем распоряжении модем, абонент может сменить на нем тарифный план. Однако необходимо помнить, что здесь выбор небольшой – «Мегафон-Онлайн» с опциями «Интернет L» или «Интернет XL». К архивным вариантам подключиться невозможно.
«Посещение офиса компании». Если вы живете в городе, где есть официальное представительство компании, тогда можете отправиться сразу туда.
Возьмите с собой паспорт и договор, проконсультируйтесь у специалиста по выгодным для вас тарифным планам и подберите оптимальный вариант. После этого сотрудник компании поможет вам перейти на новый тариф, и вы сможете снова пользоваться интернетом.
«Самостоятельное изменение тарифа». Чтобы самостоятельно перейти с архивного тарифа на «Мегафон-Онлайн» абоненту необходимо извлечь с устройства SIM-карту и установить ее в телефон. Затем требуется набрать команду *510*1# и нажать кнопку вызова. Также для этого можно позвонить (голосовое меню) или отправить сообщение на 05001034. Когда смена тарифа будет успешно завершена, SIM-карту надо установить обратно в модем. Еще один вариант смены тарифы – это зайти в «Личный кабинет» найти соответствующий раздел и проконтролировать процесс.
Стоимость смены тарифа
Переход на другой тариф бесплатен, но только при условии, что в течение 30 дней до этого не менялись условия договора. В противном случае очередная смена тарифа обойдется в 150 рублей. Отличия при первом переходе только в первоначальном авансовом платеже и минимальной суммой на счету.
«Мегафон» никак не ограничивает своих абонентов в данном вопросе, поэтому менять тариф можно когда угодно и даже по несколько раз в день. Однако не стоит забывать, что за каждое повторное переключение в одном месяце надо будет платить.
Бесплатно менять тариф можно только один раз в 30 календарных дней.