Кубаньэнергосбыт, как и многие другие достаточно крупные компании, использует возможности личного кабинета, чтобы клиенты могли в удаленном режиме управлять услугами предоставляемыми данной организацией.
Передавать показания счётчиков, оплачивать счета можно с помощью своего лицевого счёта не входя в личный кабинет. Для этого достаточно на главном официальном сайте найти окно передача показания оплата счетов.
На Официальном сайте компании есть ответы на часто задаваемые вопросы, льготные категории граждан, основные способы передачи показаний учета электроэнергии, а также законодательство в этой сфере, и максимум информации о деятельности компании.
Содержание [Скрыть]
Функционал личного кабинета
Личный кабинет Кубаньэнергосбыт ОАО позволяет:
просматривать историю передачи показаний;- оплаты платежей;
- распечатывать квитанции как текущие, так и за предыдущий период;
- задавать свои вопросы специалистам компании Кубаньэнергосбыт;
- подключить электронную квитанцию, которая ежемесячно будет приходить на электронную почту;
- оплачивать услуги предоставления электроэнергии режиме онлайн с помощью карт Виза и Мастеркард.
Регистрация в кабинете
На главном сайте Кубаньэнергосбыт, расположенному по адресу https://kuban.tns-e.ru/population/ есть ссылка для перехода в личный кабинет. Нажав на неё, пользователь окажется в новом окне входа в Личный кабинет.
Для того чтобы войти в личный кабинет, нужно знать номер своего лицевого счёта, а также пароль. Поэтому сервис требует предварительной регистрации. Кнопка регистрации расположена рядом с надписью войти.
При регистрации пользователю требуется указать свой номер лицевого счёта, который находится в квитанции за электроэнергию, так же сумму последнего платежа и электронную почту дважды. И код с картинки. Затем нажать на кнопку зарегистрироваться.
В течение пары минут на электронную почту придет сообщение о регистрации. Возможно, необходимо будет перейти по указанной ссылке, чтобы завершить регистрацию.
Если в результате какой-либо причины зарегистрироваться не получилось, можно обратиться в отделение Кубаньэнергосбыт с паспортом. Специалист зарегистрирует пользователя в личном кабинете.
Авторизация в личном кабинете Кубаньэнергосбыт
Важно запомнить свой пароль при регистрации. Поскольку пользователь под ним будет заходить постоянно в кабинет. Но если пароль забыт или утерян, то это не проблема. При входе в личный кабинет если кнопка «забыли пароль». Достаточно нажать на неё и откроется новое окно восстановления пароля.
Восстановление производится через электронную почту клиентом. На нее придет письмо. Письмо необходимо внимательно прочитать и соблюдать инструкции написанные там.
Мобильное приложение личного кабинета
Приложение для входа в личный кабинет разработано и активно используется клиентами. Войти в личный кабинет можно с помощью мобильного телефона или планшета. Мобильное приложение называется ТНС Энерго. С помощью него можно проводить все те же операции, что и с помощью личного кабинета.
Специальная регистрация в нём не требуется. Достаточно номера лицевого счёта и пароль от личного кабинета клиента. Но если пользователь ранее не был зарегистрирован в личном кабинете, то придётся для начала произвести процедуру регистрации.
Скачать приложение можно на Google Play. Далее необходимо его установить на телефон или планшет, указать номер лицевого счёта, сумму последней оплаты и адрес электронной почты, если требуется регистрация. Далее можно пользоваться функциями мобильного приложения.
Клиентская поддержка через кабинет Кубаньэнергосбыт
Кроме того на сайте есть кнопка обратной связи. Она находится сверху, рядом с надписью личный кабинет. Достаточно нажать на надпись «напишите нам» и пользователь окажется в новом окне. Там нужно подробно изложить свои вопрос, оставить контактные данные и отправить специалисту.
Как отключить личный кабинет?
Отключить доступ в личный кабинет можно обратившись непосредственно в офис компании. Скорее всего, нужно будет написать заявление на отключение от личного кабинета.
Правила безопасности и конфиденциальности
Регистрируясь в личном кабинете, клиент соглашается на обработку своих данных автоматически. Компания Кубаньэнергосбыт обязуется не передавать личные данные посторонним, ни при каких условиях.