Компания Нова представляет клиентам услуги высокоскоростного интернета, кабельного и цифрового телевидения в городе Елизово Камчатского края. Подключение к интернету производится по оптоволоконной линии. На официальном сайте компании можно узнать адреса, по которым возможно подключение в данный момент. Также на сайте есть максимум информации для клиентов, что касается службы технической поддержки. Есть контактные данные компании, а также там представлен личный кабинет.
Дизайн официального сайта Нова очень интересен: напоминает виртуальную игру, что не раз отмечали клиенты.
Содержание [Скрыть]
Функционал личного кабинета Нова
С помощью личного кабинета Нова можно:
- следить за состоянием своего виртуального счёта;
- изменять тарифный план;
- управлять лимитом средств на счёте;
- получать отчеты по расходу трафика и платежам;
- узнавать новости компании;
- отслеживать акции и специальные предложения;
- оплачивать картой предоставленные услуги;
- временно приостанавливать доступ к услугам.
Регистрация в кабинете
Специальной регистрации в личном кабинете Нова не требуется. Достаточно знать свой логин и пароль от входа в интернет.
Эти данные даются клиенту при подписании договора с компанией Нова. Так же для входа в личный кабинет можно использовать номер своего договора.
Авторизация в личном кабинете
Ссылка на личный кабинет находится в верхнем правом углу главной страницы. Достаточно войти в кабинет под своим логином и паролем.
Мобильное приложение личного кабинета Нова
Специального мобильного приложения для мобильного телефона нет, но есть утилита под названием TrayInfo. Она предназначена для пользователей сети Интернет. Ее можно установить на свой компьютер или ноутбук. Она позволяет без входа в личный кабинет отслеживать свой баланс на счёте.
Зайти в личный кабинет через мобильный телефон можно. Достаточно точно также перейти на сайт компании, нажать на кнопку личный кабинет и зайти под своим логином и паролем.
Компания Нова рассматривает вопрос о запуске мобильного приложения для удобства молодежной аудитории.
Клиентская поддержка через кабинет
Под меню поддержка есть рубрика «Вопрос-ответ», нажав на которую откроется список самых популярных вопросов пользователей и ответы на них от сотрудников компании Нова. Так же можно звонить по телефону +7 (41531) 2-11-11. Или писать по электронной почте admin@elizovotv.ru.
На официальном сайте есть форум, на котором могут общаться клиенты компании между собой. Кроме того сверху на главной странице находится меню «поддержка», где указаны контактные данные компании, график и время работы.
Как отключить личный кабинет Нова?
Доступ в личный кабинет автоматически приостанавливается при расторжении договора с компанией Нова. Специально писать заявление или обращаться для отключения не потребуется.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания Нова заботится о безопасности данных, которые клиент передает при работе в личном кабинете, в том числе при оплате услуг. При заключении договора, клиента знакомят с правилами обработки персональных данных. В первую очередь важна конфиденциальность данных клиентов.
Доступ посторонних лиц к персональным данным исключен. Обработка данных производится специалистами компании в соответствии с законом о персональных данных.