Сразу после регистрации в личном кабинете Турбозайм пользователь должен подписать договор оферты, согласно которому будет осуществляться сотрудничество между клиентом и финансовой организацией. После этого можно заполнять заявку на кредит. Важно верно указать все данные, ошибки при подаче запроса в Турбозайм недопустимы.
После заполнения всех пунктов заявка отправляется на рассмотрение. Скорость получения ответа может быть разной. Он может поступить уже через 15 минут после подачи запроса, но в некоторых случаях (в зависимости от загруженности сотрудников компании) требуется больше времени для рассмотрения заявки клиента. Максимальный срок принятия решения о кредитовании клиента – 3 дня.
Узнать о том, одобрили ли кредит, можно в личном кабинете. Также клиенту на мобильный телефон приходит уведомление о принятом решении. Сразу после одобрения кредита деньги переводятся на счёт заёмщика. Получить микрозайм клиент может удобным для себя способом: на карту, электронный кошелёк.
Содержание [Скрыть]
Проверка остатка платежей
Все необходимые сведения о своём кредите человек может получить в личном кабинете в любое удобное время. По мере поступления оплаты сумма задолженности клиента будет уменьшаться.
Чтобы проверить, поступил ли платёж на счёт после его внесения, или узнать сумму остатка долга перед финансовой компанией, клиенту достаточно войти в свой личный кабинет. Там всё просто и прозрачно, разберётся даже новичок.
Но если возникнут какие-либо вопросы, то всегда можно обратиться в службу техподдержки клиентов за разъяснениями.
Пролонгация займов через личный кабинет
Выплатить заем не всегда получается в срок. Это грозит немаленькими штрафами клиенту. К тому же, после просрочки платежа заёмщик может быть внесён в чёрный список, и в следующий раз оформить кредит в Турбозайм будет проблематично. У кредитных организаций общая база неблагонадёжных клиентов, потому и в других финансовых учреждениях клиенту-просрочнику могут отказывать в займах. Важно не допустить наложения штрафных санкций.
Потому очень удобно, что с Турбозайм можно продлить дату закрытия кредита.
Пролонгация срока погашения задолженности производится только через личный кабинет клиента. Продление доступно заёмщику после оплаты процентов за пользование кредитом. Пролонгация возможна строго на срок от 20 до 30 дней.
Техническая поддержка в личном кабинете
В процессе сотрудничества с финансовой организацией у клиентов возникают вопросы, требующие безотлагательного решения. Компания всегда старается максимально быстро предоставлять всю необходимую информацию, излагая её прозрачно и доступно. Для этого и существует служба технической поддержки клиентов, в которую можно обратиться, позвонив на телефон горячей линии по номеру: 8-499-951-91-80. Человек может пообщаться с сотрудником финансового учреждения с 7 до 20 часов по московскому времени.
В остальное время можно связаться с клиентской службой поддержки в личном кабинете на сайте Турбозайм. Диалоговое окно находится справа. Его необходимо развернуть.
В качестве виртуального консультанта клиентов выступает турбобот. Он способен ответить на большинство наиболее распространённых вопросов заёмщиков. Эта поддержка клиентов оперативна. Она работает круглосуточно.
Кредитные калькуляторы в личном кабинете Турбозайм
Клиент, зарегистрировавшись на сайте финансовой организации, сам для себя определяет условия заключения сделки. Турбозайм позволяет оформить микрокредит в размере от 3000 рублей до 15 000 рублей. Минимальный срок погашения задолженности – 7 дней. В качестве максимального отрезка времени, за который клиент обязуется выплатить всю сумму кредита вместе с процентами за его использование, можно выбрать 30 дней. Этими сроками изначально ограничен клиент при подаче заявки на кредит Турбозайм. Но при желании он сможет их продлить дополнительно. Также есть возможность досрочного погашения кредита. Это немаловажно для клиентов, ведь с сокращением сроков уменьшается переплата.
Система при рассмотрении заявки клиента может автоматически уменьшать сумму займа. Это зависит от параметров, указанных клиентом при подаче запроса на кредит. Получить денежные средства может любой гражданин Российской Федерации в возрасте от 21 года до 65 лет, у которого есть постоянный источник дохода. Но если сумма выданных кредитных средств меньше, чем хотелось бы, то не следует отчаиваться.
Сокращение суммы кредитования возможно из-за недостаточного уровня доходов заёмщика или из-за того, что кредитная история клиента пуста. При успешном погашении первого микрозайма в Турбозайм можно оформить второй, с большей суммой.
Для постоянных клиентов компания создаёт более лояльные условия.