Компания Сумма Телеком работает уже более 10 лет в нашей стране и является достаточно известной. Она обеспечивает доступ в сеть Интернет, к телевидению и предоставляет услуги телефонии и видеонаблюдения. На сайте компании http://my.sumtel.ru есть очень много полезной информации для постоянных и потенциальных клиентов. Есть раздел подключиться, где можно оставить онлайн заявку, а также полезная информация для абонентов. Информация для частных клиентов и для корпоративных клиентов организации находится в разных разделах. Это очень удобно при прочтении и поиске необходимого.
Содержание [Скрыть]
Как и во многих других компаниях, у Сумма Телеком есть личный кабинет для клиентов. Он доступен на официальном сайте. Личный кабинет позволяет не посещая офис управлять услугами компании, а так же не обращаться в службу поддержки с помощью телефона.
Функционал личного кабинета
С помощью личного кабинета Сумма Телеком можно производить следующие действия:
- контролировать состояние лицевого счёта;
- просматривать задолженность за услуги;
- оплачивать услуги связи с помощью дебетовой карты;
- просматривать информацию о текущем тарифном плане;
- менять тарифные планы, подключать новые услуги и отключать их;
- временно приостанавливает доступ в Интернет и к телефонии;
- получать новости актуальные о компании Сумма Телеком;
- получать техническую поддержку через обратную связь.
Регистрация в кабинете
Специальной регистрации в личном кабинете Сумма Телеком не потребуется. Достаточно лишь, что информация, которую клиент получил при подписании договора с компанией Сумма Телеком. Номер договора является логином для входа в личный кабинет. Также пароль выдаётся при подписании договора.
Он доступен в круглосуточном режиме. Единственным исключением составляют технические работы на сайте, о которых клиента будут информировать заранее.
Авторизация в личном кабинете Cумма Телеком
С левой стороны на главной странице есть надпись личный кабинет, а также кнопка войти в личный кабинет. Необходимо ввести номер договора, пароль, цифровой код и нажать кнопку войти. Пользователь оказывается в своем персональном личном кабинете.
В случае если не получается войти под своим паролем или номером договора можно нажать кнопку «забыли пароль». В этом случае откроется новое окно, в котором можно будет восстановить доступ кабинет.
В случае же если договор утерян, то можно уточнить номер договора по телефону горячей линии. Необходимо назвать свои паспортные данные, фамилию, имя. Специалист компании уточнит, какой номер договора был заключен ранее.
Мобильное приложение личного кабинета Сумма Телеком
Специального мобильного приложения для входа в личный кабинет Сумма Телеком не предусмотрено на сегодняшний день. Возможно, оно появится со временем. Пока, видимо, нет острой необходимости в этом.
Клиентская поддержка через кабинет
Через личный кабинет можно обращаться в службу поддержки письменно. Или же по телефону +7 499 57 500 57.
Как отключить личный кабинет Сумма Телеком?
Отключиться от личного по кабинета можно лично обратившись с заявлением о желании расторгнуть договор на оказание услуг телекоммуникации.
В течение нескольких рабочих дней клиент будет отключен от предоставления доступа к услугам к и личному кабинету.
Правила безопасности и конфиденциальности
Подписывая договор на оказание услуг, всех клиентов знакомят с законом об обработке персональных данных, и конфиденциальности на сайте.
Личная информация не должна быть передана третьим лицам. А так же приводя платежи на сайте можно быть уверенными, что они обрабатываются безопасным способом.