Как прослушать голосовое сообщение на «Теле2»


Голосовая почта нужна для того, чтобы вы были всегда в курсе того, кто, когда и для чего звонил в тот момент, когда вы не смогли поднять трубку. Все крупные операторы связи предлагают подобную услугу, например, Мегафон, МТС, Билайн. Рассмотрим, в чем особенности голосовой почты «Теле2».

Прослушивание голосовых сообщений в «Теле2»

Когда вы не смогли по тем или иным причинам ответить на звонок, абоненту на другом конце провода автоответчик предлагает оставить голосовое сообщение.

Такими причинами может быть:

  • нахождение вне зоны доступа сети;
  • выключенное или разряженное мобильное устройство;
  • вы не смогли вовремя подойти к телефону и ответить на звонок.

Когда вы включите телефон, вновь появится связь или вы увидите пропущенный звонок, вам придет SMS, которое уведомляет, что вам оставили звуковое сообщение. Еще данное SMS содержит информацию о номере абонента, а также когда и во сколько он записывал свое послание.

Абонент может прослушать оставленное сообщение, набрав номер 600. Этот номер можно использовать, если вы находитесь в регионе подключения, то есть в «домашней сети». Но, когда вы путешествуете по России, он вам не поможет.

Есть другой, универсальный номер, который действует и дома, и за пределами домашнего региона – +79774343600.

Если вы выступаете в роли звонящего, то должны помнить, что максимально записать вы можете сообщение только на 30 секунд. То есть, коротко и по делу обозначить суть звонка, на длительные монологи времени не хватит.

Меню голосовой почты

Когда вы получите уведомление о том, что вам отправлено звуковое сообщение, звоните на один из перечисленных выше номеров. Затем вы попадаете в меню голосовой почты, которым можно управлять так:

  1. нажимаете цифру 1, чтобы прослушать предыдущее сообщение;
  2. цифру 2, чтобы прослушать текущее SMS;
  3. цифру 3, прослушиваем следующее SMS;
  4. цифру 4, чтобы ознакомиться со всеми сообщениями.

Вы также можете, как на обычном автоответчике, создавать и редактировать приветствие для звонящих вам абонентов:

  • Позвоните на номер 600 или 7 977 434 36 00;
  • Нажмите на # и 1.
  • Далее выберите нужный вам пункт меню.
  • 0 – прослушать справочную информацию;
  • 1 – записывайте послание;
  • 2 – конец записи;
  • 3 – прослушивание записи;
  • 4 – сохранение записанного приветствия;
  • # – не сохранять записанное приветствие;
  • * — оставить установленное по умолчанию приветствие.

Безусловно, приветствие составленное лично, приятнее стандартного.

Можно ли прослушать сообщения через интернет?

Как ответил оператор на сайте компании, возможность прослушивания сообщения через интернет не предусмотрена.

Управление услугой

Вы можете также удалять прослушанные сообщения. Для этого позвоните на автоответчик по номеру 600 или +7 977 434 36 00, а прослушав нужное послание, нажмите на цифру 6, и оно будет удалено. Стираются все имеющиеся сообщения нажатием на цифру 9.

Условия и стоимость услуги

Услуга полностью бесплатна, то есть отсутствует плата и за подключение, и каждодневная абонентская.

Также бесплатно вы сможете прослушивать голосовые сообщения, которые вам оставили другие абоненты. Однако если вы сами звоните на голосовую почту, то заплатить придется. Тарификация такого звонка происходит в соответствии с вашим тарифным планом.

Звуковые сообщения хранятся не больше 20 суток. Ящик голосовой почты не имеет значительного объема и может вмещать только 20 записанных сообщений.

Недолго хранятся и уведомления в виде SMS, которые приходят абоненту и сообщают ему, что есть звуковое сообщение – всего 24 часа. По прошествии этого срока они удаляются, и вы не сможете узнать, что вам звонили и хотели о чем-то рассказать.

Есть одно важное условие, при наличии которого услуга «Голосовая почта» перестает быть активной. Это условие – переадресация, если она у вас установлена, то сервис не будет работать.

На всех новых тарифах «Теле2» переадресация включена по умолчанию, поэтому если вы хотите пользоваться голосовой почтой, отключите переадресацию. Делается это с помощью команды ##002# «Вызов» — она отменяет все имеющиеся переадресации, в том числе:

  • на входящие вызовы;
  • по недоступности;
  • в случае, когда долго нет ответа;
  • абонент занят.

Подключение и отключение голосовой почты в «Теле2»

Если вы считаете, что услуга вам нужна, то можете подключить ее, набрав *121# «Вызов». Отключается она тоже с помощью USSD-команды – *121*1# «Вызов».

Отключить и подключить услугу можно и другими способами:

  • авторизовавшись в личном кабинете;
  • в приложении для смартфонов «Теле2»;
  • воспользовавшись дистанционным обслуживанием.

Последний вариант получения услуги доступен корпоративным клиентам, то есть индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам.

Подключать услуги и другие опции от «Теле2» эта категория клиентов может, просто отправляя запрос по адресу corpzapros@tele2.ru.